OstseeSparkasse Rostock - Filiale

Unmöglicher Umgang mit den Kunden.Da man ja sonst kein Kundencenter erreicht,muss man einen Termin zum Rückruf buchen,Ich wollte gern einige Sachen klären, es wird einfach aufgelegt.! Wie so ein Dienstleister mit Kunden umgeht ist unglaublich. Kündigung zum Konto ist raus.

Die schlechteste Filiale, die mir jemals untergekommen ist!Ich bin aufgrund einer schwerwiegenden Erkrankung aus Schleswig-Holstein, zurück nach Rostock gezogen. Mit meiner Bankkarte aus Schleswig-Holstein zahle ich für Barabhebungen extreme Gebühren. Da ich mittlerweile über einen festen Wohnsitz verfüge, wollte ich ein neues Konto eröffnen. Das Personal wimmelte mich unfreundlich ab und verwehrte eine Kontoeröffnung. Zudem streitet das Personal trotz meiner nachweisbaren Belege die Gebühren für Bargeldabhebungen ab! Das klingt in meinen Augen unseriös und betrügerisch!Ich erklärte, dass ich auf Bargeld angewiesen bin und aufgrunddessen seit der Veröffentlichung dieser Rezension, seit drei Tagen nichts mehr zu Essen habe. Denen interessiert meine Notlage überhaupt nicht.Fazit:Diese Filiale empfehle ich auf keinen Fall weiter. Hier arbeiten wirklich unprofessionelle- und unmenschliche Angestellte!

Betrüger!!ich hatte ein P-Konto eröffnen bzw wechseln wollen vom normalen online Girokonto, das wurde in ein guthabenkonto umgesetzt & man versprach mlr das es ja das richtige sei! Nun stelle ich heute fest das sie alles gekündigt haben ohne Vorwarnung!!! Nun darf ich zusehen wie ich woanders ein Konto eröffnet bekomme damit ich überhaupt an Geld rankomme! Dadurch entstehen mir noch mehr Schulden! Diese Bank interessiert es einen Dreck wie es einem dabei geht! Die Filiale in dierkow darf sich da besonders angesprochen fühlen!

Sachbearbeiterin völlig inkompetent. Versteht nichts und redet total an einem vorbei. Gleichzeitig noch unverschämt und Dreist in der Kommunition via Email. Sie versäumt es, ihre Aufgaben nachzukommen, wodurch mir dann Kosten entstehen und gleichzeitig versucht sie sich noch rauszureden. Völlig unzufrieden, viel Ärger und Zeit, den man sich lieber ersparen möchte.

Ich wollte im Februar mein Depot auflösen, habe dann 3 Monate nichts mehr von meinem Kundenberater gehört und erst nach meiner Nachfrage erfahren, dass er gar nicht mehr dort arbeitet! Meine neue Kundenberaterin hat mit dann eine E-Mail-Adresse gegeben, an die ich schreiben sollte. Aber auch dann habe ich über einen Monat keine Rückmeldung bekommen.Der Mitarbeiterin, bei der ich telefonisch nachgefragt habe, war die E-Mail-Adresse gänzlich fremd?!Sie hat meiner Kundenberaterin dann alles weitergegeben und letztendlich habe ich ein Formular bekommen, was ich zur Auflösung ausfüllen sollte.Mein Depot wurde dann laut Mitarbeiteraussage aufgelöst, aber das Geld ist trotzdem seit über einer Woche noch nicht auf meinem Konto angekommen!Konnte alles leider nur telefonisch und via Email klären, aber ich bin sehr von der fehlenden Kommunikation und den ganzen Komplikationen enttäuscht.Mittlerweile warte ich seit über 6 Monaten auf mein Geld und bis jetzt ist noch immer nichts angekommen.

Heute hatten wir einen Besichtigungstermin eines Mehrfamilienhauses in Rostock mit dem Immobilienberater Herr Christopher Ernst. Er war sehr freundlich, konnte auf jede Frage antworten und hat zusätzlich viel über das Haus erzählen können. Einen so guten vorbereiteten Makler haben wir bisher noch nicht angetroffen. Wir empfehlen ihn auf jeden Fall weiter.

Leider der letzte Laden.. Kündigungen werden ignoriert.Man vereinbart einen Telefontermin, woraufhin man eine Bestätigung via SMS erhält, jedoch ruft niemand einen an. Dann brauch man einen sogenannten „Service“ erst gar nicht bieten. Das Letzte..

Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Macht weiter so.

Unglaublich kompliziert hier für ein bestehendes Konto eine Kreditkarte zu bekommen. Antrag online, Telefontermin um einen Telefontermin zu vereinbaren. Trotz Post-Identverfahren bei Kontoeröffnung erneute Anforderung einer Ausweiskopie. Unsinniger, zeitraubender Aufwand auf beiden Seiten ... Mit dieser organisatorischen Inkompetenz kann man bislang zufriedene Kunden natürlich auch zum Wechsel motivieren. Schade. Die OSPA ist vor Jahren mit dem einzig vernünftigen Angebot für Jugendliche gestartet und leistet sich dann ausgerechnet in der lukrativen Phase, in der sie mit ING und Co. konkurriert, solche Fehltritte. Aber die Tatsache, dass die OSPA trotz - oder gerade wegen - ihrer unterirdischen Bewertungen auf die Google-Rezensionen nicht antwortet spricht doch Bände. Bleibt die Frage: Arroganz (#Kundenorientierung) oder Inkompetenz (#Neuland) - oder beides?

Habe den unhöflichten Mitarbeiter an der Kasse kennengelernt,Service gleich Null, Höflichkeit gleich Null, Hilfsbereitschaft gleich Null!