Haussicherheitstechnik Weber GmbH

Habe in dem Shop schon öfter bestellt. War bis jetzt immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und faire Preise.

Ich habe verfügbare Ware bestellt die mir per Mail und Auftragsbestätigung auch zugesichert worden ist. Nach Geldeingang Vorkasse wurde ich dann informiert, dass die Ware bereits versehentlich verkauft wurde.

Super Beratung, schnelle Antwortzeiten, schnelle Lieferung und ein Top-Produkt. Mehr geht nicht! Hier kaufe ich jederzeit wieder.

Online bestellt, schnell geliefert, alles wie bestellt und hochwertig.Würde und werde immer wieder hier bestellen.

Auf die erste E-Mail habe ich sofort eine Antwort erhalten und der Service war perfekt. Auf meine zweite E-Mail vom 24. Mai 2023 habe ich immer noch keine Antwort erhalten!

Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei. Das die von mir ebenfalls benötigten Abus FGI7300N 700-1050x300 Fenstergitter waren und sind wohl auch momentan nicht bestellbar. Auf der Webseite steht Wareneingang anf Januar auch heute am 30.1.So darf ich dann bei einer eventuellen Nachbestellung wegen 2ct wieder Versandkosten übernehmen.

Auf der Suche einem Doppelzylinder bin auch auf den Onlineshop gestoßen und habe dort ein Model erworben.Erstes Problem war wohl eine fehlerhafte Eingabe von mir die man mittels Hinweis im Online Shop hätte verhindern können.Erst Tage später nach Anfrage meinerseits wurde mir freundlich mitgeteilt dass ich noch 20€ aufzahlen muss.Hier hätte ich mir zumindest einen Anruf eine Mail oder irgendein Lebenszeichen gewünscht und nicht erst auf meine Anfrage hin.Lieferung erfolgte schnell und das Schloss wurde von einem Fachmann eingebaut.Nach ca. 2 Wochen plötzlich ein Defekt.Das Schloss lässt sich von Außen nicht mehr sperren.Somit musste der Notschlüsseldienst kommen und mir die Türe (zum Glück nicht versperrt!) öffnen.Die darauf hin folgende Reklamation war eine einzige Odyssee.Antworten erfolgten immer Tage später.Schließlich einigten wir uns auf einen Austausch nach Rücksendung.Der Austausch" hatte allerdings schon vor dem Einbau das exakt gleiche Problem. Ich bezweifle nach wie vor dass hier etwas ausgetauscht wurden.Also wurde wieder reklamiert.3 Tage später die Antwort was denn defekt sei.Wieder 3 Tage später die Antwort man könne einen Austausch auf einen höher oder niederwertigen Zylinder tauschen.Auf meine Email mit der bitte endlich eine Lösung zu finden (bis zu diesem Zeitpunkt sind bereits mehr als 3 Wochen seit defekt vergangen) und hinterlassen meiner Telefonnummer kam keine Antwort mehr.9 Tage später habe ich PayPal eingeschalten.Die Rücksendekosten von 2x 10€ (erster Austausch + Rücksendung vor Rückzahlung) musste ich selber tragen!Da der Verkäufer diese über den Kauf per Paypal "zurückerstattet hat" habe ich am Ende nicht nur den die 20€ sondern auch 10€ vom Kaufpreis nicht zurück erhalten.30€ und Wochen voller Ernüchterung.Ende der Geschichte:Zylinder 2 Wochen verwendetZylinder 4 Wochen defektkeine Lösung und anschließende Rückerstattung des Kaufpreises nach 6 Wochen (30€ Selbstkosten bei einem Produkt welches inkl. Versand 150€ gekostet hat)Diese Firma kann ich in keinster Weise empfehlen.ein einfacher Anruf hätte ausgereicht um das Problem gemeinsam zu lösen. Auf so etwas hat der Verkäufer keine Lust wie mir scheint."

Superschnelle Abwicklung - 10 Minuten nach der Bestellung hatte ich bereits eine Versandbestätigung mit Tracking Nummer, 24h später Stand die Ware (LiFePO4 Akku) bei mir in der Küche.

Schnelle Lieferung, alles bestens. Einfacher Einbau. Massive Ausführung, sehr gute Qualität.

Preis Leistungsverhältnis war gut. Verkäufer hatte vergessen mein zusätzlichen Schlüssel zu verschicken. Mußte hinterher telefonieren. Wurde dann aber schnell nachgeliefert. 1 Stern Abzug, sonst wäre es volle 5 Sterne gewesen.