ADAC Truckservice GmbH & Co. KG

Nach einer erfolgreichen Pannenhilfe in Frankreich ist die Rechnungsstelle über absolut keinen Kanal erreichbar.Ich hätte schon gerne eine Abrechnung über die 2000 Euro Vorkasse. Der nächste Schritt ist dann wohl der Anwalt.

Vorsicht absolute Abzocke,Nach einer Reifenpanne am Radlader Service angerufen und vor Auftragserteilung nach den Kosten gefragt. Man nannte mir nur den Arbeitslohn. Fünf Stunden später war der Reifenservice da. Arbeit in Ordnung. Die Rechnung trieb mir die Tränen in die Augen. Pauschalen von insgesamt 500€ wurden drauf geschlagen. Und Tarife für die ich nicht verantwortlich war.Auf meinen Widerspruch wurde gar nicht erst eingegangen. Man rief mich zurück und meinte dass das alles rechtens sei und ich mir vorher ne Versicherung abschließen hätte können. Was sie mir auch gleich versuchten anzudrehen. Kein Verständnis und kein Entgegenkommen. Eine Reifenreparatur für über 1000€ - nie wieder!!!

Sachverhalt: mit unserem 7,5 Tonnen und 9 Meter langem Wohnmobil hoffnungslos festgefahren. Sind leider nur ADAC-Mitglieder für PKW, aber dennoch in unserer Not dort angerufen. Die haben uns an eine Firma weitergeleitet, die mit schwerem Gerät gekommen ist und uns befreit hat.Fazit: ca. 45 Minuten Arbeit, Anfahrt aus Hilden (ca. 60 Kilometer eine Tour), Kosten: 1613,50 Euro!!! Bisher keinerlei Rechnung oder gar Kostenaufstellung, also Null Transparenz. Lapidare Mail vom ADAC-Truckservice über die Rückzahlung des Restbetrages der vorab geleisteten Sicherungszahlung von 2000 Euro. Da wird mit der Not der Menschen Kasse gemacht und Anfahrt und geleistete Arbeit stehen in keinem Verhältnis zu den Kosten. Überlege ob ich das nicht mal einem Anwalt zeige und ich denke über einen Austritt beim ADAC nach. Schämt euch!!!Nachtrag: Die Vermittlung kostet mittlerweile 99 Euro und man hat uns eine Stunde zuviel berechnet, was bei einem Stundenlohn " von 359(!!) Euro ja nicht unerheblich ist. Die Beweispflicht das der Fahrer zurück eben nicht 2 Stunden gebraucht hat

Vorsicht Abzocke!!!! Unser Bus wurde 10 km von der Autobahn zur Wekstatt geschleppt. Kosten 4500 Euro!!!!!!! Und das schlimmste: Geld wurde per Sofortüberweisung an den ADAC überwiesen. Der ADAC zahlte aber den eigentlichen Abschlepper nicht (lief alles über den ADAC Truckservice) 50x angerufen, immer eine andere Person am Telefon. Nach 5 !!! Tagen wurde ich endlich telefonisch mit der bearbeitenden Person verbunden. Und plötzlich war das Geld doch da. Der Bus wurde 5 Tage lang einbehalten als Pfand weil ja angeblich kein Geld da war. Stellplatz Gebühr pro Tag: 150 Euro!!! Bitte Leute ruft jeden, aber nicht den ADAC Truckservice!!! Warte nun seit einigen Tagen auf eine Stellungnahme - natürlich nix gehört ;-( ABSOLUTE ABZOCKE

Finger weg von dieser Firma!!!!Hatte Probleme mit meinem Tieflader und rief den ADAC Truckservice an und schilderte mein Problem.3 Werkstätten, die mit dem ADAC Truckservice zusammenarbeiten riefen mich an und sagten ab, weil sie die Reparatur nicht durchführen könnten. Schlussendlich schickten Sie mit eine Firma, die das Problem angeblich hätte beheben könnten sollen. Der Mitarbeiter verursachte an meinem Tieflader einen Schaden in Höhe von 4000 EUR!Vom ADAC Truckservice kam eine Rechnung in Höhe von über 800 EUR für die durchgeführte Reparatur" und den Einsatz. Ich setzte mich daraufhin sofort mit der zuständigen Sachbearbeiterin in Verbindung und teilte mit

