Dipl.-Med. Kerstin Besmil

Ich habe lange Zeit nach einer Ärztin gesucht welche wirklich zuhört und wo man sich gut aufgehoben fühlt. Das habe ich hier endlich gefunden! Super Team und super Ärztin, Spricht ohne Probleme Englisch und ist immer für einen da! Diese Praxis ist nur zu empfehlen, sie ist gut gelegen und man bekommt hier wirklich das Gefühl, dass man gut Versorgt wird :) Ob Online Sprechstunde oder vor Ort, das Team und die Ärztin machen einen super Job.

Ich gehe hier nur noch hin, wenn es wirklich sein muss und weil ich nicht weit weg wohne. Hier hat man das Gefühl es muss alles schnell gehen und dass es hier keine Zeit gibt für das Anliegen der Patienten. Die meisten Arzthelferinnen sind nicht freundlich und verhalten sich nicht professionell. Wohl fühle ich mich hier nie.

Ich war im Jahr 2016 regelmäßig bei Frau Besmil wegen meiner Mandeln, als ich in der Nähe wohnte. Sie hat mir immer versucht zu helfen und sogar Abstriche genommen. Würde jederzeit wieder in diese kleine Praxis gehen.

Ich bin seit Jahren bei Frau Besmil Patient, leider fühle ich mich hier seit einiger Zeit nicht mehr gut aufgehoben. Man bekommt den Eindruck Impfen und Testen ist hier Schwerpunkt, als kranker" Patient ist es kaum möglich die Praxis von Innen zu sehen

Das gesamte Personal in der Praxis ist offensichtlich überlastet und dementsprechend sehr unfreundlich. Bei jeder Beschwerde und Termin ist nur eine Assistentin für dich da. Falls die Ärztin anwesend ist, hält sie sich im Hintergrund, ist gestresst und nervös.Antwort:Hallo Frau Besmil,Ihre Antwort bestätigt mir erneut meine subjektiven Eindrücke Ihrer Praxis. Sie kennen nicht mal den Grund, wieso ich Ihre Praxis gestern besucht habe. Eine Blutentnahme fand jedenfalls nicht statt.Ich bin Ihnen und Ihrem Team gegenüber stets sachlich geblieben, wobei Sie mich lautstark verbal angegriffen und mir „gedroht“ haben mich zukünftig nicht mehr behandeln zu wollen. Ihr Team selbst hat eingeräumt, dass es stark überlastet ist, insofern handelt es sich dabei um ein Zitat und nicht um eine falsche Tatsachenbehauptung. Ich habe Verständnis für die Strukturen und Abläufe Ihrer Praxis. Kein Verständnis habe ich jedoch für die Art und Weise Ihrer Kommunikation.Hinzu kommt, dass Sie mir scheinbar auch nicht richtig zugehört haben. Ich wurde bereits von Ihrer Tochter Morwari Besmil ärztlich untersucht. Auf die Diagnosestellung und Hilfe warte ich jedoch bis heute.Weiter finde ich Ihre Antwort unangemessen in Hinblick auf die Offenlegung der Gründe meines Besuchs in Ihrer Praxis. Ich möchte Sie daher an Ihre ärztliche Schweigepflicht erinnern und sie auffordern es zu unterlassen meine Privatgeheimnisse zu verletzen (§ 203 StGB).

Ist für mich keine Hausärztin die man selten wenn überhaupt zu Gesicht bekommt. Sie lässt ihre MTA über Telefon ihre Diagnosen mitteilen. Als meine Blutdrucktabletten nicht mehr lieferbar waren und ich fragte, was ich jetzt dafür nehmen sollte, sagte Sie O-Ton, das wüsste sie doch auch nicht, sie wäre doch keine Pharmakologin. Ich solle mich an die Apotheke wenden.Das manche hier schreiben sie wären zufrieden, liegt daran dass sie gut bla bla machen kann. Und damit geben sie sich zufrieden.Ich erwarte von einer Ärztin was anderes.

Leider sehr schlechte Erfahrung gesammelt. Frau Dr. Besmil scheint äußerst kompetent zu sein, wohin gegen die Arzthelferinnin sehr respektlos und unhöflich einem gegenüber treten. Erst wurde ich am Telefon angeschrien, da ich die Dame am Telefon leider nicht richtig verstanden hatte, aufgrund einer schlechten Verbindung. Als dann aufgelegt wurde, rief ich erneut an und dieses mal wurde direkt aufgelegt... Als ich dann zu meinem Termin erschienen bin, ging das ganze Theater auch schon los. Die 2 Damen die meist vorne sitzen unterhielten sich Laustark über mich, was ich deutlich hören konnte. Dort wurde anscheinend über das Telefonat getuschelt, dass ich zu blöd" sei meinen Namen und das Geburtsdatum zu nennen. Daraufhin spach ich im Ärztezimmer Frau Dr. Besmil drauf an

War vor Jahren mehrmals da. Meine Bewertung damals bei Jameda wurde gelöscht. Noch nie hat eine Ärztin geschafft, dass es mir so schlecht ging nach der Behandlung. Es wurden einfach Behauptungen angestellt, Dinge unterstellt, die die Ärztin gar nicht beurteilen könnte. Bei der Blutabnahme wurde ich zudem von einer Mitarbeiterin nahezu zerstochen. Versteh die vielen guten Bewertungen nicht.Na ja sie ist nett, das macht viel Unwissen scheinbar wett.

Frau Dr. Besmil geht professionell und zielgerichtet mit ihren Patienten um, dabei kommt das menschliche aber nicht zu kurz :). Ich fühle mich dort gut aufgehoben und habe auch großen Respekt vor dem Praxispersonal: Ich habe einige andere Patienten beobachtet, bei deren Verhalten ich nicht so ruhig und geduldig geblieben wäre. Mann muss es einfach mal so sagen: Manche Patienten sind unmöglich. Mag sein, dass das dann manchmal auch abfärbt auf den nächsten Patient aber gerade wenn ich andere Bewertungen lese, sollte man den Perspektivwechsel wagen und mehr Verständnis entwickeln: Diese Menschen leisten jeden Tag unter hohem Druck einen sehr verantwortungsvollen Job - und den machen sie in dieser Praxis nach meiner Einschätzung sehr gut.

Sehr nettes und effizientes Team. Sowohl die MTAs als auch die Ärztin nehmen sich Zeit und sind stets freundlich, auch wenn es mal hektischer in der Praxis zugeht!Viele scheinen zu vergessen, dass man sich in einer Arztpraxis und nicht in einem Wellnesshotel befindet.Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen!