Textilreinigung Hasenauer

Ich hatte bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Doch nun bin ich zutiefst enttäuscht. Ich habe eine Kundenkarte mit ca. 50€ Guthaben. Nun bin ich nach Schwäbisch Hall umgezogen. Gestern war ich wieder hier in der Gegend. Ich wollte meine Kundenkarte zurück geben. Der Anfahrtsweg von Schwäbisch Hall ist halt ziemlich weit. Leider war es nicht möglich das Guthaben an mich auszuzahlen. Mit sehr fadenscheinigen Begründungen wie Finanzamt. Angeblich ist das nicht möglich. Und das wäre ja nicht ihr Problem das ich weggezogen bin. Ich finde das schon fast kriminell. Und ich bin zutiefst enttäuscht. Ich kann jeden nur abraten in diesem Geschäft mit Kundenkarte zu arbeiten. Für mich ist das Diebstahl und Bereicherung auf Kosten der Kunden. Schade.

Tolle Leistung..sehr freundlich.

Freundlich sachlich kompetent - gutes Preis-Leistungsverhältnis ! Da geh‘ ich wieder hin.

Sämtliche Perlmuttknöpfe kaputtBei der Reinigung meines Anzuges wurden alle Knöpfe (echte Perlmuttknöpfe) beschädigt, teilweise Macken, teilweise komplett abgebrochen. Bei der Rückgabe wurde mir nichts gesagt und ich habe es übersehen. Dabei müssen Restteile in der Waschmaschine gelegen haben und es dürfte beim Bügeln schwer zu übersehen sein. Die Bügelfalten der Hose sind ungenau mit der zuvor, was auch nicht sein sollte.Daher rate ich von der Reinigung hier ab.

11 Jahre bin ich ein Stammkunde gewesen. Seit ein paar Monaten hat man hier das Gefühl, dass dies nicht wichtig ist. Kaputte Knöpfe wurden reklamiert und nach einer Diskussion ausgetauscht. Jetzt habe ich einen hochwertigen Designerrock mit Löchern durch billige Stecknadeln zurückbekommen. Der Kaffeefleck war noch deutlich sichtbar. Keine Informationen bei der Abholung! Erneut auf meine Unzufriedenheit aufmerksam gemacht. Unglaubliches Verhalten gegenüber dem Kunden. Den Stress erspare ich mir ab sofort. Schade, was aus diesem tollen Betrieb geworden ist.

Nachdem ich privat schon einige Kleidungsstücke in die Reinigung gegeben habe und das Preis-Leistungsverhältnis mMn super ist, haben die Inhaber nun auch bewiesen, dass sie ihr Herz am rechten Fleck haben". Als Hebamme wurde ich mit Start des Krieges in der Ukraine kontaktiert und gebeten

Es war immer gut. Um so unverständlicher, das der Laden jetzt plötzlich geschlossen wird.

eigentlich war ich immer zufrieden mit der Leistung. aber die Öffnungszeiten und die nicht vorhandene Kommunikation dazu zwingt mich zu einem Wechsel. (2/5 Sternen)Update Juli 2021ich ändere meine Bewertung von 2/5 auf 4/5 SternenGrund ist die offensive und sehr freundliche Kommunikation die ich in den letzten Monaten erlebt habe. Leistung und Qualität ist nach wie vor Top.