Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker

Eine sehr kompetente, angenehme Beratung und tolle Auswahl an Brillengestellen! Vielen Dank, Herr Dahlhoff, auch für den gründlichen Sehtest und das Eingehen auf unsere Bedürfnisse! All das verdient ein Außerordentlich"! Dennoch: Ein Sternchen (eigentlich nur einen halben) Abzug gibt es dafür

Immer wieder gut, Service, Abwicklung, Beratung und Preis stimmen einfach. Da kann der kleine" Optiker um die Ecke nur schwer mithalten."

Gute Beratung. Riesen Auswahl. Preise wie überall. Holen Sie sich einen Termin. Trotz Großaufgebot an Berater, sind alle nonstop ausgelastet.

Ich bin mit der Dienstleistung und dem Service soweit zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit und der Laden ist auch gut organisiert. Wann immer an meiner Brille etwas ist, hilft man mir sofort und beseitigt den Fehler. - Was ich für diese Zeit etwas schwach finde, und das ist bei anderen Optikern auch so, dass sie mir kein Computer animiertes Bild mit meinem Kopf und mit dem jeweiligen Brillenmodel zeigen können. Denn wenn das so wäre, dann wäre ich viel treffsicherer, was die Wahl des Modells angeht. Denn die Leute wollen ja nicht nur gut sehen, sondern auch gut aussehen, nicht wahr?

Brille aussuchen und ausmessen hat super spontan geklappt und war alles ganz schnellNun sotzen wir hier seit 2 Stunden zum beille abholen… wir hätten schon längst fertig sein können wenn die Mitarbeiter nur halb so viel sich unterhalten würden im ganzen geschäft gibts nur 2 Personen die Konstant ihrer Arbeit nachgehen (einmal herr ken… verkaufsleiter und und ein schlanker großer man ) der her schulz rest schnattert nur wodurch sich ständig vorm geschäft lange schlangen bilden.

Sehr freundliche Mitarbeiter und super Service. Eine spontane kleinere Reparatur + Richten der Brille war hier problemlos möglich - ohne Wartezeit.

Ich warte seit ungefähr Mitte Dezember auf ein Gestell was bestellt" worden ist. Nach ungefähr 2 Wochen später habe ich mich gewundert wieso ich immer noch keine Antwort von euch bekomme. Da habe ich mir die Mühe gemacht und war Vorort dort und habe mich erkundigt. Dann meinte der junge Typ (wahrscheinlich ein Azubi) dass er es nicht weiß. Da kam eine Hildegard aus der Ecke geschossen und meinte es wird noch geliefert und schwupps war sie wieder weg. Naja wie dem auch sei ich werde dort nicht mehr meine Brillen kaufen und das Gestell was bestellt worden ist könnt ihr euch in Ruhe anschauen ohne mein dasein!"

Termin gehabt, Termin wurde ohne weitere Ansprache gestrichen, obwohl wir uns angemeldet hatten. Mitarbeiterin bat uns schon einmal Gestelle auszusuchen, Berater kommt gleich. Nach 45 min wurde uns mitgeteilt das unser Termin gestrichen wurde. Unerklärlich...

Bremen Weserpark:kostenloser Sehtest bei Fielmann.Ich musste zum Sehtest neulich, als langjähriger Kunde (über 20 Jahre - seit 3 Jahren gelaserte Augen), dachte ich - da machen die bestimmt sowas, im Internet gegoogelt und prompt einen Termin für das Führerschein gemacht. Wurde hereingebeten und sollte mich auf'm Stuhl setzen. Kommt die Optikerin und drückt mich in das coole Gerät. ich merkte sofort, dass etwas nicht stimmt. Die Kreise mit Öffnung haben sich nicht überlappt, sondern eine Art gelegter 8ter gebildet. Naja - egal. Die Frau sagt: lesen Sie bitte mal wo die Öffnungen sind in der obersten Reihe. Ich sage - es geht nicht, weil ich 2 Kreise jeweils sehe, wie so'ne 8, ich bin kein Fachmann hier, bin aber der Meinung, dass das Gerät falsch eingestellt oder kalibriert ist. Ich kann hier nichts erkennen. Es ist alles iO. mit unserer Maschine - sie haben eine Sehstärke von nur noch 45%. Hier müssen wir was machen. ich sage dann: Sie machen hier lieber gar nichts, ich habe nmir vor 3 Jahren Augen lasern lassen und vor 2 Jahren hatte ich über 100% Sehstärke. Mit 45% müsste blind sein, wie ein Maulwurf, sehe aber alles normal - ich versuche bei meinem Augenarzt. Woche später beim Dr. in Bremen Züricher Straße, Augenstärke rechts 100%, links 120%.Fazit:lieber die 10-20€ in die Tasche nehmen und zum Fachmann hin, als Angst eingejagt zu bekommen bei Fielmann

Viermal in Folge negative Erfahrung gemacht, daher jetzt auch eine ehrliche Bewertung.Personal ist unfreundlich und auch nicht am Kunden interessiert. Ich hatte einen Termin weil ich mir eine Brille zulegen wollte. Sehtest wurde gemacht, aber danach hieß es wir haben keine Zeit, danke fürs lange warten auf den Termin.Jedes mal wenn ich Kontaktlinsen haben will, ist nie was da und muss erst bestellt werden. Tatsächlich kann nicht jeder der Mitarbeiter Kontaktlinsen bestellen, da kommt es schon mal zu unangenehm Äußerungen unter den Kollegen, was ich als Kunde nicht hören und auch nicht zu sehen wünsche.Nie wieder !