ACHTUNG Abzocke!Absolut unerträglich und unseriöser Service. Unser LKW 7,5 to konnte nicht mehr starten, Ursache unklar. LKW Pannenservice kam aus 24km Entfernung mit einem PKW!!!!Glücklicherweise konnte das Fahrzeug nach 2 Minuten tatsächlich gestartet werden. Aber wenn die Ursache etwas anderes gewesen wäre, z.B. die Lichtmaschine etc, hätte der gar nichts machen können, hätte unverrichteter Dinge zurückfahren müssen und einen LKW Pannenservice-LKW holen müssen.Jetzt kommt der Hammer also hat der Service in der Summe inkl. Die Kosten seien laut ADAC Truckservice so hoch, da Rüstkosten und die enormen Investitions- und Vorhaltekosten der sehr teuren LKW Abschlepper mit berechnet werden müssten. Wie gesagt es kam ein VW Caddy ohne etwas. Fahrzeit inkl. Arbeitszeit 1 Std.Rechnung gibt es bis jetzt keine, Rapportbericht auch nicht aber es sollen 635,00 € von der DKV Karte abgebucht werden.Absolut unprofessionell! Moderne Wegelagerei nennt man das und dieses Vorgehen ist eine absolute Schande für den ADAC der sich ja immer so für die Rechte der Autofahrer etc. einsetzt. Das ich nicht lache, es wird Zeit dass sich jemand für die Mitglieder und gegen das unseriöse Vorgehen des ADAC einsetzt.Ein guter Grund nun nach 20 Jahren sämtliche Mitgliedschaften beim ADAC zu kündigen.

Der ADAC Truck Service brauchte rund 1,5h zum Einsatzort und überbrückte die leere Batterie des LKW innerhalb von 5 Minuten mit einer Starterbatterie. Der Helfer war freundlich, allerdings war die Rechnung ernüchternd. 390 Euro finde ich persönlich echt frech. Der ADAC Truck Service rechnet hier großzügig in Pauschalen ab und nutzt die Not anderer aus. Desweiteren dauerte es vier Wochen nach Belastung der Kreditkarte, bis ich überhaupt eine Rechnung erhalten habe. Wenn es nicht unbedingt sein muss, werde ich den ADAC nicht mehr kontaktieren und lieber auf Alternativen ausweichen.

Hier der Sachverhalt zu unserem Vorfall. LKW sprang nicht an. Von Anfang an vermuteten wir einen Defekt am Zündschloss. Hiesiger ADAC Truckservice vermittelte zu einem Dienstleister. Für diese Vermittlung wurde eine Gebphr i. H. v. 95,-€ netto berechnet. Hierzu wurde vor Beauftragung 2.000,-€ per Paypal bezahlt.Dieser Dienstleister benötigt, laut Googlemaps 32min, vom Firmensitz zur Einsatzstelle. Aufgrund der abendlichen Situation war von kaum bis gar kein Verkehrsaufkommen zu rechnen. Tatsächlich benötigte der Monteur 2.5h nach telefonischen Rückruf.Servicemitarbeiter kam mit einem Pkw an. Später auf der Rechnung erschien die Bezeichnung Pannenlkw mit einer Berechnung von 155,-€/h.Der Servicemitarbeiter war total überforder und probierte sinnlos rum. Nach einer Stunde bat der Unterzeichner um ein Kabel zum kurz schließen" der Klemme 50. Umbau hierfür 20min. Fahrzeug startete und Fahrt konnte fort geführt werden. Ein Protokoll o.ä. wurde nicht ausgehändigt. Der Unterzeichner war in Begleitung und konnte so den Sachverhalt bezeugen.Resulatat nach 3 Monaten(!!!) war eine falsch fimierte Rechnung von 1.999

2020 LKW-PannenService in der Nacht! 2 Min Arbeit! Starthilfe bei einem 7,5t (12V-System Iveco Daily) Netto 653,85ABZOCKE!!!!2021 LKW-PannenService in der Nacht! Reifenwechsel! NUR 5 Schrauben lockern, Rad runter, Ersatzrad drauf und wieder fest ziehen! Netto 838 Euro ist an WUCHER kaum zu übertreffen, auch wenn es LKW-PannenService (auf der Raststätte, an einem kleinen 3,5t Anhänger, der an an einem 7,5t hängt) in der NACHT ist! DAS IST ABZOCKE!!!!FINGER WEG VOM ADAC-TRUCKSERVICE!!!!!!! DIE PREISE STEHEN IN KEINER RELATION!!!!

Den ADAC Truckservice kann ich leider nicht empfehlen. Vor knapp 2 Monaten ist ein LKW von uns mit liegengeblieben. Ich habe den ADAC Truckservce angerufen und die telefonische Annahme hat schon 30 Min dedauert. Ohne eine direkte Kreditkartenbelastung von 2.000€ fahren wir nicht los wurde mir zudem am Ende des Telefongesprächs mitgeteilt. Mit wenig Begeisterung habe ich dem zugestimmt.Das Unternehmen, welches den Abschleppvorgang vorgenommen hat war ok.Allerdings ist der ADAC bis heute, trotz mehrfacher Anrufe nicht in der Lage eine Rechnung zu erstellen. So ein Geschäftsgebaren istz unfassbar, zumal ich die Rechnung für die Buchhaltung dringend benötige.Gesamtnote daher: 6-