ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Schwerin

Echt schlechter Service, maulig und unsymphatisch. Der eigene Kaffee und Wechselgeld waren wichtiger, der Laden leer! Haben dann das was wir buchen wollten im Net erledigt! Wozu der große Laden wenn es einfach nicht passt..... 30 Jahre ADAC plus inkl. Kreditkarten> schön blöd!

Ich habe mich heute telefonisch beraten lassen. Ich wurde ausführlich und kompetent beraten. Ich werde das Angebot annehmen.

Super Service und schnelle Hilfe Danke ADAC

Heute wollte ich zwei Tourensets holen. Einmal Spanien und einmal Portugal. Diese wurden mir auch sofort ausgehändigt. Meine Nachfrage, ob alles komplett ist, hat die Mitarbeiterin zweimal bejaht. Vor der Tür habe ich dann bemerkt, dass der Teil für Südspanien fehlt. Zurück im Geschäft wurde mir dann nur mitgeteilt, dass Südspanien im Moment nicht da ist. Ich kann weder verstehen, warum die Mitarbeiterin nicht von sich aus, auf den fehlenden Teil hingewiesen, sondern sogar noch die Vollständigkeit ausdrücklich bestätigt hat. Auch auf die Möglichkeit einer Onlinebestellung wurde ich nicht hingewiesen, ganz zu Schweigen davon, dass die Mitarbeiterin vielleicht von sich aus, den fehlenden Teil hätte bestellen können. Schade kein guter Service

Ich wollte am heutigen Montagvormittag eine Vignette kaufen. Die Geschäftsstelle hat derzeit verkürzte Öffnungszeiten. Es waren 2 Mitarbeiter im Laden. Einer am Service-Schalter und eine Dame am Reisebüroschalter. Im Laden warteten 5 Kunden auf den Serviceschalter, weshalb ich 15 Minuten vor der Tür wartete ohne, dass sich etwas tat. Ich fragte die Dame am Reisebüro-Schalter, ob sie mir nur eine Vignette verkaufen würde. Dazu müsse ich „einen Augenblick“ Geduld haben und am Service-Schalter kaufen, sagte sie und freute sich ihrer freien Zeit. Unmöglich! Auch ein anderer Herr hat das warten dann aufgegeben. Ich hätte ja vermutlich auch noch eine Stunde gewartet. Service gleich null. Danke ADAC für nichts. Da erwartet man schon etwas mehr für seinen Mitgliedsbeitrag. Dann kann man in der Ferienzeit eben keine verkürzten Öffnungszeiten anbieten, wenn es am Vormittag schon rammelvoll ist.

seit Jahren buchen meine Eltern und ich hier immer unseren Urlaub!Service passt & unsere Anliegen werden stets zeitnah bearbeitet

Sehr freundliche und kompetente Beratung

Sehr gute und professionelle Beratung in einer angenehmen Atmosphäre. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent ! Vielen Dank nochmal an Frau Prühs . Immer wieder gerne in ihrer ADAC Geschäftsstelle Schwerin

Ich habe eine Vignette gekauft. Ohne Frage war die Dame sehr freundlich und hilfsbereit und hat mein Anliegen sehr schnell bearbeitet.Ich empfand es allerdings als sehr unangenehm, dass einem sehr hartnäckig zusätzliche Angebote bzw. Versicherungen angeboten werden. Das erste nein wird nicht akzeptiert und mit dem nächsten Angebot weitergemacht. Schade. Beim nächsten Mal werde ich meine Sachen online buchen.

Beim ADAC in der Mecklenburg Straße wird man sehr freundlich empfangen. Wenn man Fragen hat werden die zufrieden stellent beantwortet. Ich kann den ADAC in der Mecklenburg Straße nur empfehlen.