Paul Engel GmbH - Dächer & Fassaden

Absoluter Stümper.

Hatte heute (10.07.2023) ein Kontaktversuch gestartet, da wir eine Balkonsanierung benötigten. Die erste Aussage, das wird dieses Jahr nichts mehr. Ok, damit muss man heutzutage leben. Die zweite Anfrage, ob es den noch möglich wäre, ob dieses Jahr noch ein Kostvoranschlag zu bekommen, bzw. das auch jemand von der Firma Paul Engel vorbei kommt, ist mir die Frage gestellt, wo die Sanierung durchgeführt werden soll. Ich beantwortet die Frage mit Heusweiler (Ist Stadtverband Saarbrücken) und bekam als Antwort, wir arbeiten nur in Saarbrücken.Von meiner Seite absolut unprofessionell und ein Stern ist noch Zuviel.

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Freundlich, zuverlässig, gut!

Sehr freundlich und auch sehr schnelle Termindurchführung

Sehr freundlich, höflich, kompetent !!! Arbeiten sehr sauber. Sehr gute Teamwork. Haben als Privatkunden schon mehrfach ueber mehrere Jahre hinwegdie Fa. Engel als ausführende Fa. erlebt. Die Terminabsprachen bzw. wetterabhängige oder auftragsabhängige kurzfristige Um-terminierungen müssten mit dem Kunden transparenter kommuniziert werden. (z.B. Nachricht auf Anrufbeantworter oder Aufklärung bei Ausfuehrungsbeginn )

Sehr freundlich Dame am Telefon, schnelle zusage und Durchführung der Reparatur am Dach. Kompetente Mitarbeiter. Werde diesen Dachdecker wieder beauftragen und weiter empfehlen.

Muss man nicht weiter kommentieren - immer wieder gerne!