Hugo Pfohe GmbH - Ford in Bad Segeberg

Ford zur Fensterreparatur gebracht. Bei Terminvereinbarung hieß es, dass das Auto gegen 14:00 am Nachmittag schon wieder abgeholt werden kann. Vor Ort wurde dann allerdings gesagt, dass es erst am nächsten Vormittag geht, weil der Kleber länger trocknen muss. Zudem stand das Auto unverschlossen auf dem Parkplatz und die Handbremse war nicht angezogen. Bei der Abholung steht nie ein fachkundiger Mitarbeiter zum Gespräch zur Verfügung und man hat keine Möglichkeit nochmal zu fragen, ob alles gut gelaufen ist etc.Die eigentliche Arbeit wurde ordentlich durchgeführt (soweit wir das beurteilen können).

Tolle und faire Beratung. Kundenwünsche werden im vollen Umfang berûcksichtigt. Es wird sich Zeit genommen, um alle Fragen, seien sie noch so laienhaft, verständlich zu beantworten. Auch wird so lange gesucht und gerechnet, bis das Auto, was zu einem genau passt, auch passend zum Budget, gefunden wird.Immer wieder gern!

Eine wirklich tolle Beratung am Telefon und vor Ort. Herr K. war sehr zuvorkommend und freundlich. Probefahrt und Service sind erstklassig. Auto gekauft! Können wir nur empfehlen.

Ich bin auf dem Weg in den Urlaub in Bad Segeberg gestrandet und musste abgeschleppt werden. Meine Reifenventile(alle 4 !) waren undicht bei meinem Ford Transit (Neuwagen Camper) .Ich fragte um Hilfe, aber der Mitarbeiter war nicht in der Lage und Willens mir zu helfen. Ventile bestellbar aber nur eins??? , wenn überhaupt.Obwohl ich 4 bräuchte, und erst in 2-3 Tagen und ein neuer Reifen war auch nicht bestellbar lt Mitarbeiter Aussage. Zudem wurde mir gesagt, dass ein Einbau schwierig wäre, da ja alles noch überprüft werden müsse und das würde dauern…; dieser Mitarbeiter wollte ,meiner Meinung nach,auf gar keinen Fall diesen Auftrag übernehmen.Ich habe zum Glück eine Werkstatt gefunden, die noch am selben Tag alles bestellen konnten und auch eingebaut haben!Sehr unfreundlich, unseriös und inkompetent!Meine Erfahrung.Nicht zu empfehlen!!!

Auch ich bin vom Service sehr enttäuscht.Bremsen quietschen sehr laut, Auto noch Garantie und extra Versicherung für Autoteile.Leihwagen hätte ich selber zahlen müssen, sowas kenn ich von anderen Händlern nicht.Und dann durfte ich trotz Garantie usw die Rechnung auch noch selber bezahlen.Wir sind enttäuscht, und überhaupt nicht zufrieden.Ford Service hatte mal 5 Sterne verdient, nun leider nicht mehr.

Autos sind dort, auch gute Angebote. Nur leider sollte man nicht ohne festen Termin sich Fahrzeuge anschauen um dann mit einem Verkäufer zu sprechen. Meine Erfahrung zeigte nur 1 Verkäufer ohne Zeit. Hat einen Termin nach dem nächsten. Daher Verkaufsberatung geht in dem Haus nur mit vorherigem Termin. Da sind andere Autohäuser flexibler, die auch nichr größdr sind.

Ich bin zufrieden mit meinem Auto Ford Puma und mit Pfohe. Kann den Händler wärmstens empfehlen. Der Verkäufer Herr von Glahn ist sehr kompetent und freundlich. Es ist der fünfte Wagen, den ich dort gekauft habe und war immer zufrieden. Ich wurde immer gut betreut von Herrn von Glahn.

Super Autohaus.Habe heute einen Ford Focus gekauft.Lief alles toll und entspannt ab.Vielen Dank an Herrn von Glahn.Unser nächstes Auto werden wir bestimmt auch wieder bei Ihnen kaufen.Mit freundlichen Grüßen