freenet Shop

WARNUNG ⚠️ DANGER ⚠️WARNUNG ⚠️ DANGER ⚠️ WARNUNGHallo, an alle die sich für Mobilcom Debitel entscheiden, sollten sich das 10 mal überlegen.Nach 1 Jahr als Kunde bei debitel wurde mir 2 mal Vertragsumstellung untergejubelt.Wo ich die erste Umstellung nach etlichen Telefonaten noch erstattet bekommen habe und nach der zweiten Vertragsumstellung, wo ich auf einmal 13 Euro mehr zahlen muss,obwohl da nie die Rede von war. Auch nach etlichen Telefonaten wurde mir gesagt dass der Vertrag rechtens entstanden ist und es dabei bleiben wird. Obwohl in der Aufnahme des Telefonats gesagt wurde, dass keine Änderungen für mich entstehen. Die sind total unkooperativ und frech.

Vielen dank für die schnelle Datenübertragung

Abwohl ich erst morgen komme gebe ich schon mal ein paar Sternchen

Mitarbeiter immer sehr hilfsbereit und höflich.Leider ist der Chef sehr sehr unfreundlich und nicht gewillt kundenorientiert zu handeln.Nach Vertragsabschluss sehr viele Probleme gehabt. Der Kunde wird mit allem im Regen stehen gelassen. Hauptsache Vertrag abgeschlossen und danach findet keine kundenfreundlich Beratung mehr statt.Mit kleineren und größeren Anliegen wir auf die Telefonzentralen verwiesen. Fehler der Mitarbeiter werden ebenso auf den Kunden abgewählt.Null technisches Verständnis und keine Lust auf lösungsorientiertes und kundenzufriedenstellendes Arbeiten.Bin dann mit meinen Anliegen in den O2shop in Waren Müritz gegangen und obwohl ich dort weder Kunde bin noch einen Vertrag abgeschlossen habe wurde mir dort sehr freundlich weitergeholfen und die Männer dort haben sich sehr viel Zeit genommen. Vielleicht sollte der Chef sich dort mal ne Scheibe abschneiden.Und kleiner Tipp es gibt auch Lehrgänge zum Thema Kundenumgang, vielleicht hilft auch ein Agreseionskurs um freundlich zu bleiben.

trotz Corona und das viele Läden gar nicht auf sind, war der junge Mann vor Ort um für die Leute da zu sein, mir wurde super geholfen und alles erklärt. Ich gehe gerne wieder hin !

Lukas ist ein sehr netter, freundlicher u kompetenter Mitarbeiter.Habe ein sehr gutes Angebot , auf mich zugeschnitten, erhalten.Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.

Tolle Beratung, und der Herr hat alle Daten meines alten Handys auf das neue überspielt, mir eingerichtet und erklärt dabei war er geduldig und hatte immer ein Lächeln im Gesicht. So sieht Spaß an der Arbeit aus.

Super schnelle Hilfe per Telefon obwohl man kein Kunde ist

Kann der anderen Rezension nur zustimmten, sehr kompetenter junger Mann.

Ich schließe mich den anderen Rezensionen an. Der Chef ist unerträglich. Nur aus auf Verkauf und nicht auf Beratung und komplett unkooperativ mit dem Kunden.Denken Sie nicht zuviel darüber nach" ist der Lieblingsspruch des Chefs und darüber kann man ja mal kurz nachdenken...."