FingerHaus GmbH

Wir würden von Fingerhaus zum Tag der offenen Tür einladen. Es war wirklich ein sehr interessanter Tag. Uns wurde alles in Ruhe gezeigt und vorgestellt. Es wurde ein Rundgang durchs Werk gebracht, ein Fingerhaus wurden vor Ort aufgestellt, wirklich sehr interessant. Für das leibliche Wohl und Kinder bespassung war bestens gesorgt. Viele Dank!

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Haus. Sehr gute Qualität und prima Betreuung vor und während der Bauphase. Rundum-sorglos-Paktet. Die Arbeiter vor Ort waren alle sehr freundlich und jederzeit ansprechbar. Die Mitarbeiter/innen in der Zentrale waren kompetent und die Reaktionszeit bei Fragen sehr schnell. Wir sind sehr glücklich FingerHaus als unseren Partner gewählt zu haben und empfehlen sie gerne weiter!!! Bau Frühjahr 2018

Wir haben an sich gerne mit Fingerhaus gebaut. Leider war unser Vertriebler nicht so gut und hat vieles versprochen für den Vertragsabschluss was nachher nicht zu halten war. Grundsätzliches Problem ist bei Fingerhaus, das dem Kunde nicht geglaubt wird und vieles unnötig oft hinterfragt wird, obwohl der Kunde den Fehler genau beschreiben kann. Hier ist fehlender Fachverstand beim Personal das Problem. Zudem ist der Kundendienst nicht gut. Wartezeiten sind leider viel zu lang, auf viele Anfragen wird ohne Androhung von Zahlungseinbehalt nicht reagiert. Fachlich sind die Jungs vor Ort dann wieder gut. Leider wahrscheinlich massiv überfordert von der Aufgabenmenge.

Wir wurden von Anfang an sehr gut von unserem Verkäufer, Herrn Conczalla, beraten, der mit uns eine spannende Werksführung gemacht hat. Spätestens danach ist unsere Entscheidung für FingerHaus gefallen. Den Tag der offenen Türen sollte man ebenfalls nicht verpassen. Es lohnt sich wirklich!Die 3 Tage lange Bemusterung haben wir sogar dank unserem Berater, Herrn Hense, genossen. Hat wirklich Spaß gemacht eigene Träume erfüllen zu dürfen. Herr Hense ist ein Profi in seinem Gebiet und hat unsere Wünsche immer erfüllt. FingerHaus und seine Mitarbeiter gehen überdurchschnittlich gut mit ihren Kunden um. Gute Beratung, guter Service, sehr gute Verpflegung.Wir sind sehr der Frau Gimpel dankbar, die uns in allen Fragen und Baufortschritten begleitet und stets unsere Fragen und Angelegenheiten schnell bearbeitet hat. Wir sind sehr glücklich über unsere Entscheidung diesen Weg mit FingerHaus zu gehen, der uns Sicherheit und Vertrauen bietet.Sind sehr gespannt auf das Endergebnis und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.Alex und Olga

Tolles Unternehmen super nette Menschen. Mann merkt als Kunde sofort, dass die Mitarbeiter Freude an ihrem Job haben.

Absolut empfehlenswert! Es ist alles perfekt gelaufen, es gab keinen Tag Verzögerung und keine Beanstandungen. Fast auf den Tag 3 Monate nach dem Stelltermin konnte das Neo bezogen werden. Top, vielen Dank!

Das Haus an sich ist top. Leider aber nur 2 Sterne für den miserablen Service" im Umgang mit ernsthaften Reklamationen.Danach beginnt aber das leidige ThemaKundenservice

Haus gut - Service katastrophal!Wir haben in 2017 mit FingerHaus gebaut und waren bis zuletzt recht zufrieden. Preis/Leistung war gut bis okay, für gutes Geld gab es auch immer eine gute Qualität, vor allem dann wenn FingerHaus mit eigenen Mitarbeitenden am Werk war.Nun haben wir seit August ein Problem im Sanitärbereich inkl. Wasserschaden, und niemand fühlt sich zuständig! Auf Mails wird über mehrere Wochen gar nicht reagiert, bei telefonischem Kontakt bekommt man so gut wie keine brauchbaren Informationen. Rückrufversprechen werden immer wieder gemacht, allerdings nie (!) eingehalten.Seit Jahresbeginn rufe ich täglich die Hotline an und schildere mein Problem, ohne dass mir irgendjemand hilft und eine Lösung in Aussicht stellt. Ob der Wasserschaden nun größer wird scheint niemanden zu interessieren, bin gespannt, wie das rechtlich enden wird.FAZIT: wir waren bis vor ein paar Monaten zufrieden, aufgrund des miserablen Kundenservices mittlerweile nicht mehr - können daher aktuell niemandem empfehlen mit FingerHaus zu bauen. Leider.

Bei uns in Bad Wildungen ist noch ein Grundstück frei. Leider wird es von Fingerhaus nicht weiter beachtet und sehr ungepflegt zurück gelassen. Sehr zum Ärger aller Nachbarn. Gras und Büsche wachsen schon teilweise fast ein Meter über die Reichardtstrssse. Auch bei einem schon stehenden Haus, sind die Besitzer nicht in der Lage den Bordstein und ihr Straßenseite zu pflegen. Sehen uns leider bald gezwungen dem Ordnungsamt bescheid zu geben.

Zu unserem ersten ( und auch gleichzeitig dem letzten) Termin kam zu uns ein nicht ganz so freundlicher Berater der Firma Fingerhaus. Da er bereits im Vorfeld von uns einige Unterlagen den Grundstücks bekommen hatte, fing er nach der Begrüßung sofort an uns über sämtliche Auflagen und verbote zu informieren, obwohl er noch nicht mal gewusst hatte, was wir eigentlich bauen wollen. Als wir im Laufe des Gespräches Anfragen wie lange die Wartezeit ist wenn wir ein haus bestellen wurde dies uns mit 2 jahren angegeben. Als wir darauf antworteten dass uns das zu lange dauern würde, war für ihn das Gespräch sofort beendet. Er bemühte sich nicht um Lösungsansätze sondern wurde mit seinem Schwäbischen Akzent patzig und unfreundlich, worauf er auch sofort gegangen ist. Mag sein das Fingerhaus eine sehr gute Baufirma seien soll, wenn man allerdings von solchen Menschen beraten wird, können wie gerne darauf verzichten. Andere Firmen machen auch schöne Häuser