Zentrum für Neurologie und Seelische Gesundheit im Kapuziner Karree

Dr Vogt nimmt sich immer Zeit und hört richtig zu, ich bin sehr zufrieden! Nach vier Jahren komme ich immer noch gerne

5 Sterne für Dr. Hendriks, hätte nicht gedacht das man mir so schnell weiterhelfen kann , er stellt die Richtigen Fragen und hört auch richtig zu . Das Personal ist auch freundlich und fleißig, gerade jetzt in den Zeiten mit Masken Pflicht bleiben Die Damen ruhig und professionell was man nicht von jedem Patienten behaupten kann .

Ich komme jetzt seit 2 Jahren nach hier und bin in Therapie bei der Frau Dr. Höltgen-Böcken.Sie ist immer wahnsinnig einfühlsam, freundlich und versteht ihr Handwerk hervorragend.Die Damen am Empfang sind oft sehr gestresst, was ich aber auch verstehen kann, bei dem Patientenandrang jeden Tag.Ich kann die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht verstehen, da das gesamte Team jeden Tag ihr bestes gibt und die auch nur ihren Job machen.Und wenn man mal länger warten muss, dann finde ich es persönlich nicht schlimm, da sich für jeden Patienten die Zeit genommen wird, die er benötigt und es wird einem geholfen.In den 2 Jahren hat Frau Dr.Höltgen-Böcken mir wahnsinnig weitergeholfen.Sie versteht genau meine Denkweise und hat mir am allerbesten weitergeholfen mit meinem Problem von allen Therapeuten die ich bisher kennenlernen durfte.Gruß Gino H.

Frau Strickling ist eine sehr launische Ärztin. Mal freundlich, Mal wird man verbal angegangen. Für schwerkranke Menschen in Notsituationen eine traumatische Erfahrung. Von klassischen neurologischen Erkrankungen hat sie sicherlich Ahnung, aber kompliziertere Fälle werden auf die psychosomatische Schiene geschoben. Und das Praxisteam scheint oft genervt. Die Erreichbarkeit ist auch sehr schlecht.Ich werde meine neurologische Praxis wechseln.

Ich bin schon seit 2 Jahren Patient in der Praxis und fühle mich hier sehr gut behandelt. Ich habe immer maximal eine halbe Stunde gewartet. Frau Dr. Rauch ist sehr nett und kompetent!

Kompetente Ärzte, das war es aber auch schon. Auf einen Termin wartet man auch als Bestandspatient in Notlage mehrere Monate. Telefonisch ist die Praxis nicht zu erreichen und wenn man persönlich vorstellig wird, wird man am Empfang erstmal 10 Minuten ignoriert und schließlich sehr unfreundlich behandelt.

Meine Mutter (Ü80,kein Internet) konnte ihren Termin wegen einer anderen Erkrankung nicht wahrnehmen. Sie wollte ihren Termin am Telefon absagen u. versuchte mehrfach vergeblich die Praxis zu erreichen. Irgendwann wurde abgehoben, ihr wurde sehr unfreundlich gesagt, dass sie aufhören solle zu nerven, dann wurde der Hörer aufgeknallt.

Am liebsten würde ich negative Sterne vergeben.Ich habe das ZNS kontaktiert, da ich verschiedene Dinge benötige, im Bereich Psychotherapie, psychologisches Gutachten und Medikation.Als Kassenpatiente bin ich teilweise auch bereit, manches selbst voll zu zahlen, um schneller die Dinge zu erhalten die ich benötige.Per Email würde mir dann bereits das Gutachten versagt, mit Verweis auf die ausgeschöpften Kapazitäten. Kein Problem.Ich frug also nach dringend benötigter Medikation, welcher ich sonst nur sehr schnell erhalten würde, wenn ich mich in eine Akutklinik einweisen lasse, was aber nur mein letztes Mittel wäre, da diese Plätze von anderen Patienten dringender benötigt werden.Daraufhin wurde ich erneut darauf verwiesen, dass man keine (selbst gezahlten) Gutachten erstelle.Ich glaube, mein Schwein pfeift.Da ist ein Patient, welcher sich in einer schlechten mentalen Verfassung befindet und gefühlt mit ChatGPt abgespeist wird. Obwohl, vermutlich hätte eine AI die Eingabe korrekt verarbeitet, im Gegensatz zu der Person im ZNS.Wenn die Bedürfnisse der Patienten so irrelevant sind, will ich da gar nicht wissen, wie sehr man docsplaint wird.

Anette Rauch eine Sehr nette und überqualifizierte Psychiaterin und Psychotherapeutin. Die ich nur wärmstens Empfehlen kann. Ich hatte Glück und bekam schnell einen Termin innerhalb von 2 -3 Monaten.Mit freundlichen GrüßenEure Aleja