SECRA

Tolles, kompetentes Team, dass absolute Cracks im Touristikbereich beschäftigt. Sehr nettes Ambiente und stets ein offenes Ohr für alle Belange des Marketings im Touri-Bereich. Klasse !

Habe über SECRA eine Wohnung gemietet die gesundheitsgefährdend verschmutzt war. Ich konnte nicht einziehen und stand auf der Straße.SECRA sorgt nicht dafür das sich der Eigentümer meldet.SECRA zahlt auch keine Gebühren zurück.Die Ämter der Stadt Kiel kümmern sich um die Wohnung.Der Schaden aus der vergeblichen Anmietung bleibt bei mir hängen.

Buchung über Airbnb und SECRA. Furchtbar.1. Der Gastgeber war nicht zu erreichen.2. Als er dann am Tag der Ankunft erreichbar war, hat er zuerst nach der Anzahl der Nächte gefragt, dann gesagt, er wäre vom Gerüst gefallen und habe sich den Fuss gebrochen.3. Er hat gesagt, er habe storniert, was erst Stunden später passiert ist.4. SECRA fühlte sich nicht betroffen und hat nicht geholfen.5. Airbnb hat zwar geholfen, aber unzureichend; ein 12€ Coupon wurde geschickt, und eine Vorschlag für ein Hotel.Fazit. Ich hatte extrem Stress, durfte zwei Stunden telefonieren, habe mehr gezahlt als am Anfang (und mehr, als wenn ich mir einen Monat zuvor zum Zeitpunkt der Originalbuchung ein Hotel gebucht hätte), und Airbnb war nicht besonders hilfreich.Ich würde erwarten, dass Airbnb, die Buchung storniert, mir eine neue Unterkunft bucht, und mir dann mitteilt, wo ich übernachten kann, und dass selbstverständlich kostenfrei.Nichts von dem war der Fall!! Schreckliche Erfahrung!!