Jeno Schornstein GmbH

Durch Bekannte wurde ich auf die Firma aufmerksam. Beim telefonischem und danach Besichtigungsgespräch wurde ich kompetent in Sachen Kaminofen und Edelstahl Aussenschornstein beraten. Auf meine Frage wann und wie lange denn so eine Ausführung wäre, sagte man mir sobald der Auftrag erteilt wird könne man einen Termin vereinbaren und das ganze dauert ca. einen Arbeitstag. Mein Wunschtermin wurde exakt eingehalten und ich war überrascht wie sauber und schnell die Arbeiter mit der Montage waren.Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen an jene die mit dem Gedanken spielen, ihre Wärme in Zukunft von einem schönen Kamin zu bekommen.

Gestern waren die Monteure da und bauten mir einen sogenannten Aussenschornstein aus Edelstahl. Ich war positiv überrascht wie routiniert gut und schnell der Ablauf ihrer Arbeit ging. Zu meiner Freude stellten sie mir sogar meinen neuen Kamin auf obwohl ich diesen nicht über die Firma bezog sondern im Baumarkt erstand.Schon bei der Ortsbesichtigung im Vorfeld wurde ich mit hohem Wissen und Erklärungsbereitschaft auf meine Fragen positiv befriedigt. Die Versiertheit und das freundliche auftreten des Herrn W. hat mich zur Auftragserteilung entscheiden lassen und war defintiv die richtige Wahl.Sehr empfehlenswert diese Firma, nicht nur der Außendienst, auch die Monteure überaus freundlich und versiert und liefern schnelle saubere Arbeit.

In der ersten Novemberwoche 2018 habe ich den Auftrag erteilt meinen vorhandenen Ofen an einen bestehenden Kamin anzuschließen.Laut telefonische Auskunft in ein paar Tagen erledigt. Am 11.11.18 wurde alles ausgemessen. Nach diversen Telefonaten wurde der Ofen dann am 12.02.2019 !!! angeschlossen. Unglaublich ...

Nachdem ein Bekannter von mir sich einen Edelstahl- Aussenschornstein montieren ließ, wollte ich mir auch einen Kaminofen und den dazu nötigen Schornstein zulegen. Von meinen Freund würde mir diese Firma empfohlen, sie wäre zuverlässig und würde saubere Arbeit ausführen.Bereits beim ersten telefonischen Kontakt hatte ich Vertrauen gewonnen, da ich im Vorfeld schon gut beraten würde und bei der Ortsbesichtigung bestätigte sich das ich mit meinem Anliegen in den richtigen Händen war. Meine Bedenken wurden mir durch detaliertes Fachwissen genommen und jede meiner Fragen zu vollster Zufriedenheit beantwortet.Am Ausführungstermin erschienen die Monteure, Sehr freundlich und sympathisch im Auftreten. Zu meinen Erstaunen fingen sie direkt an den Montagebereich abzudecken und um das Mobiliar und den Boden zu schützen. Sowas erlebt man leider viel zu selten. Da ich von Natur aus neugierig odee wissbegierig bin, schaute ich bei der Montage zu. Auch fragen die ich zwischendurch stellte wurden freundlich beantwortet, ohne das die Handwerker sich gestört fühlten.Am Ende der Arbeit, die recht zügig und ohne Probleme ablief, wurde in meinen Augen schon fast eine Grossreinigung vorgekommen obwohl nicht mal viel angefallen ist.Da ich mit dem ganzen Ablauf vollstens zufrieden bin würde ich jeder Zeit diese Firma weiter empfehlen.

Die Firma ist nach vereinbartem Termin einfach nicht erschienen. Ein Nachbar hatte sie mir empfohlen, weil er mit der Arbeit soweit zufrieden ist, jedoch sagte er direkt dass Terminabsprachen wohl nicht so wichtig sind. Beim Zweittermin bei ihm sind sie wohl auch einfach nicht gekommen.Hätte ich nicht gedacht, dass der erste Termin bei interessierten Neukunden so verläuft.Einen Anruf bezüglich eventueller Probleme bei einem anderen Auftrag, bzw. einer Erklärung warum man denn nicht erschienen ist, gab es nicht.Entweder schwimmt diese Firma in Aufträgen und weiss nicht wohin, oder der Kundenservice ist einfach nur schlecht.Ich sehe mich jedenfalls nach jemand anderem um.