Junge + Hay

Seit über 20 Jahren sind wir dort Kunde. Mit Abstand die beste uns bekannte Reinigung in Hamburg. Toller Service, gute Beratung und beste Ergebenisse

Leider kam man T-Shirt durchweg verfärbt zurück anstatt sauber! Kann ich ganz und gar nicht empfehlen. Dann noch Versandkosten zu nehmen war die Krönung.

Absolute Weiterempfehlung! Alle Mitarbeiter:innen, die ich von dort kenne (inzwischen drei Personen) sind freundlich und aufmerksam. Ich hab versehentlich meine Airpods mit dem Mantel abgegeben, die haben am nächsten Tag schon verpackt dort auf mich gewartet. Sogar dunkelblaue Acrylfarbe auf dem beigen Trenchcoat ist kein Problem - jeden Cent wert und jederzeit wieder!

Egal ob vor Ort oder telefonisch, alle waren mega freundlich.Reinigung Top. Zwar hat das ganze knapp 4 Wochen gedauert, jedoch wurde mir das auch bereits im Vorfeld kommuniziert.Bin sehr zufrieden.

Leider sehr enttäuschender Service. Ich habe mein Brautkleid in die Reinigung bei Junge + Hay gebracht und wurde anfänglich darauf hingewiesen, dass ggf. nicht alle Flecken insb. vom Straßendreck rausgehen könnten. Die Kosten für die Reinigung der Brautkleides sollten 250€ (!) sein.Nach der Reinigung waren nach wie vor diverse Flecken in der Schleppe und kaum Verbesserung ersichtlich. Uns wurde erklärt, dass die Lagen ausgebürstet und gebügelt worden seien und dies das bestmögliche Ergebnis ist. Außerdem sagte man uns, dass man uns, da wir ja im Vorhinein darauf hingewiesen wurden, dass Flecken verbleiben können, preislich nicht entgegen kommen würde. So ging ich bereits sehr enttäuscht nach hause, weil ich für 250€ natürlich eine andere Erwartungshaltung hatte.Da mir die Flecken im Unterrock allerdings nicht sehr widerstandsfähig erschienen, habe ich diesen anschließend nochmal selbst per Hand eingeweicht (mit simplem Fleckenteufel) und anschließend in der Badewanne gewaschen und siehe da - Die Flecken sind fast alle weg (siehe Vergleichsbild).Darauf haben wir erneut in der Reinigung angerufen und um Erklärung gebeten, warum haushaltsübliche Mittel besser reinigen als eine professionelle Reinigung. Zudem haben wir gefragt, wie man uns entsprechend entgegen kommen würde, da die Dienstleistung aus unserer Sicht nicht erfüllt worden sei. Die Dame wurde leider daraufhin sehr unfreundlich und erklärte, dass sie eine chemische Reinigung seien und sie entsprechend nicht mit Wasser reinigen würden. Entsprechend könne sie nichts machen.Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht über die wenige Kundenorientierung und die Qualität der Beratung im Vorhinein. Aus meiner Sicht hätte man darauf hinweisen müssen, dass eine chemische Reinigung nicht die optimale Reinigung für das Brautkleid ist, sondern ggf. eine andere Form der Reinigung besser sei - Insbesondere bei einem Preis von 250€ (grundsätzlich sollten hier Fachleute entsprechend beraten). Sich darauf auszuruhen, dass man ja im Vorhinein auf die Möglichkeit der verbliebenen Flecken hingewiesen hätte und damit aus jeglicher Konsequenz raus ist, finde ich wirklich schade. Daher keine Empfehlung meinerseits.

Neben der bekannt exzellenten Arbeit ist es immer schön, Familie Fuhrmann zu sehen. Immer freundlich und zuvorkommend, immer hilfsbereit, sehr verbindlich. Tolles Unternehmen!

Ich habe bisher nur schlechte Erfahrung mit dieser Reinigung gemacht! Da bekommen andere Reinigungen Flecken deutlich besser weg. Besonders schlecht ist der Service bzw. Kundenumgang. Der Herr ist recht nett & bemüht, aber die Damen sind dagegen sehr unfreundlich bis geschäftsschädigend. Deshalb nicht weiterzuempfehlen!

Gute Beratung mit klaren Ansagen. Fertigstellungstermine werden eingehalten. Handwerklich gute Arbeit, die ihren Preis hat.

T-Shirt für 420€ einmal getragen und dann kommt der Kragen einfach gelb zurück (nur einmal vorher getragen.)NIE WIEDER