August Bertram GmbH & Co. KG Umzüge

Hallo,wir haben unseren Umzug durch der Firma Bertram durchführen lassen und sind sehr zufrieden.Unmittelbar nachdem wir unsere Anfrage an das Unternehmen gerichtet hatten meldete sich ein Mitarbeiter und vereinbarte einen Ortstermin, um sich persönlich ein Bild von den örtlichen Gegebenheiten und dem Auftragsvolumen zu machen und uns ein entsprechendes kostenloses und unverbindliches Angebot zu unterbreiten. Schon am nächsten Tag war der bereits genannte Mitarbeiter bei uns, hat sich alles genau angeschaut und uns fachkundig beraten. Wenig später hatten wir das Angebot.Der Umzug war perfekt geplant. Der Einpackservice war sauber, schnell und s e h rordentlich. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Unsere Möbel sind mit einer Ausnahme heil im neuen Heim angekommen. Ein Tisch wurde leider beschädigt. Der Schaden wurde kurzfristig durch einen Restaurateur der Firma Bertram behoben.Unseren nächsten Umzug machen wir auf jeden Fall direkt wieder mit A. Bertram Umzüge.

Wenn Sie Gegenstände bei Bertram einlagern möchten und dabei die Erwartung hegen, bei Auflösung des Lagervertrages Ihre Schätze unversehrt zurück zu bekommen, läuft es bei Ihnen hoffentlich besser als bei mir: ein antiker Esstisch ist „auf unerklärlicher Weise verschwunden“ und eine antike Biedermeier Couch wurde beschädigt zurück gegeben.Ich musste unerwartet und kurzfristig in eine wesentlich kleinere Wohnung umziehen. Daher hatte ich mich auf Empfehlung von guten Freunden für Fa. Bertram entschieden, obwohl sie preislich nicht bei den günstigen Angeboten lag. Preis/Leistung hat bei mir nicht gepasst.Der Umzug selber lief schonmal nicht reibungslos, da u.a. Material und Einpackzeit nicht ausreichend kalkuliert wurden. Großes Lob an die Jungs vor Ort, die zwar murrend aber proaktiv versucht haben das beste daraus zu machen.Zusammenfassend: absolut unprofessionelle und teils falsche Beratung vorab.Obwohl ich aufgrund der antiken Möbel es im Vorgespräch extra thematisiert hatte, wurde mir -wie sich jetzt herausgestellt hat- die falsche Versicherungsdeckung geraten. Von der Versicherung bin ich mit 450,00 Eur entschädigt worden. Ein Betrag der gerade mal die Reparatur des Sofas abdeckt.Eine Kulanzzahlung wurde von Bertram komplett abgelehnt. Immerhin hat der Geschäftsführer Mitleid mit mir. Zitat: „Ich verstehe Ihre Enttäuschung, die aus unserem Fehler resultiert. Allerdings kann ich Ihnen leider kein Angebot unterbreiten, dass über dem Auszahlungsbetrag unseres Versicherers liegt, da wir bzw. unserer Versicherer keine Haftung für ideelle Werte übernehmen können. Ich bitte um Ihr Verständnis.“

Wir können erneut nur sehr positives vermelden. Allein abschätzten zu können, wie viele Kartons wir benötigen, professionelles Einpacken der Möbel, Bilder etc, klaglose Überwindung der etlichen Treppen bei Aus- und Einzug, Montage der Küche und freundliche Mitarbeiter. Es war wieder alles super, vielen Dank!

