Gerlach Uhren

Wir wollten uns hier beraten lassen, allerdings wurde meiner Verlobten nicht Ihre Ringgröße verraten, da wir den Verlobungsring nicht hier gekauft haben.Die Dame war zwar anfangs sehr freundlich aber nachdem Sie erfahren hat, dass Sie bereits einen Verlobungsring besitzt, wurde sie mega unfreundlich und wir haben den Laden umgehend verlassen.Haben dann einen anderen Laden in Aurich gefunden wo man deutlich besser behandelt wurde! :-)

Sehr unfreundliches Personal .Die „ Mutter Oberin“ hockt da schon mit einem Gesicht in ihrem Bau, als wenn sie vorher fünf Liter Essig getrunken hätte und ihre nicht minder unsympathische Mitarbeiterin ( dunkle, kurze Haare , mittleres Alter), macht den Laden auch nicht idyllischer. Unfähig, Batterien in Uhren zu wechseln, und schon gar nicht die, die nicht vor Ort gekauft wurden. Man wird direkt an den Hersteller verwiesen. Komischerweise konnte die Uhr, die dort gekauft wurde, mit einer neuen Batterie versehen werden. Es dauerte in etwa eine halbe Stunde. Bin dann wieder in den Laden und man fragte mich nach einem Abholschein, der mir allerdings nicht gegeben wurde. Es waren, wie gesagt, nur 30 Minuten vergangen und angeblich konnte man sich wohl nicht mehr an mich erinnern. Ich musste dann irgend einen Mini- Zettel unterschreiben und durfte unter genervtem Schnaufen meine Uhr wieder in Empfang nehmen. Der Laden sieht mich gewiss nicht wieder. Unmöglich.

- Kundenservice und Freundlichkeit: 0 Sterne. Absolut unfreundliche Dame (ca. Mitte 50). Bzgl. Reparaturarbeiten sollte ich mich doch an den Verkäufer wenden.Die Auswahl des Geschäftes wurde nur auf Nachfrage gezeigt.- Qualität der Auswahl: 0 Sterne: Habe endlich einen schönen Ring gefunden. Nachdem dieser Ring angeblich in meiner Größe vom Goldschmied gefertigt wurde, holte ich ihn ab. Habe Kratzer und Verfärbungen festgestellt. Mir wurde sodann eine Politur angeboten, schließlich würde der Ring 'bei dem Preis (65€)' im Ausland produziert werden, und da kommen ja auch von selbst Kratzer rein. Also doch nicht vom Goldschmied hergestellt und die eigene Ware schlecht geredet?!... Wollte ihn nach der Politur abholen, bekam jedoch mein Geld zurück. Es sei, bei der Preisklasse"

Wenn Gerlach was verkaufen will,dann sind Sie schnell,und hilfsbereit Aber um Service,wenn ich dort nichts gekauft habe,dann gehts angeblich nicht.Bin echt enttäuscht, weil ich dort immer mein Uhr gekauft hab. Einen Kunden weniger.

Habe letztendlich dort Schmuck gekauft. Allerdings fühlte ich mich im ersten Moment nicht sehr willkommen. Erst als die Dame wohl merkte, dass ich wirklich etwas kaufen möchte, wurde sie freundlicher und beriet mich auch. Sehr schade, erst das Gefühl bekommen zu müssen, dass man nicht erwünscht ist oder vielleicht ja nicht über die ausreichend finanziellen Mittel verfügt, weil man nicht danach aussieht. Guter Rat an die Verkäuferin. Beurteilen sie ein Buch nicht nach dem Cover.

Sehr unfreundlich, und man soll unter Druck kaufen. Habe dort zwar eine Uhr gekauft, und plötzlich war man auch gesprächiger, aber das soll die letzte gewesen sein aus dem Laden.

Sehr netter Service. Ich habe eine Marken Uhr gekauft, zu einem guten Preis. Kann ich nur empfehlen.

Die ältere Dame ist sehr unfreundlich. Sofern die teuren Uhren nicht vor Ort gekauft wurden, solle man sie an den Hersteller schicken, um die Batterien auszuwechseln oder das Armband zu kürzen.

Kaufen dort schon über Generationen unseren Schmuck oder lassen auch mal etwas reparieren. Auf Wunsch sehr hilfsbereit.

Sehr unfreundlich. Kann ich nicht empfehlen. Man fühlt sich nicht Willkommen. Bin woanders nett beraten worden u habe gefunden wonach ich gesucht habe. Das dieser Laden kein Personal findet wundert mich nicht bei dieser Atmosphäre.