Charlottenklinik für Augenheilkunde im Gesundheitshaus

Das war eine ziemlich enttäuschende Erfahrung!Durch ein Mißgeschick bekam unser 6 Monate alter Sohn Nagellackentferner ins rechte Auge.Da erschrickt man schonmal und möchte schnellstmöglich Hilfe von einem Experten.Da mein Augenarzt derzeit im Urlaub ist, rief ich in der Charlottenklinik direkt nebenan an.Ich schilderte kurz was passiert war und bat um schnelle Hilfe. Dass junge Eltern gerne schnell mal sehr besorgt sind, geschenkt. In diesem Fall handelte es sich meines Erachtens aber um eine dringliche Angelegenheit.Ich wurde damit abgespeist, dass mein Augenarzt ja sicherlich eine Vertretung habe und ich mich doch bitte an diese wenden solle.Mir ging es zuvorderst darum, dass ein*e Fachmann-/frau sich das anschaut und uns hilft.Ich weiß nicht, ob die Mitarbeiter angewiesen wurden so zu handeln. Meinem Verständnis nach aber dürfen Ärzte in akuten Fällen - und solch einer lag nachweislich vor - Patienten nicht ablehnen und sollten ihre Mitarbeiter entsprechend abholen.Das habe ich so noch nie erlebt und finde, dass das durchaus nennenswert ist.

Sehr freundliche und kompetente Arzte, auch auskunftsbereit. Stationspersonal sehr freundlich wie alle anderen dort arbeitende Mitarbeiter. Nur die TV-Geräte dürften für eine Augenklinik größer sein.

Sehr gute Betreuung, nette Ärztin, freundliches Praxispersonal. Gut erreichbar, Tiefgarage im Haus!

Gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (Stadtbahn Linie U4 / Bus Linie 42) erreichbar, es ist aber auch eine Klinik-Tiefgarage vorhanden.Es gab keine Wartezeit (man muss natürlich vorher einen Termin vereinbaren) und die Mitarbeiter waren alle sehr nett.

Freundliches Personal, nette Umgebung, schöner Innenhof, kompetente Ärzte

Gut strukturiert und professionell. Empfehlenswert !