Stecker Express GmbH

Absolut toller Service und blitzschnelle Lieferung. Gestern Nachmittag noch mit Jemandem vom Kundendienst telefoniert, um von nicht lieferbaren Artikeln auf lieferbare Artikel zu wechseln und heute Morgen klingelte schon UPS an meiner Türe!

Die Angaben zur Verfügbarkeit im Onlineshop sind oft nicht korrekt, es erfolgt auch keinerlei Information über eine verspätete Lieferung. Der Service in der Hotline ist allerdings kompetent und freundlich.Update 18.08.22: Es hat sich jetzt sogar der Geschäftsführer persönlich gemeldet und sich für die Umstände entschuldigt. Respekt, super Umgang mit der Reklamation!

Habe 7-adriges Kabel mit Gummiummantlung gekauft, dachte ich. Ware war nach einer Woche nicht da. Nach dem 2. Anruf wurde mir am Telefon mitgeteilt das irgendwas mit PayPal nicht funktioniert hat. Aber was noch viel schlimmer ist, erst ab frühestens Anfang März verfügbar, was an keiner Stelle geschrieben war. Die Dame am Telefon war mit meinen Fragen zum Problem hörbar überfordert und sagte wörtlich: Ich beende jetzt das Gespräch und lege auf" ....das warst...so kann man nicht mit Kundschaft umgehen...Überhaupt nicht zu empfehlen!!!Gruss Uwe"

Im Onlineshop werden falsche Angaben zu Lieferzeiten gemacht. Und das vermutlich mit Absicht, um die momentane Liefersituation bei vielen Teilen auszunutzen.Mehrmals das gleiche Spiel erlebt: Teile, die dringend benötigt wurden, bei Stecker-Express bestellt (angeblich auf Lager - Lieferzeit 1-3 Werktage). Zeitgleich beim Stamm-Großhandel, wo sie NICHT verfügbar waren, aber eben günstiger. Die Lieferung von Stecker-Express erfolgte SPÄTER als die andere (nach mehreren Monaten), ohne Benachrichtigung über die Verzögerung.Die Artikel sind aber während der ganzen Zeit lt. Onlineshop auf Lager.Absolut unseriöse Vorgehensweise, die für mich an Betrug grenzt.

Sorry aber ich weiß nicht was mit euch los ist. Ware wird trotzt Stornierung verschickt per Telefon ist niemand zu erreichen und auf meine Mails reagiert niemand. Und die Reklamation der Stornierung wird großzügig ignorierd trozt zustellbenachrichtigung der Mail. Das sollte nicht sein hier muss nachgebessert werden.

Artikel im März bestellt. Lieferdatum innerhalb von 3 Tagen - Auftragsbestätigung zeigt dann ein tatsächliche Lieferdatum im Dezember 2022. Bestellung wurde natürlich schon mit Kreditkarte gezahlt. Nach 2 Monaten immer noch keine Rückbuchung der Zahlung! Kundenservice meldet sich nicht.Update: Vor 4 Monaten wurde die Bestellung storniert - Immer noch keine Rückzahlung!Diese Firma ist absolut unseriös. Falsche Liefertermine , keine Rückerstattung der Vorauszahlung, immer wieder wird vertröstet. Der Rechtsanwalt muss nun eingeschaltet werden.

Top! Super Service, schnelle Lieferung immer gut beraten.

Vor mehr als zwei Monatne habe ich ein Kabel bestellt, das laut Website nach ein bis drei Werktagen bei mir sein sollte und bis heute noch nicht geliefert wurde. Stecker Express meldet sich nicht von selbst, wenn sie einen zugesagten Liefertermin nicht einhalten können, sondern es sind immer wieder Nachfragen nötig. Insgesamt weder vertrauenswürdig noch empfehlenswert.

Schnelle Lieferung und faire Preise. Gute Sortimentsauswahl.Sehr zu empfehlen.Wäre nur schön, wenn auch Privatkunden bestellen könnten.

Keine Information über Lieferzeit verzögerung!Ware wird trotz Stornierung verschickt.Privatkunden nicht erwünscht.NIE WIEDER!!!