Carl Horn GmbH & Co. KG

Ich habe bei der Firma Planen - Vorhänge bestellt diese wurden auch, mit etwas Verspätung geliefert. Leider hatte ich nicht gleich Zeit diese zu montieren. Bezahlt habe ich sie gleich in der Hoffnung falls es Probleme gibt, werden diese auch behoben. Leider passten die Planen nicht. Warte nun seit14 Tagen auf eine Reaktion....

Ich würde sagen, hier versteht man Kundendienst bzw. Kundenservice.So schnell wurde mir noch nie in einem Fachgeschäft geholfen. Um 11:00 Uhr hingekommen, ohne Termin, um 11:30 Uhr wieder weggefahren. Ich hatte einen 30 cm Riss in meiner Plane.Das ganze Personal, mit dem ich zu tun hatte, rundum freundlich, nett und hilfsbereit. Die Reparatur war billiger als wie wenn ich das Material im Internett bestell hätte und wurde dazu noch Fachgerecht und Professionel gemacht. Danke Fa. Horn, ich komme gerne wieder.Mfg. Thomas Rocker

ACHTUNG! eigentlich 0 Sterne DER KUNDE ZÄHLT HIER NICHTS !!!Möchten Sie sich eine Plane für was auch immer fertigen lassen, gehen Sie besser wo anders hin.Selbst wenn Sie nachweislich schon seit über 6 Wochen einen Termin haben, heißt das noch garnichts!Wir haben in Stunden langer Arbeit unseren Verkaufsanhänger ausgeräumt, den Anhänger mit 2 Std. Anfahrt zum vereinbarten Termin gebracht.Dann hieß es wir kennen Sie nicht, Sie haben keinen Termin. Mit Ihnen haben wir nie telefoniert....... Ein Kollege ruft, doch da steht der Name.....Dennoch von Freundlichkeit keine Spur es bleibt dabei.....Nein

Ohne Worte

Reparatur schnell, günstig und sehr gut ausgeführt. Fachleute eben. Ich war nicht zum ersten mal und auch nicht zum letzten mal hier.

Super Service.Nette MitarbeiterInnen.Kompetente und freundliche Beratung durch den Chef.Alte Plane durch eine Neue ersetzt. Jetzt sogar besser durchdacht und einfacher in der Handhabung.Danke nach Offenbach ❤️