Möbel Schulenburg Wentorf bei Hamburg

Ein Möbelhaus für Jung und Alt. Hier wird fast jeder fündig. Nettes Personal.Leider gefällt mir das ständige auf- und ab der Rabatte nicht. Daher auch nur 4 Sterne. Ich bin jemand der in Ruhe überlegt, ob die Anschaffung sinnvoll ist.

Mitte April eine Küche für 20.000 Euro geplant und gekauft. Gute und freundliche Beratung. Gestern nochmal einfach so durchs Möbelhaus gewandelt. Spontan eine ältere Verkäuferin nach Bücherregalen gefragt. Antwort: Ich solle mal bei den Kleinmöbeln schauen. Sie könne mir das natürlich auch planen. Dann kostet das Regal aber auch mehr als drei Mark fünfzig." Bitte?! Ich war natürlich nur leger (Jeans) gekleidet

In vielen großen Möbelhäusern nach Loungemöbeln gesucht. Hier bin ich fündig geworden. Einwandfreie Qualität, gute Preise, schnell geliefert..

Ein Abenteuer der Extraklasse - Küchenkauf bei Möbel Schulenburg. Wir hatten uns Anfang 2022 dafür entschieden, eine Küche der Firma Nolte bei Möbel Schulenburg zu kaufen. Das hörte sich anfänglich gut an. Bereits im März 2022 wurden die Aufmaße genommen. Top. Jetzt nach 14 Monaten ist nun auch unsere Küche endlich fertig. 05/23 Was alles in der Zwischenzeit passierte ist von Kompetenz weit entfernt und ließ unsere Nerven fast dauerhaft blank liegen. Angefangen von der absolut fehlerhaften Beratung und Planung seitens sogenannter Sachbearbeiter,die vorher als Koch fungierten, bis hin zu Schränken die nicht passten, Arbeitsplatten mussten komplett gewechselt werden und gekümmert hat sich niemand. Und, und, und. Alles hier aufzuzählen wäre zu viel. Ich kann nur eins raten, wer eine solide Küche, gute Beratung, schnelle Bearbeitung und Kundenfreundlichen Service erwartet, ist hier fehl am Platz. Den einen Stern habe ich nur gegeben, weil 0 Sterne nicht möglich sind.

Heute haben wir endlich die Stühle und die Sitzgruppe bestellt. Die Beratung durch Herrn Burckhardt war sehr hilfreich, zudem extrem freundlich und geduldig mit unserer senilen Fragerei. So macht Einkaufen Freude und wir freuen uns auf den nächsten Einkauf.

