Autohaus Königs GmbH & Co. KG – Erkelenz

Guter Service, Freundliches Personal, Preis entspricht den Angeboten.

Schon länger hatte ich als Ford und US-Car-Fan den Wunsch, den Ford Edge mein Eigen zu nennen. Im März wurde ich bei Ford Königs in Erkelenz fündig. Angefangen von einer sehr freundlichen Verkaufsberaterin, die immer ein Ohr hatte für Nachfragen, der trotz hohem Arbeitsaufkommen stets gut gelaunten und immer sehr freundlichen Serviceassistentin an der Zentrale und dem kompetenten Serviceberater mit seinen Kollegen der Werkstatt, die nach ein paar bei Ford bekannten 'Kinderkrankheiten' immer eine Lösung gefunden haben und diese Probleme zu meiner vollsten Zufriedenheit beseitigt haben, mir sogar ein Ersatzfahrzeug für die Zeit des Werkstattaufenthaltes angeboten wurde, kann ich hier nur sagen, exzellenter Service. Eine Kleinigkeit am Auto muss noch erledigt werden, aber da bin ich voller Zuversicht, dass dies wie bisher ohne Probleme über die Bühne gehen wird. In diesem Sinne ein Dankeschön an das Autohaus Königs Erkelenz, hier besonders an Frau Götte, Frau Wimmers und Herrn Mäurer.

Wenn es noch Service in Deutschland gibt, dann in diesem Autohaus. Habe mich vergangenen Freitag nachmittag mit einem Automatikgetriebeproblem auf den Hof retten können und dort mein Problem geschildert. Obwohl ich dort kein Kunde bin, hat man mir zugesagt sich um mein Problem in der darauf folgenden Woche zu kümmern. Montag vormittag dann ein Anruf mit einem Vorschlag wie das Problem behoben werden könnte verbunden mit der Bitte um entsprechende Freigabe meinerseits. Montag nachmittag der Anruf, dass die Arbeiten augenscheinlich erfolgreich abgeschlossen wurden.Nochmals herzlichen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.Da wir in meiner Familie alle einen Ford fahren werde ich bei anstehenden Inspektionen sicherlich auf euch zurück kommen

Gute Kommunikation am Telefon.Einfache Terminvereinbarung.Umfangreiche Dokumentation der Inspektion.Gesamtpreis wird im Vorfeld mitgeteilt. Was sehr angenehm ist.Termin zur Abholung wurde eingehalten.Leider wurde der Wagen nach der Inspektion keiner Aussenwäsche unterzogen, was in der Filiale in Heinsberg obligatorisch ist.

Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Service und kann das Autohaus Königs nur jeden weiter empfehlen

Die Preise für die Ersatzteile stimmen gar nicht. Beim Bestellen sagen sie einen Preis und wenn man es abholen kommt nennen die einen komplett anderen Preis. Die Mechaniker geben eine komplette falsche Information für den Motor.Netter Betrug!!!

Leider muss ich einen Stern vergeben.Nach der Inspektion + Reifenwechsel fahre ich vom Gelände runter und mir wird direkt angezeigt, dass der Reifen platt ist. Problem wurde behoben (Ventil undicht) 1 Tag später Reifen wieder platt (Felge undicht) wurde ebenfalls behoben. 1 Woche Später Abblendlicht auf beiden Seiten kaputt. 1 Birne defekt andere Seite Stecker raus. Rechnung 68€!3Tage später Abblendlicht (Beifahrerseite) erneut kaputt. Habe es in einer anderen Werkstatt machen lassen und sie sagten mir, dass die Birne Falsch angeschlossen wurde!!!Kann dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen. Die machen mehr Probleme als man hat.

Ein tolles Autohaus welches hervorragend arbeitet. Es wird ein familiäres Verhältnis geschaffen wo Vertrauen an erster Stelle steht gefolgt von Zufriedenheit.

Man ruft an weil online steht geöffnet und dann ist es wohl geschlossenAm Nest Tag ruft man an und wird verarcht wir war doch da wieso habe sie nicht angerufen