Orthopädie Zentrum Ruhr

Da ich telefonisch nicht durchgekommen zur Praxis bin( fast drei Stunden Warteschleife am Telefon und dann kam die durchsage sie rufen leider außerhalb der Geschäftszeit an) Bin ich dann heute persönlich hingegangen um einen nachfolgetermin zu bekommen, CD der MRT Untersuchung hatte ich dabei.. Leider bin ich heute nicht wie beim ersten Besuch an eine nicht gerade freundlichen Praxis Sprechstundenhilfe geraten. Wir die Patienten können nix wegen Unterbesetzung. Finde das am Empfang etwas Freundlichkeit sein sollte.

Die lange Anreise hat sich gelohnt, noch nie habe ich solche netten Mitarbeiter gesehen obwohl ein sehr hoher Andrang herschte waren alle sehr freundlich.Der Arzt ist sehr kompetent und sympathisch.Da warte ich lieber länger auf einen Termin und werde vernünftig behandelt als anderweitig innerhalb von 5 min abgewimmelt zu werden.

Kurz zur Vorgeschichte. Am Wochenende bekam ich starke Schmerzen in der Schulter. Ich war in der Notaufnahme eines Krankenhauses sowie am darauffolgenden Wochentag bei meinem Hausarzt. Beide rieten mir an schnellstmöglich einen Facharzt aufzusuchen. In diesem Fall einen Orthopäden. Auf der Website der Praxis konnte ich nachlesen, dass es eine Akutsprechstunde im Vormittagsbereich gibt.Ich war dann heute Vormittag in der Praxis. Das Ganze begann schon damit, dass man auf dem Flur warten musste, um sich anmelden zu können. Ich brauchte mehr als 30 Minuten um die Anmeldung zu erreichen. Nach kurzer Schilderung meines Problems erklärte mir die Arzthelferin, dass ich nicht dran kommen könnte. Sie würden nur fünf Notfallpatienten am Tag behandeln. Dafür müsste ich mich morgens anstellen denn nur die ersten fünf Notpatienten kämen dran. Sie riet mir an mich bereits um 7 Uhr morgens anzustellen, um meine Chancen zu erhöhen. Die Praxis öffnet um 8 Uhr. Auf meine Frage hin was passieren würde wenn ich am nächsten Tag ebenfalls nicht unter die fünf Notfallpatienten kommen würde gab sie an dann würde ich halt nicht behandelt. Auf meine Frage wann der nächste reguläre Termin zu haben wäre, antwortete sie Mitte Juli.Ich muss sagen das hat mich schon sehr verärgert. Eine solche Regelung mit Notfallpatienten habe ich bislang in keiner Praxis erlebt. Ich frage mich auch ob das so in Ordnung ist.Auf der Website der Praxis ist von dieser Regelung nichts zu finden. Ich bin der Auffassung um Patienten unnötige Wege zu ersparen müsste das Online mitgeteilt und erklärt werden.

Letzte Woche war ich das erste Mal in der Praxis.Obwohl ein Termin erst in aktuell 8 Tagen verfügbar war, konnte ich durch tägliche Anrufe einen stornierten Termin übernehmen. Die Damen am Telefon waren bei jedem Anruf ausgesprochen freundlich und ich hatte niemals das Gefühl zu nerven.Im Gespräch mit Dr. Gödde wusste dieser sofort, was bei meiner kürzlich durchgeführten gastroenterologischen OP gemacht wurde (und wies mich sogar auf eine mögliche Kassenleistung hin) und bestätigte meinen Verdacht, dass meine Schmerzen der OP-Lagerung geschuldet sind. Er empfahl eine Laser-Therapie, die auch gleich schon begonnen werden konnte. Ich bin damit sehr zufrieden, denn nach bisher 2 Behandlungen sind die Schmerzen ordentlich rückläufig.Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit dieser Praxis, in der aufmerksame, freundlicheund zuvorkommende Menschen den Patienten auf Augenhöhe begegnen!Ein großer herzlicher Dank an Dr. Gödde und sein gesamtes Team!

Eine sehr schöne moderne Praxis.Das ganze Team ist unglaublich nett haben immer ein lächeln für jeden Patienten. Bin froh dort Patientin zu sein. Weiter so

Sehr netter Arzt kompetent hört zu klärt einen Gut auf und freundlich . Das Personal ist freundlich und behält die Ruhe wenn viele Menschen zeitgleich kommen.

Hallo mit dem Arzt Dr Gödde bin ich sehr zufrieden.Kontakt aufnahme, erst 23 Minuten Dauerschleife, dann ca 30 Minuten Besetztzeichen, jetzt wieder in der Warteschleife aktuell 1 Stunde 29 Minuten, das ist nicht erklärbar, absichtliches Ignorieren praxis schließt um 12:30 Uhr. jetzt Sie die Ansage Sie rufen ausserhalb unser Geschäftszeichen an.

Selten das es heutzutage noch ein nettes Team in einer Praxis gibt!Alle super freundlich, nett und SEHR bemüht! Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und kann diese Praxis wirklich nur weiterempfehlen.