Kein Star.Es war wirklich eine sehr schlechte Erfahrung. Vor Vertragsabschluss wurde ich von Frau M empfangen, sie war sehr herzlich und professionell. Die Probleme traten während des Installationsprozesses auf, nachdem wir am 18. Januar einen Vertrag für eine brandneue Küche im Wert von über 10.000 Euro unterschrieben hatten und vereinbart hatten, dass die Installation am 17. März erfolgen würde. Als ich am 17. März nach Abschluss der Installation nach Hause kam, entdeckte ich folgende Probleme:1-Die Dunstabzugshaube war nicht angekommen, und niemand hatte mich währenddessen darüber informiert.2-Es fehlte ein Schalter für die Kontrollleuchte.3-Die Arbeitsplatte und Fensterbank waren uneben und wurden nicht mit Dichtungsband abgedeckt.4-Die Plastikverzierung an der Ecke war beschädigt.5-In der Schublade befanden sich schmutzige Gegenstände.6-Die Abwasserleitung war undicht.Da die Installation den ganzen Tag in Anspruch nahm, musste ich arbeiten und konnte die Arbeit nicht abnehmen, so dass die Installateure nach Abschluss der Arbeit abreisten. Als ich die Probleme entdeckte, kontaktierte ich Frau M sofort und zeigte ihr Fotos davon. Frau M gab zu, dass sie auch nicht wusste, warum die Dunstabzugshaube nicht angekommen war. Bezüglich der anderen Probleme sagte sie, dass die Arbeitsplatte vollständig eben sei und dass es unser Fußboden oder die Fensterbank sei, die nicht eben seien. Das Fehlen eines Schalters sei auch nicht ihre Schuld, da sie bei der Reservierung dieses Problems erwähnt habe, aber meine Frau damit einverstanden gewesen sei. Das ist wirklich lächerlich, würde meine Frau das wirklich zustimmen? Das Ekelhafteste ist, dass die Abwasserleitung undicht sei und sie behaupten, dass unser ursprünglicher Wasseranschluss das Problem sei (der Installateur hat dies in seinem Bericht geschrieben), obwohl es offensichtlich an einem fehlenden Rohrteil liegt. Aufgrund des undichten Abwasserrohrs konnten wir in der Küche kein Wasser zum Kochen verwenden. Sie haben uns gebeten, dies selbst zu lösen, weil die unverschämten Installateure es so in ihrem Bericht geschrieben haben. Sie schieben die Verantwortung auf uns.Als wir am 18. März (Samstag) Frau M trafen und sie baten, das Problem schnellstmöglich zu lösen, insbesondere das Problem mit dem Wasseraustritt, bestätigte sie, dass ein Installateur am nächsten Montag kommen würde, um das Problem zu beheben, und dass die Dunstabzugshaube in dieser Woche am 20. eintreffen würde und dass jemand mich kontaktieren würde, um sie zu installieren. Außerdem würde sie nächste Woche eine Woche Urlaub machen. Wie erwartet kam am 20. März (Montag) niemand und es gab auch keine E-Mail oder Nachricht. Ich wartete eine weitere Woche. Ende März rief ich mehrmals bei Schlenburg an, um das Problem zu melden. Die Mitarbeiter sagten immer noch, dass es sich um ein Problem mit unserem Haus handele, was stimmt, da sie nur den Bericht des schrecklichen Installateurs gelesen haben und mehrmals betonten, dass es nicht mein persönliches Versagen sei. Ich fragte den Mitarbeiter, ob das Problem behoben worden wäre, wenn ich anwesend gewesen wäre. Wäre es dann möglich gewesen, die Dunstabzugshaube zu installieren und einzuschalten? Sie schwiegen wieder, aber sie konnten nur den Bericht sehen und kannten die Details nicht. Sie wollten wirklich keine Verantwortung übernehmen.Niemand sagte mir nach Ostern, ob jemand das Problem behoben hat. Da wir während dieser Zeit unsere Küche benutzen mussten, war das Problem mit dem Wasseraustritt einfach durch das Anbringen eines geeigneten Rohrsatzes und einer Mutter zu lösen. Ich musste andere Klempner finden, die mir helfen, den passenden Rohrsatz zu finden, was für einen Klempner natürlich sehr einfach ist.

Wir haben vor zwei Monaten einen Esstisch mit 8 Stühlen bestellt. Als wir die zu abholen gekommen sind, haben sie uns gesagt, dass es nur 5 Stühlen auf den Lager verfügbar sind (nach zwei Monaten). Wir müssten die Bestellung stornieren. Am Ende hat der Mitarbeiter uns zwei Gutscheine (für eine Kaffeetasse) gegeben.. für mich war das beleidigung, deshalb haben wir die Gutscheine zurück gegeben.. Wir sind wirklich enttäuscht

Möbel Schulenburg in Wentorf ist ein im Vergleich zu den großen Möbelhäusern der Konkurrenz etwas kleiner, bietet aber dennoch ein großes Angebot an vielen Einrichtungsgegenständen vieler verschiedener Hersteller. Das Haus ist sehr übersichtlich gestaltet, draußen auf dem Parkplatz gibt es ein großes Zelt für Garten- und Terrassenmöbel. Die Beratung war sehr gut, die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen und waren alle sehr freundlich. Preislich in Ordnung, bei einzelnen Stücken lohnt sich dennoch ein Preisvergleich. Alles in allem ein sehr schönes Möbelhaus.

Jenny Lorenz hat sowohl Ahnung als auch Freundlichkeit - eine Kombination, die im Vertrieb goldrichtig ist. Dass sie eine Schulung sausen ließ um mit uns Geschäft machen zu können, zeigt, dass sie unternehmerisch denkt. Voll zu empfehlen! Leider war der avisierte Liefertermin vor unserem Urlaub nicht haltbar aber das konnten wir verkraften…