freenet Shop

Hier wird Kundenzufriedenheit und Service groß geschrieben. Ich brauchte einen neuen Handyvertrag. Die telefonische Beratung durch Hr. Menki lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab. Herr Menki ist ein sehr zuvorkommender, lösungsorientierter Berater, der mich telefonisch absolut professionell über mögliche Angebote bedarfsgerecht aufklärte. Den Vertrag habe ich hier abgeschlossen. Klare Weiterempfehlung!

Es tut mir leid dass ich eine negative Bewertung für diesen freenet Shop ausstellen muss.In erster Linie geht meine Negativbewertung auf Klarmobil zurück, freenet arbeitet für Klarmobil.Bisher habe ich als Neukunde durchweg negative Erfahrung gemacht, angefangen damit dass mir der Zugang zum Datenvolumen verweigert wurde, bis hin zu falsch ausgefüllten Unterlagen. Ein Trauerspiel eines Unternehmens.

Bin sehr zufrieden mit dem Service und Beratung! Kann ich nur weiterempfehlen,

Trotz Lockdown war die Beratung Top. Datenübertragung lief wunderbar. Die Vertragsverlängerung mit einem super Smartphone hat sich gelohnt. Ich bin komplett zufrieden, da alles wieder professionell verlief. Tolles Team

Super freundliches Team... sehr nett

Ich kann nur gutes über Berichten, wer eine ehrliche und kompetente Beratung sucht ist hier an der richtigen Adresse.

Super freundliches Personal, komme gerne hierhin.

Angemessen wäre es, keinen einzigen Stern vergeben zu dürfen.Meiner Mutter wurden zusätzliche Abos und diverse kostenverursachende Services angedreht, als Sie sich nach seriöser Beratung suchend an den Shop im Forum wandte! Vorsicht geboten, hier geht es nur um Verkauf! Wir haben viel Ärger und Kosten hinter uns, nicht einmal Unterstützung beim Auflösen der Abos gab es. E-Mails werden ignoriert. Nie wieder!

Versuche schon seit 3 Tagen ständig dort jemanden Telefonisch zu erreichen. Keine Chance.Habe schon fast das Gefühl, dass sie wissen, warum sie nicht drangehen.Ich habe nicht ständig die Nerven dazu, dort hinzufahren, zumal Parkgebühren und Sprit wegen so etwas auch noch entstehen.Zudem wurden wir dort total abgezogen.Man sagte uns, ja die damaligen Mitarbeiter wurden allesamt gekündigt und nun ist ein neues Team dort.Ich habe im vorherigem Jahr eine Vertragsverlängerung gemacht, leider einiges aufschwatzen lassen. Ich zahle 21,99.- für 5GB im Monat. Bei anderen Anbietern bekomme ich für das Geld schon Unlimited.Der Vertrag hat erst ab Juli 22 gegriffen und man sagte uns, dass sie auf jeden Fall etwas daran Ändern werden, da, wie gesagt, die vorherigen Mitarbeiter allen irgendetwas aufgeschwatzt haben.Man sagte, man würde sich in ca 5 Tagen melden. Das ist nun schon 16 Tage her. Total unzuverlässig.Zudem wurde bei mir einfach ein Schutz für Kinder im Internet dazugebucht, Kinder habe ich noch nichtmal. Der Mitarbeiter versprach mir, dass es mich nichts kosten würde und das er es kündigt. Beides ging in die Hose. Es wurde nicht gekündigt und zahlen muss ich es auch.Man sollte nichts versprechen, wenn man es nicht halten kann!!!Wenn der Vertrag ausläuft, haben sie einen Kunden weniger, noch nie so etwas erlebt.