Radhaus Naumburg

Auf unserer Radtour von Freiburg/Breisgau nach Berlin hatte ich kurz vor Naumburg einen Felgenbruch am Hinterrad und musste mit vollem Gepäck ca. 4 km zum Radhaus Steinmeyer schieben und aufgrund der späten Stunde mein defektes Rad dort über Nacht deponieren.Am anderen Morgen erklärte mir der Inhaber, er hätte die Ersatzfelge leider nicht da, suchte mir aber die Telefonnummern von drei anderen Fahrradgeschäften heraus, bei denen ich dann auch rasch fündig wurde. Mit der neuen Felge erschien ich kurze Zeit später wieder am Radhaus Steinmeyer, die Kränze wurden auf die neue Felge getauscht und die Schaltung neu eingestellt, obwohl der Inhaber eigentlich genug andere Arbeit hatte.Statt dem befürchteten Abbruch der Tour konnten wir mit zwei Stunden Verspätung weiterfahren und haben nach knapp 1300 km Berlin tatsächlich erreicht.Da ich eine solch grosse Kundenfreundlichkeit noch nie erlebt habe möchte ich das Radhaus Steinmeyer wärmstens weiterempfehlen.

Seltsame Kundenfreundlichkeit. Da ich kein bekanntes" Gesicht bin

Mein Fahrradreifen wurde innerhalb von 15min gewechselt. Perfekte Beratung und Erklärung - alle Fragen wurden beantwortet und alles war zu meiner vollsten ZufriedenheitTop Top Top Verkäufer

Brauchte Hilfe an meinem E-Bike, einige Speichen waren locker. Herr Steinmeyer´s erste Frage war, was das Bike gekostet hat. Anschließend bekam ich noch abwertende Bemerkungen über die Marke und den Akku des Bikes zu hören. Helfen könne er mir nicht wegen tausend rechtlichen Gründen . So ließ der Herr mich stehen und verschwand in seinem Geschäft. Sehr kundenfreundlich dachte ich mir und ging. Für mich steht fest das ich dieses Haus nicht mehr betrete. Im Bike-dom, Marienstraße 1 , wurde mir geholfen. Inbegriffen einer sehr guten Beratung.

Lustige und kompetentes Team.Fahrradschlauch an meinen MTB 26 wechseln lassen.Wurde ohne Zeitaufwand erledigt."

In Folge eines Fahrradunfalles am 2. Urlaubstag war das Vorderrad meines haibikes zerstört. Um unseren Urlaub fortsetzen zu können, war unbürokratische Hilfe nötig, denn ein spezielles 29er Rad ist nirgends vorrätig.Wir erhielten leihweise ein 27.5er Rad der Oberklasse(!!!), welches sofort montiert wurde. Da erkennt man die Liebe zum Rad und zum Radfahrer. Danke.Ein passendes Rad konnten wir auch bestellen.Somit konnten wir unseren Urlaub weitere 8 Tage mit dem Fahrrad fortsetzen.Danke, einfach Spitze.Evi

Fahrrad verkaufen - aber natürlich gern..Fahrrad reperatur - bringt uns kein richtiges geld ein!Fahrrad dort vor jahren gekauft, bremsen blockieren nun.. am telefon: rufen sie in 2-3 wochen noch mal an, wir haben gerade mit den rädern für den verkauf zu tun, für reperaturen keine zeit!Wenn man nur kleinigkeiten kaufen möchte, hatte ich auch schon die erfahrung - so ein blick wie: das hätten sie auch wo anders kaufen können..Wir sind eine fahrradtouristengegend, ich würde mich schämen, verkaufsräder den reperaturen vorzuziehen! Aber warscheinlich so gedacht : die kommen eh nie wieder..Kundenfreundlichkeit sieht für mich andersaus und liebe zum beruf auch! Dann schreiben sie dran hier nur Fahrradverkauf!

Meinem Freund wurde empfohlen an die Rahmenlager Wasser zu geben damit sie nicht mehr Knacken. Völlig falsch da die Lager ja extra so gebaut sind Wasser abzuweisen. Mein Freund hat die Lager gewechselt und es funktionierte. Gute Beratung sucht man vergeblich.

Wollte mein altes Fahrrad reparieren lassen (Reifen, Bremsen, Radlager, Beleuchtung) die Reparatur hätte den Wert des Fahrrads überschritten. Habe mir dann dafür ein gebrauchtes Crossfahrrad im Laden gekauft und bin damit sehr zufrieden, vorallem zu einen sehr guten Preis und habe zusätzlich noch ein Fahrradschloss dazu bekommen!Vielen Dank, gerne wieder!!!