Autohaus Maiwald GmbH

Top Service und sehr freundliche Mitarbeiter.Alle Arbeiten werden sorgfältig und sauber ausgeführt.Preise sind im Vergleich zu anderen Werkstätten sehr angenehm.Ein sehr empfehlenswerter Händler und Werkstattbetrieb

Unfreundlich und Beleidigender Chef. Frauen gegenüber herablassend und belächelnd. Einfach Frauenfeindlich! Schade das -5 Sterne nicht möglich sind. Inkompetenz wird hier groß geschrieben & Kunden im Autohaus anzuschreien ist wohl auch keine Seltenheit!

Wir haben Anfang März einen Ford gekauft,super Beratung von Herrn Riediger bekommen. Das Autohaus kann man weiterempfehlen.

Sehr freundlich und zuvorkommend. Man hat ein offenes Ohr für Anliegen im Service, Fragen zu Autos und man gibt sich merklich Mühe. Alles läuft immer wie besprochen. Selbst für den Gebrauchten kommen wir immer gerne für den Service und Reparaturen.

Wir sind fassungslos, was den Service dieses Autohauses betrifft.Zuerst haben wir vor einiger Zeit einen Besichtigungstermin für einen Vorführwagen (gewünschter Firmenwagen) veranlasst, bei denen wir als Ehepaar das Gefühl hatten, wir hätten mehr Kenntnis über die Eckdaten, als der Verkäufer selbst. Lustlos und desinteressiert verlief dieses Gespräch seitens des Verkäufers.Einige Zeit später probierte mein Mann einen Termin für die Inspektion seines Firmenfahrzeugs (Flottenkunde) zu vereinbaren.Nach mehrfacher, telefonischer Kontaktaufnahme erbarmte sich dann eine junge Dame sich seiner anzunehmen.Leider verlief dieses nicht auf einer vertrauenvollen Basis- fast schon hilflos versprach sie nach mehrfacher Wiederholung eine zeitnahe Klärung mit Rückruf, da zum Wunschtag keine Inspektion möglich war.Bis zum nächsten Tag am späten Nachmittag erfolgte dieser Rückruf nicht.Deshalb erneuter mehrfacher Versuch das Autohaus zu erreichen.Mein Mann bekam wieder die gleiche Dame ans Telefon.Sie teilte meinem Mann in diesem mit, daß sie es bis dato nicht geschafft hat, eine Klärung diesbezüglich stattfinden zu lassen.Sie versprach deshalb erneut eine Klärung des Anliegens stattfinden zu lassen.Kurz vor Feierabend erfolgte dann der Rückruf.Die Ansprache meines Mannes erfolgte in meinem Beisein mit dem Vorname meines Mannes, obwohl mein Mann schon mehrjähriger Kunde ist und die Eckdaten meines Mannes sicherlich in der Kundendatenbank hinterlegt sind.Das Gespräch verlief erneut unprofessionell und man bekam weiterhin das Gefühl vermittelt, als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Der Inhalt des Gesprächs von einen Tag zuvor war völlig vergessen und so wiederholten wir den Inhalt ein erneutes Mal.Im Endeffekt haben wir uns nach dieser negativen Erfahrung im Nachgang einem anderen Autohaus zugewandt und sind sehr zufrieden mit diesem. Erreichbarkeit und Freundlichkeit vorhanden und der Service wurde zeitnah umgesetzt. Der Wechsel zurück ausgeschlossen.!

Sehr schade! Ich bin ein Jahrelang, treuer Kunde, mit zwei Ford S-Max bei Ford Maiwald. Leider sollte man seit der neuen Geschäftsführung den Laden nicht mehr betreten.Der Geschäftsführer vergrault seine jahrelangen Kunden mit seiner unfreundlichen Art und Arroganz. Man wird vom Geschäftsführer als Kunde nicht ernst genommen und belächelt. Ich hatte eins meiner Autos wegen einem Lade-System Fehler mehrmals bei Maiwald in der Werkstatt und leider das Auto immer wieder mit dem Fehler zurückbekommen. Ich bin beruflich auf mein Fahrzeug angewiesen und hatte dadurch immer wieder Arbeitsausfälle. Die waren nicht in der Lage den Fehler zu beheben. Zum Schluss bin ich auf den Kosten sitzen geblieben, obwohl das ein Garantiefall war!! Außerdem hatte ich Interesse an einem neuen S-Max Hybrid, bei der vereinbarten Probefahrt bekam ich von Ford Maiwald ein Auto im Zustand eines Baustellenfahrzeugs! Total verdreckt, mit Hundehaaren und Gestank inklusive. Und dann war man noch unfreundlich weil ich das Auto so nicht Probefahren wollte. Fazit ist, ich werde dieses Autohaus nicht mehr betreten und einen großen Bogen darum machen. Es gibt wesentlich kompetentere Ford Händler im Umkreis.Ich kann jedem nur empfehlen, dieses Autohaus zu vermeiden.Ich werde nun mein neues Auto woanders kaufen.

Top Ford Händler, sehr freundlicher Empfang, hier sagt jeder Mitarbeiter noch guten Tag zu seiner Kundschaft. Die Serviceberater sind sehr freundlich und auch sehr kompetent. Ich wurde über alle anfallenden Arbeiten an meinem Fahrzeug ausführlich informiert und beraten. Die Reparatur verlief reibungslos und das Preis- Leistungsfähigkeit ist sehr fair. Diese Fachwerkstatt kann ich mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Sehr zufrieden!Ich war heute das erste Mal mit meinem PKW in dieser Werkstatt. Die beiden Damen am Telefon (Büdingen & Gelnhausen) waren sehr freundlich und ich hatte auch schnell einen Termin.Heute Morgen das Auto abgegeben und mittags wieder abgeholt. Der komplette Ablauf war sehr unkompliziert, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und das Problem wurde behoben (+ über Garantie abgewickelt).Zudem wurde mein Auto noch ausgesaugt, dafür hätte das Autohaus einen zusätzlichen Stern verdient. Danke ⭐️

Wir haben einen Ford Mondeo gekauft und waren sehr zufrieden. Der Verkäufer war sehr zuvorkommend

Reparaturen und Inspektionen wurden immer zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Termine werden eingehalten und Service/Personal ist immer sehr freundlich. Bei der letzten Inspektion wurde sogar ein Video erstellt, in dem ein Mitarbeiter aus der Werkstatt nochmal alles gezeigt hat was geprüft wurde, top!