Kaminwelt Hennef

Sehr angehen Beratung mit viel Fachwissen. Haben uns hier sehr gut aufgehoben gefühlt und unseren Wunschkamin gefunden. Freuen uns auf feurige Abende im Winter.

Vielen Dank an das Team von Kaminwelt Hennef. Der Aufbau war sehr sorgfältig und sauber, die Unterweisung sehr präzise und es war bei Rückfragen immer jemand zu erreichen. Insbesondere Karin Glasmacher im Laden sowie Peter Glasmacher bei der Montage haben mich in jeder Hinsicht begeistert.

Nochmals vielen Dank an das ganze Team von der Kaminwelt Hennef. Von der Beratung bis zum Aufbau des neuen Ofens war alles perfekt. So sauber und umsichtig habe ich selten Handwerker arbeiten sehen.Viele Grüße aus Lohmar

Ich habe mich von der Beratung bis zum Einbau meines Kaminofens sehr gut begleitet und informiert gefühlt. Mit der Entscheidung für die Firma Kaminwelt Hennef habe ich nicht nur Professionalität und Fachkompetenz erfahren, sondern auch ein sehr herzliches, offenes und absolut vertrauenswürdiges Familienunternehmen kennengelernt. Preis/Leistung sind als sehr gut und mehr als fair zu bewerten. Ich bin begeistert von Kaminwelt Hennef, aber vor allem den Menschen, die hinter dem Namen stehen. Ein dickes Lob und großes Dankeschön.

Selbst an einem relativ vollen Samstag wurden wir ausführlich beraten und wurden über Vor- und Nachteile einzelner Modelle aufgeklärt. Auf Grundlage unserer Raumgröße und Vorstellungen wurden uns direkt unterschiedliche Modelle gezeigt und ein grober Kostenvoranschlag gemacht. Nach einiger Bedenkzeit baten wir um ein schriftliches Angebot. Dieses erhielten wir noch am selben Abend und haben einige Tage später den Kaminofen bestellt.Leider verzögerte sich die angepeilte Lieferung, womit wir allerdings schon gerechnet haben. Irgendwann erhielten wir die Information, dass sie selber nichts mehr vom Hersteller hören würden, weil es Lieferengpässe gäbe. Also hieß es weiter abwarten.Wenige Wochen später erhielten wir den Anruf, dass in der kommenden Woche dienstags bereits der Ofen eingebaut werden könnte. Wir konnten noch zwischen vormittags und nachmittags wählen. Grobe Uhrzeit: 13 UhrUm 13:30 Uhr an dem besagten Dienstag fuhren die Herren vor und arbeiteten total sauber. Als erstes wurde ein Teppich den gesamten Laufweg ausgerollt, anschließend die Wände rund um das Bohrloch abgeklebt und dann mehrfach die Maße kontrolliert, bevor dann tatsächlich eine Probebohrung durchgeführt wurde.Nach nicht einmal drei Stunden stand unser Ofen, alles war sauber und uns wurde noch erklärt, worauf wir beim Anfeuern achten müssen, welches Holz am besten ist etc.Ein Stern Abzug nur, weil uns die Kommunikation teilweise zu schleppend war. Angepeilt waren ca 16 Wochen Lieferzeit. Nach 21 Wochen haben wir drei Mal nachgefragt, bis wir eine Antwort erhalten haben. Nach weiteren Wochen erhielten wir dann die Information, dass man gar nichts mehr sagen könnte. Die Reklamation (Riss in der Abdeckplatte) wurde super schnell bearbeitet.

Ein rundum gelungener Kaminkauf- von der ersten Beratung bis zum Einbau samt Probefeuer haben wir absolut nichts zu auszusetzen. Toller und zuverlässiger Kundenservice, besonders hervorzuheben ist auch der handwerklich sehr gute und saubere Einbau des Ofens. Ebenso wird sich die Zeit für eine sehr gute, ausführliche und verständliche Einweisung genommen und hilfreiche Tipps gibt es auch so einige noch gleich dazu.Wir werden die Kaminwelt Hennef gerne ohne wenn und aber weiterempfehlen.

Im Geschäft von Kaminwelt Hennef findet man eine Vielzahl von Ofenarten. Für uns war es wichtig einen Kamin mit Backfach zu finden. Hier fanden wir unseren Ofen mit einem großen Backfach. In unseren HETA Scan-Line 1000B mit Speckstein haben 4 normale Pizzen Platz oder auch zwei große Kastenkuchen. Lieferzeitraum wurde eingehalten und der Einbau bzw. auch die Kernbohrung in den Kamin waren absolut sauber und zügig. Super Einweisung mit Probefeuer. Die Baumgartens aus Bonn haben sich 2019 damit einen langen Wunsch erfüllt.. Zum Schluß: Natürlich haben wir uns auch anderweitig erkundigt...wegen dem Preis. Gesamtpaket paßte hier!!!

Hallo zusammen.Die Kaminwelt Hennef, was soll ich sagen? Ich würde dort wieder unseren Kamin kaufen. Beratung, Service, Montage Kompetenz und die Sorgfalt der ausgeführten Arbeiten waren einfach nur sehr gut/top!Die Kaminwelt Hennef kann nichts für die langen Lieferzeiten der einzelnen Hersteller auch kann die Kaminwelt nichts dafür, das es von den Herstellern keine Auskunft gibt. Wir wurde beim ersten Gespräch über die Liefersituation und eine ungefähre Lieferzeit aufgeklärt.Diese wurde fast genau eingehalten, alles okay. Besten Dank an Familie Glasmacher !!!

persönlich vorbeigefahren mich vorgestellt, Unterlagen hinterlegt und um ein Angebot gebeten nach über 5 Wochen kein Feedback. Zwischenzeitlich drei Mal angerufen und zwei Mails geschickt und nachgefasst.Immer mit den Worten viel zu tun" vertröstet worden.Hier werde ich auf keinen Fall meinen Kamin kaufen. Sehr schlechter Service und sehr unzuverlässig."

Gute Beratung und schnelle Auftragsannahme. Bei der Montage hatte sich Kaminwelt Hennef verspätet, so dass der Auftrag nicht beendet werden konnte. Gleichwohl wurde die Abschlussrechnung gestellt, die ich - im Vertrauen auf eine spätere Fertigstellung - bezahlte. Der Abschluss des Auftrags erfolgte jedoch nie; unzählige Anrufe und Mails werden ignoriert. Mein Rat: erst bezahlen, wenn alles fertig ist. Insgesamt kann ich Kaminwelt Hennef nicht empfehlen.