AMC Deutschland Alfa Metalcraft Corporation Handelsgesellschaft mbH

War schon mal besser. Die neue Generation der Töpfe hat endlich Griffe aus Edelstahl. Leider sind diese so schlecht gemacht, dass man die Töpfe nicht in der Spülmaschine reinigen kann ohne dass sich Essensreste im Griff festsetzen. Die Brühe läuft dann irgendwann heraus und man darf wieder händisch reinigen. Arbeitsersparnis: null. Ich will nicht wissen wie es inzwischen im Innern der Griffe aussieht. Eine Brutstätte für jede Art von Bakterien. Das Problem ist bei AMC bekannt, wird im Verkaufsgespräch aber natürlich nicht erwähnt. Ich kann nur hoffen, dass das Problem mit der nächsten Generation behoben wird und man die Vorgänger in Zahlung geben kann. Eigentlich waren wir immer von AMC überzeugt aber SO macht Kochen mit AMC überhaupt keinen Spaß.

Ich habe seit über 9 Jahren das grosse AmC Kochtopfset mit Çaydanlık und pfannen gekauft. Nun habe ich diesen Bedürfnis gehabt meine Töpfe sowie Pfannen und Çaydanlık zum erstenmal pollieren zu lassen. Jetzt erfahre ich, dass ich für einen Topf 45 eur für das Polieren ausgeben müsse. Als langjâhrige Kundin habe ich diesen Service nicht wahrgenommen. Ich finde das sehr unfâir und nicht gleichberechtigt. Sie könnten Anstatt es ganz abzuschaffen, für die Personen ,die immer die Töpfe polieren lassen, könnten einen Stop für die nächste Jahre erhalten oder Gegen Entgelt weiterhin polieren lassen aber. Nicht ich oder solche Personen wie mich, die nicht einmal von diesem Service profitiert haben..schade..somit werde ich Amc leider nicht mehr empfehlen

Gute Töpfe sind hochwertig und gut durchdacht. Leider ist der Kundenservice nicht so lobenswert wie die Produkte. Die Ware wird nicht ordnungsgemäß und zuverlässig ausgeliefert.Nachrichten werden ignoriert, keine Reaktion auf meine Abfragen wo meine Bestellung ist. Es kann zu Lieferverzug kommen, aber den Kunden in so einem modernen Zeitalter benachrichtigen zu können ist nicht schwierig.Ich warte leider immer noch auf meine Lieferung, obwohl der Rechnungsbetrag pünktlich abgebucht wurde.

Kundenservice leider nicht gut.Man hört viel von den Töpfen. An Kundenservice mangelt es leider.Ich hatte Fragen bezüglich den Rechnungen. Bei der angegeben Nummer für den Anruf kommt eine automatische Sprachnachricht mit: vorübergehend telefonisch nicht erreichbar.Nun muss ich wegen Kleinigkeiten ein E-Mail-Verkehr starten. Obwohl das vllt eine sehr kleine Nachfrage war.Um ein Top-Unternehmen zu werden, rate ich dringend wert auf den Kundenservice zu legen..Wenn Sie schon einen sportlichen Preis verlangen, sollte die Arbeit dahinter gut sein

Haben auf der Messe Zubehör gekauft es wurde uns ein kleines Ersatzteil versprochen wurde natürlich nie geliefert. Eigentlich sind die Produkte gut aber ich kann nur empfehlen sich nicht auf der Messe voll quatschen zu lassen, das was gesagt wird passiert nicht und das Unternehmen lässt auch keinen Widerruf zu selbst wenn man dort schon einige 1000 € bezahlt hat und Kunde ist. Die ziehen Ihr Recht /welches Sie leider auch haben) Knallhart durch. Ich kann nur empfehlen Finger WEG von dem Laden auch die Außendienstler wechseln wie Leute Ihre Schuhe bei denen. Hohe Provisionen und wenn die Familie abgegrast ist Ende! Also BESSER KEIN AMC!!!

Schweißstellen am Griff gebrochen. Fallen angeblich nicht unter die tolle lebenszeit Garantie da ich angeblich natürlich offensichtlich den Topf fallen gelassen haben muss. Extrem enttäuscht und fühle mich extrem getäuscht dieses völlig überteuerte Zeug gekauft zu haben.Man weiß halt immer erst wirklich ob etwas gut ist, wenn was schiefgeht.

Finger weg. Abzocke. Kundenservice oder Kulanz ist diesem „ Unternehmen“ ein Fremdwort. Absolut enttäuschendes verhalten. Profit ist hier wichtiger als Kundenzufriedenheit.

Katastrophe. Sogar 1 Stern ist zu viel.Nach 20 Jahren habe ich die teuer erworbenen Töpfe zum ersten mal zum Polieren eingeschickt. Das Material ist matt geworden und das Essen blieb kleben.Ich habe die alten Töpfe jedoch unbearbeitet zurück bekommen.Das Polieren solle pro Topf 3O€ kosten und wäre nicht mit der Garantie abgedeckt.Beim Verkauf der Töpfe wird eine lebenslange Garantie versprochen. Man Könne jederzeit die Töpfe zum polieren kostenlos einschicken. Leere Versprechen nur bis zum Verkaufsabschluß. Bitte schult eure Verkaufsmitarbeiter Richtig und hört endlich auf mit lebenslangen Garantieversprechen die Käufer zu verarschen!

Wir haben nur Probleme mit AMC. Beim Kauf auf der Messe gab es schon Probleme, dass uns Sachen versprochen wurden, die wir hintrher dann doch bezahlen sollten. Das hat sich aber Glücklicherweise nach einigem hin und her geklärt.Jetzt hatten wir Probleme mit einem Deckel und ich muss sagen, dass der Service sehr sehr schlecht ist. Erst meldet sich keiner Wochenlang, dann kommt ein Berater vorbei, der auch keine Ahnung hat, was das Problem ist. Daraufhin haben wir den Topf eingeschickt und er kam mit dem gleichen Problem wieder zurück. Dabei lag dann eine Rechnung, wovon vorher nie die Rede war. Ich habe dann das Problem selber herausgefunden und musste die Rechnung für nichts bezahlen.Ich kann von einem Kauf nur Abraten!!!Es gibt deutlich günstigere Produkte mit besserem Service.