PC-DOC-FRANKFURT

Das Personal war freundlich, keine Frage, aber ändert nichts daran, dass es eine dreiste Abzocke gewesen wäre. (in meinem Fall)Manche reden von einem guten Preisleistungsverhältnis, aber dem stimme ich hier nicht zu.Ich habe einen bereits aufgeschraubten Laptop vorbeigebracht, bei dem ich die Batterie gewechselt habe. Dabei ist mir von der alten Batterie ein Stück Plastik vom Kabel im Slot steckengeblieben.Dieses Stück wollte ich entfernen lassen, da ich nicht das nötige Werkzeug für hatte.Dort hieß es, es dauert 1 Stunde und kostet mich 35€ . Ich lehnte ab und bin gegenüber in den Handyshop.Dort wurde mir vom Techniker für Lau, das benannte Stück Plastik entfernt und das in einer Minute.

Ich hatte ein Problem, mit meinem surface 2, dessen Akku sich nicht mehr laden ließ. Dadurch konnte es nur mit Netzteil benutzt werden. Dieses Problem sollte vor einem längerem Auslandsaufenthalt behoben werden. Leider ließ sich das Tablet im Laden nach Entfernung des Displays plötzlich nicht mehr einschalten.Da kein erkennbarer Fehler vorlag wurde mir dann zu gesichert ein neues Gerät für etwas mehr als den veranschlagten Reparatur Preis zu besorgen.Das hat dann auch trotz der Weihnachtsfeiertage sehr schnell geklappt. So dass ich am Ende den Laden zufrieden verlassen konnte.

Hab hier mal vor langer Zeit mal ein Praktikum gemacht. Der Inhaber ist jeden Tag erst spät am Nachmittag eingetroffen, und das ganze Unternehmen wurde den halben Tag nur von unbezahlten Praktikanten geführt. Während meiner Zeit dort habe ich von vielen Kunden ständig Beschwerden zu verspäteten Reparaturen und versäumten Fristen seitens des Ladeninhabers hören müssen. Ein Werbeplakat im Laden hatte damals von Reparaturen auf Chip-Ebene" geredet

Absoluter Reinfall. Wir haben im November unser Tablet zur Reparatur gegeben und es hieß, es sei in einer Woche abholfertig. Okay, es kam der Lockdown dazwischen, kein Problem. Aber wir haben nun Juni, der Inhaber reagiert auf keine Mail, auf keine Anfrage, vor Ort ist zu den angegebenen Geschäftszeiten nie jemand da und es hieß, wir können es ab 20 Uhr abholen. 20 Uhr ist das Geschäft zu und niemand reagiert. Telefonisch heißt es, er sei gleich da, was nicht stimmt. Zum Glück hängen wir nicht an materiellen Dingen. Aber er kann sich das Tablet jetzt gerne sonstwohin stecken.

Reparatur Top, Service FlopWer es günstig und gut haben möchte ist hier an der richtigen Stelle. Wer allerdings Beratung und Service sucht leider nicht. Der Angestellte im Laden ist leider total überfordert und hat auch keinerlei technische Ahnung, selbst über die im kleinen überschaubaren Teile Verkauf. Zudem musste ich über eine halbe Stunde nach Öffnungszeit vor verschlossener Tür warten, obwohl sowieso erst ab 11 Uhr geöffnet wird. Die Reparatur an meinem Laptop wurde sehr gut durchgeführt und vom Preis Leistungsverhältnis top.

- Reparatur hat 1 Wochen länger gedauert als vereinbart, da die falsche Tastatur bestellt wurde.- Terminabsprachen und Öffnungszeiten stimmen nicht/haben nicht funktioniert (2 mal da gewesen und das Büro war verschlossen)- Schäden am Gehäuse, da zu lange Schrauben verwendet wurden (Originalschrauben bei der Montage anscheinend verloren)

Rate dringend ab hier jegliche Hardware vorbeizubringen. Nicht nur, dass Termine nicht eingehalten werden, auch an Kompetenz und jegliches Schuldbewusstsein mangelt es. Grafikkarte des Laptops sollte verlötet werden, wofür unverständlicherweise mehrere Wochen gebraucht wurden. Zudem musste ich den PC ein zweites Mal vorbei bringen, weil beim erstem Mal die Arbeit nicht anständig gemacht wurde. Ende vom Lied: PC funktionierte zwar wieder, dafür aber langsamer, eine Festplatte wurde entfernt weil angeblich kaputt, zwei Tasten wurden geschrottet und Kratzer an der Hülle gab es auch. Die letzten beiden Punkte waren übrigens laut den Herren vor Ort schon vorher so und sie seien nicht Schuld. Also, wer abgezockt werden will, geht zu diesen Profis"."

Ich habe meinen Laptop, der einen Festplattenschaden hatte, in dem Laden vor nun fast einem Monat zur Reparatur abgegeben. Aus folgenden Gründen, war das schlichtweg ein inakzeptabler Service:Nach erster Ansage ist schon in einer Woche fertig"

Unzuverlässig - Abholtermin(e!) wurden nicht eingehalten. Inkompetent - Nachdem ich meinen Laptop, bei einer anderen Firma noch mal zur Reparatur abgeben musste, hieß es der Laptop wurde zuvor nicht mal richtig aufgemacht! ( alles war noch feucht - Wasserschaden).Habe ca 200 Euro gezahlt und Auftrag wurde nicht durchgeführt! Geld zum Fenster rausgeworfen. Danke für Nichts!

Der Service ist äußerst flexible, kompetent und extrem schnell. Der Laptop wurde noch am gleichen Tag innerhalb kürzester Zeit repariert. Sobald ich ihn abholen konnte wurde ich auch schon telefonisch benachrichtigt. Sehr netter und hilfreicher Service.