Europcar Autovermietung Freiberg / Sachsen

Insgesamt ok. Ein Stern Abzug, da es doch immer etwas dauert alles vorzubereiten obwohl ein verbindliche Reservierung getätigt wurde.

Heute das 3. mal hintereinander schlechte Erfahrung gemacht und alles in allem schlechten Service bekommen von Europcar Freiberg! Die Firma bucht immer einen Mittelklasse Wagen und das 3. mal wurde mir seitens Europcar einfach ein Kleinwagen hingestellt, mit der Begründung: Sie fahren ja nur zum Flughafen DD! Das 3. mal nicht die Autoklasse bekommen, was gebucht wurde! Der Kleinwagen war von innen und Außen nicht geputzt wurden nach dem Vorbesitzer, also insgesamt katastrophaler Service! Wünschenswert ist einfach mal die Autoklasse zu bekommen, die gebucht wurde!

Problemlose Mietwagen Übernahme und Abgabe. Ich war zufrieden.

Online reservieren und das Fahrzeug dann unkompliziert abholen. Hat bisher immer super funktioniert bei unserer Europcar-Niederlassung in Freiberg. Nette Mitarbeiter, guter Service. Passt und gern wieder bei nächster Gelegenheit. Fahrzeugrückgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich. Kreditkarte nicht vergessen wegen der Kaution.

Leider scheinen die wirklich sehr netten und zuvorkommenden Mitarbeiter ihre Fähigkeiten und Befugnisse zu unterschätzen, was es einem selbst Mehraufwand verursacht und alles unnötig kompliziert macht... Vor Ort wird behauptet, man bekommt keine Zweitrechnung am Tag der Ablieferung mehr ausgestellt, absolut nicht möglich. Auf Anfrage per Email wird sie jedoch äußerst zügig, gefühlt innerhalb weniger Minuten versandt... Dennoch: Top gepflegte Autos und unkomplizierte Abwicklung.

Gute und saubere Autos, schnelle und freundliche Beratung. Leider nicht ganz günstig.

Die Einfahrt ist etwas eng für die Sprinter und beim Rückwärtseinparken nicht ungefährlich. Sonst klappt hier immer alles ganz gut. Eine vorherige Reservierung von Fahrzeugen ist aber empfehlenswert.

Vorsicht!Bei Rückgabe angeblicher Schaden vom Mitarbeiter festgestellt hab ich vorher nicht gesehen"... haben den Eindruck dass das ein "Versuch" war da meine Freundin den Transporter allein zurückbrachte. Auch Mussten wir tanken obwohl nichts davon im Vertrag stand (Wenn sie hätten tanken müssen hätten sie 4 Euro pro Liter verlangt).Sie haben dann die Kaution zurückgegeben

Bis dato schon mehrfach dort Autos ausgeliehen, bis jetzt gab es keine großen Beanstandungen.Nun bei der letzten Fahrzeug- Anmietung jedoch wartete ich vergebens auf die Rücküberweisung der Kaution,...es kam nichts.Auf mehrfache Nachfragen meinerseits wurde mir dann mitgeteilt, dass es angeblich einen Systemfehler in der Zentrale gab und die Rücküberweisung noch eine Weile dauern würde.Nach nun mittlerweile einem Monat habe ich einen Scheck erhalten, den ich nun am Schalter an der Bank einlösen musste, was für ein Aufwand, eine Unverschämtheit wie ich finde! Bis heute keine schriftliche Entschuldigung seitens Europcar,...ich war das letzte mal dort!

die banditen übergeben einem möglichst schnell ein möglichst ungewaschenes auto und bei der abgabe natürlich von mir gewaschen der wagen, dann sollte ein kleiner !kratzer! der ungewaschen nicht zu erkennen war, gleich eine sehr teuere neulackierung nach sich ziehen. hätte ich sowieso nicht bezahlt, der wagen wird in den pool zurückgegeben und der stations chef" bekommt noch ordentliche abzockprovision.... wohl bekommS.... wer geld in größenordnungen zu verschenken hat