DERPART ATTA Reisebüro

Sehr guter Wissensstand bezüglich der Beratung.Diskrete und höfliche Damen die ihr Fach Verstehen.

Nach mehreren Anläufen kann ich leider keine positive Bewertung vergeben. Die Mitarbeiter wirken leider auf uns unmotiviert und träge. Die gewünschten Angebote (wir wollten im Sept. sehr spontan nach Kreta reisen und baten um schnelle Angebote) kommen per Mail erst 2 Tage später, obwohl die Mitarbeiterin am Telefon noch berichtet hat, dass sie aktuell aufgrund Corona so wenig Anfragen und wenig zu tun hat. Des Weiteren wurden leider unsere Wünsche nicht eingehalten, was Hotellage oder Budget betrifft. Die Angebote waren immer über unserem Budget oder nicht in direkter Strandlage. Die Angebote konnten wir nicht nachvollziehen. Letztendlich haben wir dann immer über ein anderes Reisebüro gebucht, wo das alles sehr unproblematisch war.Nun hatten wir es trotzdem erneut noch ein letztes Mal dort probiert und um Infos + Angebote gebeten. Es hieß, wir wären die einzigen Kunden, die aktuell überhaupt eine Anfrage einreichen. Die Mitarbeiterin konnte uns spontan leider nicht einmal sagen, ob aktuell und welche Orte angereist werden können. Natürlich ändert sich aktuell viel. Dennoch bin ich der Meinung sollte eine Mitarbeiterin eines Reisebüros grob informiert sein über den aktuellen Stand.Zu den Corona-Einreisebestimmungen auf die Kanaren (ob wir aktuell einen negativen Corona Test vorlegen müssen oder nicht) konnte sie uns daher auch keine Infos geben. Immerhin sagte sie uns zu, sich zu kümmern. Eine einfache direkte Antwort auf unsere Frage bekamen wir nicht. Lediglich den kompletten kopierten Text von der Homepage des auswärtigen Amts, aus dem wir uns unsere Info selbst herauslesen sollten.Leider finden wir hier wiederholt nur unzureichende und unmotivierende Beratung vor. Letztendlich haben wir jedes Mal über ein anderes Attendorner Reisebüro gebucht.

Einfach praktisch schnell

Leider unfreundlich beraten, nur zögerlich wurde auf meine Wünsche eingegangen und diese teilweise abwertend kommentiert. Leider musste ich feststellen, dass die Informationen zu Platzreservierung schlichtweg falsch waren. Meine Tochter hat bessere Informationen hierzu gehabt und via Internet haben wir dann nochmals Plätze gebucht und bezahlt. Alles in allem muss ich leider sagen: unfreundlich und ungenügende Informationen

Immer freundlich sehr hilfsbereit also rundum zufrieden und gut aufgehoben

Freundlich und Kompetent.