Autohaus KAHLE GmbH & Co. KG

Tolle Beratung!Die Beratung und der Service war von Anfang an sehr kompetent, schnell und einfach. Ein sehr vertrauensvoller Arbeiter, bei dem ich mich auch weiterhin beraten lassen werde.

Seit drei Tagen mehrfach am Tag versucht hier telefonisch durchzukommen, man hängt ewig in der Warteschleife mit der ironischen Ansage, dass mein Anruf umgehend entgegen genommen wird, bis dann der Anruf bzw. die Warteschleife beendet wird. Jetzt reicht es, ich gebe auf, es gibt andere, bessere Autohäuser und Werkstätten. Und das wo ich eigentlich schon seit knapp 2 Wochen auf eine telefonische Rückmeldung vom Serviceberater (ich nenne hier keine Namen) nach einem Termin warte und einfach nichts kommt. Ich fühle mich hier als Kunde nicht für voll genommen und den Kundenservice kenne ich aus anderen Autohäusern besser, denn ich hatte auch in der Vergangenheit gemischte Erfahrungen mit Autohaus Kahle gemacht, nicht alle davon waren negativ, daher zumindest zwei Sterne.

Die Mechaniker macht einen sehr guten Job. Daumen Hoch dafür. Aber viele der Service Mitarbeiter und das Empfangspersonal sind eine reine Katastrophe. zB. werden Stundenlang keine Anrufe nicht angenommen, Rückrufe mit wichtige Mitteilungen passieren teilweise gar nicht und werden erst mitgeteilt wenn man selber anruft (wenn man mal durchkommt). Termine werden gemacht wenn der Servicemitarbeiter in der Pause ist etc. Wäre ich von der Arbeit der Werkstatt nicht so zufrieden, würde ich mein Auto lieber woanders unterbringen.

Sehr kundenorientierte Beratung und Service durch Herrn Dennis Krug.Kompetentes Fachgespräch zu meinem Problem. Fühle mich bei Herrn Krug gut beraten und komme gerne wieder.

Wegen Reifenschaden suchte ich Firma Kahle in Neustadt auf. Freundlicher Empfang, anschließend schaute sich Herr Niemeyer mit viel Zeit und kompetenter Beratung den Schaden an. Einen Tag später rief er mich an, Problem behoben und Fahrzeug abholbereit. Zu meiner Überraschung war mein ID bei Abholung gesäubert und voll geladen. Das war mal ein super Service. Danke dafür

Ein sehr kompetenter Mitarbeiter! Herr Demir hat sich ausreichend Zeit für mich genommen und mich sehr gut beraten. Vielen Dank!

Herr Demir war sehr hilfreich und hat uns alle Fragen beantwortet. Er hat mir verschiedene Optionen gezeigt, die meinen Bedürfnissen entsprachen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und bin mit meinem Kauf sehr zufrieden.

Kurzfristiger Boxenstopp ohne Termin. Ich fühlte mich sehr gut aufgenommen und beraten. Großes Lob ans Team.

Routinemäßige Wartung. Alle Arbeiten wurden klasse am Fahrzeug besprochen und erläutert. Der ganze Ablauf war sehr transparent. Und mit neuem Wartungsvertrag in der Tasche musste ich bei Abholung auch nichts zahlen.

Freitag den 13ten ohne besondere Vorkommnisse überstanden.Dafür am Montag nach einigen Kilometern von etlichen Warnmeldung und Notlauf überrascht worden.Ohne vorher anzurufen bin ich im Autohaus vorstellig geworden.An der Information habe ich mein Problem kaum zu Ende erklären können, schon stand Herr Krug vor mir und bat mich um ein wenig Geduld.Keine 5 Minuten später hat Herr Krug meinen Autoschlüssel abgeholt, um am Auto den Fehlerspeicher auszulesen. Und siehe da, das Problem wurde von einem Marder erursacht. Innerlich habe ich mich schon auf 1-2 Tage ohne Auto eingestellt, aber er fragte mich lediglich, ob ich ca eine halbe bis dreiviertel Stunde warten könnte, da die benötigten Teile vorrätig waren.Sogar die Bilder für die Abwicklung mit der Versicherung wurden gemacht.Alles wurde wirklich hervorragend abgewickelt, so dass ich nach nicht mal einer Stunde, mein Auto wieder mitnehmen konnte.Mir bleibt abschließend nur" diese 5- Sterne Bewertung und ein großes Dankeschön an das Autohaus Kahle in Neustadt und an Herrn Krug."