Sparkasse Hannover - BeratungsCenter ohne Kasse

Kein rankommen am sb Automaten zwischen 23 und 5 uhr.ne Frechheit das man nicht an sein eigenes Geld kommt wann man will

bin jetzt seit knappen 3 jahren bei der sparkasse und hatte bis jetzt noch fast gar keine probleme!

Kompetente Beratung mit einem Menschen, dem ich in die Augen gucken kann.Angenehme Gesprächsatmosphäre in schalldichten Räumen. Gute visuelle Darstellung der Thematik u.a. mit Bildschirm an der Wand.Für Rollstuhlfahrer gut zu erreichen und barrierefrei.

Erst zieht ein defekter Automat meine Karte ein, ohne mir die Möglichkeit zu geben, diese zu entnehmen. Dann weigert man sich, einer bevollmächtigten Person meine EC-Karte auszuhändigen mit der Begründung, die sei bereits auf dem Postweg. Später stellte sich heraus, dass die Karte gar nicht abgeschickt worden ist, sondern einfach verloren wurde. Dann wird mit meiner Karte auch noch ApplePay gesperrt, sodass ich gar nicht mehr an der Kasse im Supermarkt bezahlen kann. An Bargeld komme ich ohne Karte ja auch nicht. Die Mitarbeiter am Telefon weigern sich noch dazu, meine Karte wieder zu entsperren. Immerhin ist das Beschwerdemanagement (nach langer Zeit in der Warteschlange) sehr hilfreich.

Leider werden bei uns auf dem Konto Gebühren abgebucht, die nicht vereinbart waren. Auf Nachfrage: das sei ein Fehler der Sparkasse, wir buchen ihnen diese umgehend zurück. Diese Aussage haben wir nun 3 mal bekommen, passiert ist nichts. Keine Rückzahlung, kein pausieren der Beitrage.Ich glaube über die kostenlosen allternativen brauchen wir hier nicht zu reden. Ich habe grundsätzlich auch kein Problem damit ein Par Euro für guten Kundenservice vor Ort zu bezahlen. Ich habe allerdings schon große Probleme überhaupt mit einem Kundenberater in Kontakt zu treten. Als arbeitende Bevölkerung sind die Öffnungszeiten dieser Fillialie ein großes Problem.Für mich war es auf jeden Fall das letzte mal Sparkasse…. Oder es muss sich etwas grundsätzlich an dem Kundenservice andern.

Immer sauber, genug Platz und im Winter gut geheizt. Das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Eine kleine Sparkassenfiliale.Zum schnell Geldabheben oder Einzahlen - in Ordnung.Alles andere scheitert an den Öffnungszeiten.

Ich finde es sehr unforteil haft das die sparkasse nur sehr schwierige Öffnungszeiten hat wie zum Beispiel das sie Samstags nicht geöffnet hat .lg Linda Brambeer

Ich bin mehr als zufrieden, Frau Wulf hat mich ohne direkten Termin gleich mit nach vorne genommen und mir nicht nur direkt bei meinem online -Banking Zugang geholfen, sondern sich auch noch um die Beantragung meiner neuen Karte + den Adresswechsel gekümmert. 5/5 und ich kann die SPK in der Sallstraße nur empfehlen. :)

Freundlich und hilfsbereit