HEKÖ Tore - H. Köhler e.K.

In Auftrag gegeben wurde ein Service an einem Sektionaltor. Nach dem dritten Anruf kam ein Techniker der Firma vorbei.Nach einer Besichtigung verließ er kurze Zeit später den Ort mit dem Hinweis der Antrieb sei defekt er könne nichts machen. Am darauffolgenden Samstag kam ein Angebot für Antrieb und Instandsetzung und eine erhöhte Rechnung für An und Abreise der Besichtigung.Alleine das 2malige hin und her fahren hätte 560,-€ gekostet, weiterhin ungenaue Angaben zur Reparaturzeit.Daraufhin kontaktiert ich eine Firma aus Herford und bat um Rat..nach einer kurzen Besichtigung wurde für den darauffolgenden Donnerstag ein Service Termin vereinbart.Pünktlich waren die Techniker vor Ort und nach 90 Minuten verließen Sie unsere Firma wieder. Das Tor lief wieder wie neu ohne den Antrieb zu ersetzen. Es wurden ganz normale Service Arbeiten durchgeführt.Vorher hatte ich noch einen falschen und gebrauchten Antrieb von Hekö Tore besorgt den ich dann auch noch wieder zurück bringen musste..Diese Firma kann ich absolut nicht weiter empfehlen.

Zufahrt zum Kunden etwas schwierig, weil etwas eng.Aber Mit Übersicht kein Problem

Sektionen des Tores (Lamellen) , Montage des Tores und der dazugehörigen Laufschienen ist Mangelhaft durch die Monteure durchgeführt worden. Bereits nach kurzer Zeit sind Schäden am Tor durch herausgerisse Laufrollen entstanden, dadurch kam es erst zu Störungen und danach zum Totalausfall. Instandsetzung eher nach DIY - Manier. Kann die Produkte von HEKÖ nicht empfehlen, würde sie nicht kaufen bzw installieren lassen.