ATU Henstedt-Ulzburg

Alles bestens. Einfache Terminvergabe online mit transparenten und fairen Preisen, kurz darauf E-Mail Kontakt für weitere Daten und Fragen.Auto abgegeben und per SMS informiert worden dass es fertig und abholbereit sei.Einziges Manko, auf dem TÜV Bericht stand Bremsen kurz vor Verschleiß, auf Nachfrage wie lange ich damit noch fahren könnte kam nur ein Keine Ahnung

Ich bin sehr enttäuscht über das Verhalten die Schefin.Mein Mann hatte ihr gesagt, dass er neue Reifen für 2023 haben wollte und sie gaben uns 2021 und sie akzeptierten nicht, dass sie sie für uns wechseln sollte, aber sie sollte auch einen besseren Preis geben Ihr Auto!Inakzeptabel!Ich empfehle sie nicht!!!!

Das war meine erster Erfahrung bei ATU und ich bin vollkommen begeistert. Hatte einen Termin zur Achsvermessung und Spureinstellung. Als Kunde fühlt man sich hier gut betreut und ernst genommen. Meine Fragen wurde alle sehr freundlich und kompetent beantwortet. Auch wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Da ich selber aus der Dienstleistungsbrache und dem direkten Kundenkontakt komme, kann ich nur betonen dass man hier als Kunden gut aufgehoben ist.Zusätzlich hat mich die äußerst einfache online Terminvereinbarung begeistert und zusätzlich wird man auch noch an seinen Termin erinnert.Das Warten wird einem hier auch leicht gemacht wie man auf meinen Bildern sehen kann. Es gibt diverse Getränke die man zu erschwinglichen Preisen kaufen kann und dazu eine bequeme Sitzmöglichkeit.Mich habt ihr definitiv als dauerhaften Kunden gewonnen!!!

Ein ganz großes Lob und Danke an Frau Gross (Filialleiterin) für Ihre sehr ausführliche und fachliche kompetente Beratung zum Thema Inspektion und Lackschaden! Frau Gross war sehr freundlich und sehr engagiert! Ein genialer Service auch von den Mitarbeitern und den Kollegen der Werkstatt!

Da leider festgestellt wurde das mein klimakondensator undicht ist und deshalb kein klimaservice möglich ist. Konnte ich mein Auto wieder abholen ohne das mir die Diagnose in Rechnung gestellt wurde. Das finde ich keiner falls für selbstverständlich. Und hat mich sehr positiv überrascht. *****

Ich habe neue Reifen gekauft und sie haben alte 21er Reifen montiert. Ich war auf der Suche nach Qualität und habe mich leider für ATU entschieden. Ich habe auch die Zentrale kontaktiert und noch keine Antwort erhalten. Ich werde ATU nicht wieder besuchen, es war das letzte Mal !!!

Bei diese Filiale empfehle ich niemand, wenn etwas kaputt machen dann sagen das ist nicht unsere Problem, ja und?????Die Alte Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr nett aber jetzt schade

Preis-Leistung ist top. Hätte beim Opel Händler das doppelte für einmal Service bezahlt. Auf Änderungswünsche bezüglich eines besseren Öls wurde auch eingegangen ohne Mehrpreis.

Heute bin ich wahrscheinlich in meinem Leben zum letzten Mal bei ATU gewesen.Vor drei Tagen habe ich ein Spiegelglas mit Expressversand und Montage bestellt. Obwohl es Expressversand war, wurde ich nach drei Tagen angerufen und mir wurde gesagt, dass das Spiegelglas da ist. Als ich da war, wurde mir gesagt, dass sie das Spielglas nicht montieren können, da sie im Moment keinen Mechatroniker haben und dass ich angeblich keine Montage bestellt habe. Das ist einfach nur Unsinn!Das ist nicht das erste Problem bei ATU, sondern jedes Mal fehlt etwas wie z.B. letztes Jahr. Sie haben wieder etwas bestellt, was aber nicht richtig war.Ich könnte eigentlich mehr schreiben, aber das wäre dann ein Roman…