Wir hatten den Auftrag anlässlich der vielen guten Bewertungen und des Vorgesprächs bei uns zuhause vergeben. Dabei habe ich bei dem Ortstermin bei uns zuhause darauf hingewiesen, dass bitte ein besonderes Augenmerk auf die Küche gelegt werden soll, die sehr hochpreisig war und deshalb mit äußerster Sorgfalt behandelt werden soll. Dies wurde auch zugesagt. Leider sind dann kurz vor dem Umzugstermin 2 Fahrer krank geworden. Da Bertram den zugesagten Umzugstermin einhalten wollte, hatte man nach Rücksprache mit uns ein anderes Umzugsunternehmen mit ins Boot geholt, dass den Umzug stattdessen durchführen solllte. Man hatte uns die gleiche hohe Qualität zugesichert. Aufgrund der längeren Anreise von über 500 km sollte dieses Unternehmen mittags ankommen. Da ich davon ausging, dass die Herren sicher Hunger haben, hatte ich Brötchen für 8 Leute besorgt. Leider ist an dem Tag niemand mehr gekommen und es wurde auch nicht abgesagt. Erst nach meiner Rückfrage wurde mir mittgeteilt, dass der LKW im Stau stand und nicht mehr kommen würde. Dafür sollte er am nächsten Morgen kommen. Wir sind dann um 5.30 h morgens aufgestanden und das Unternehmen kam dann auch tatsächlich. Nachdem die Wohnung geräumt war, haben wir noch den Rest aufgeräumt und geputzt und uns dann in Richtung neue Heimat auf den Weg von über 500 km gemacht. Leider ging die Fahrt nicht ohne Staus und Sperrungen vonstatten, so dass wir erst morgens um 4.30 h angekommen sind. Nach 1,5 Stunden Schlaf sind wir wieder aufgestanden, da die Möbel gegen 7.30 h kamen. Alles wurde abgeladen. Wir haben uns dann erstmal völlig erschlagen hingelegt.Glücklicherweise kam am nächsten Tag der Küchenbauer, der uns die Küche aufbaute. Dabei sind erhebliche Kratzer und auch ein herausgerissenes Stück Fassade an einem Schrank aufgefallen. Es wundert aber auch nicht, da die Küche nur in einer Art Frischhaltefolie" anstatt in schützender Noppenfolie verpackt worden war

Top Team - Top LeistungUmzug innerhalb des Hauses wegen Kernsanierung - Einlagerung der Möbel, super sortiert, freundlicher Service - als wir mal ein Möbelstück brauchten, was versehentlich eingelagert wurde, war das auch kein Problem. Die Mitarbeiter waren sehr nett, kompetent und packen an, wo sie konnten.Ich kann die Bertrams" nur weiterempfehlen...!"

Hervorragendes Umzugsunternehmen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Durchführung des Umzugs gibt es nichts zu beanstanden. Die Abschätzung des Aufwands und damit der Kosten trifft zu 100% zu. Hier kann man sich im Gegensatz zu anderen Umzugsunternehmen auf den Angebotspreis verlassen. Alle Möbel wurden aus dem dritten Stock unfallfrei und trotzdem sehr zügig in den passenden Möbelwagen geladen. Die Mitarbeiter gehen sehr sorgfältig mit dem Umzugsgut um und scheinen ein eingespieltes Team zu sein. In der Form gerne wieder.

Ein dickes Lob an die fleißigen Helfer der Spedition Bertram, welche den Umzug meiner Eltern, beide um die 80 Jahre alt, hervorragend über die Bühne" gebracht haben. Vom Einpacken

Ich bin letzten Monat umgezogen und hatte sehr gute Erfahrungen mit dem Umzugsunternehmen. Durch den Auf- und Abbau von Möbeln und das Anschließen elektronischer Geräte wurde mir eine große Last genommen. Der Service war exzellent. Ich würde das Umzugsunternehmen definitiv weiterempfehlen.

Gestern, 13. Juli 2022, um 08.45 Uhr, hat die Firma Bertram bei mir in Schwalmtal, Nähe Mönchengladbach, einen großen und schweren Glastisch abgeholt.Den Tisch hatte eine Frau aus München gekauft und auch den Transport über die Firma Bertram in Auftrag gegeben.Heute, 14. Juli 2022, erreichte mich exakt um 08.45 Uhr ein Anruf der Käuferin. Sie teilte mir sichtlich erfreut mit, daß der Tisch soeben in ihrer Wohnung in München angeliefert worden sei.Was soll man dazu sagen. Besser, schneller geht es doch wohl nicht. Mein Kompliment.

Schnell und professionell in der Abwicklung, zuvorkommend und freundlich im Kontakt! Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Kann ich nur empfehlen!