BUCK – Bad, Heizung, Klima, Blech – Philipp Buck

Der Einbau meiner Scheitholz-Pelletheizung erfolgte sehr zügig und kompetent. Die Anlage läuft jetzt 1,5 Jahre absolut störungsfrei und sehr komfortabel (Scheitholz zündet über Pelletheizung). Ich wünsche der Firma Buck weiterhin viel Erfolg.

Termin recht schnell bekommenBegutachtet und Fehler erkannt will Ersatzteil bestellenAles sauber hinterlassen2 .Termin neuer Mann, Wartungsarbeiten durchgeführt, Ersatzteil leider nicht dabei, hatte Kollege wohl vergessen zu notieren, auch alles sauber verlassen

Nach der letzten Wartung unserer Heizungsanlage (2016) haben wir uns entschieden dieses Jahr (2020) wieder eine Wartung der Anlage durchführen zu lassen. Beide Male haben wir den Auftrag an die Fa. Buck erteilt. Bezüglich der eigentlichen Wartung können wir nichts Negatives berichten.Doch folgende Erfahrung bezüglich der Rechnungstellung und dem Umgang mit der Rückfrage ob diese korrekt sein kann, veranlasst mich zu dieser Veröffentlichung.Rechnung 2016 = 149,00 EUR netto, 177,31 EUR inkl. MwSt. (19%)Rechnung 2020 = 245,00 EUR netto, 284,20 EUR inkl. MwSt. (16%)Entpricht einer Erhöhung von rund 65% netto.Mit folgender Nachricht (Auszug) baten wir um Kontrolle der Rechung:... Wir bitte Sie die Rechnung noch einmal zu überprüfen.Für den Kundendienst im Jahr 2016 in ähnlichem Umfang wurden uns 177

Ich fand die Rechnung schon hoch, aber andererseits war ich froh, dass der Monteur direkt am nächsten Tag kam und die Heizung noch am gleichen Tag wieder lief. Die Dame an der Auftragsannahme war auch sehr freundlich.

Liebe Familie Buck,natürlich kennen wir uns seit Jahren, allerdings ist das nicht das Kriterium für meine positive Bewertung.Vielen Dank,Indem Ihr für mich privat, sowohl als auch geschäftlich, immer eine hervorragende, professionelle handwerkliche Leistung abgeliefert habt.Liebe GrüßeMiriam

Zufrieden als langjähriger Kunde, bis die Firma Buck ein unverbindliches Angebot für eine neue Heizungsanlage erstellte, das uns nicht zusagte. Einen Auftrag konnten wir somit nicht erteilen. Von der Firma Buck erhielten wir anschließend eine nicht nachvollziehbare Rechnung in dreistelliger Höhe für das Angebot. Die mehrmalige Bitte, dass Herr Buck uns kontaktieren soll, erfolgte leider nicht. Deshalb kommt für mich eine weitere Zusammenarbeit mit dieser Firma nicht mehr in Frage.

Sehr empfehlenswerte Firma. Kompetente Mitarbeiter, die saubere und qualitativ sehr gute Arbeit abliefern. Kundenwünsche werden, sofern es technisch machbar ist, berücksichtigt. Jederzeit gerne wieder´!

Wer einen Handwerker sucht, bei dem alles zuverlässig erledigt wird ist bei Buck gut aufgehoben.

Nach kurzer Erstbesichtigung Wochen lang keine Rückmeldung über einen Termin bzw.Kostenvoranschlag.Anscheinend wird man einfach so aussortiert.Fahrer HCH PB 710 ist seither nie mehr aufgetaucht.Dies hätte es unter Herrn Buck Senior nicht gegeben.Auftrag ging an die Konkurrenz..