Tiemeyer Bochum (Seat, Cupra)

Vor letzter Woche waren wir bei einem sehr netten Mann und haben einen Termin für den Probefahrt gemacht. Wir sind dafür heute extra 100 km gefahren und als wir da kamen, wurden wir sehr schnell und unprofessionell bedient. Da wir aus Polen kommen, konnten wir diesen Probefahrt nicht machen, da unser Ausweis nicht deutsch war ( uns würde auch vorher nichts gesagt, dass dies mit dem polnischen Ausweis nicht geht und dass wir den Meldebescheinigung dafür brauchen) Da wir nicht ohne nichts zurückfahren wollten, habe ich den Verkäufer mein Fahrzeugschein gezeigt, der er nichtmal anschauen wollte. Uns würde auch kein anderer Termin vorgeschlagen. Der Herr Bastian, der uns heute bedient hat, hat sich mit vielen anderen Kunden beschäftigt und wir müssten warten, obwohl wir, wie davor gesprochen, in dem Termin rechtzeitig da waren.Mit freundlichen GrüßenSwiatczak

So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.Probefahrt mit Gebrauchtwagen vereinbart, dafür extra eineinhalb Stunden aus Osnabrück angereist. Vor Ort war dann plötzlich keine Reservierung vorhanden.Als wir dann sagten, wir würden sowieso nur das Modell probefahren wollen und uns ggf. für einen anderen Wagen an einem anderen Tiemeyer Standort entscheiden war es bei dem Verkäufer (Herr Özkul) komplett vorbei - vermutlich sah er seine Provision schwinden. Am Telefon wurde meinem Mann vorab gesagt, dass dies überhaupt kein Problem sei. Genug Wagen auf dem Hof hätte es gegeben, keinerlei Entgegenkommen oder Lösungsvorschläge, obwohl wir die weite Anfahrt erwähnten. Auch keine Entschuldigung, es war ihm ganz offensichtlich egal. Dafür hat er uns dann netter Weise noch mitgeteilt, dass der Wagen am anderen Standort, für den wir uns interessierten, einen Unfallschaden hat - was nicht auf der entsprechenden Homepage vermerkt ist. Da möchte man gar nicht wissen, was die sonst noch so treiben...

(SEAT Gebrauchtwagen)Wir hatten einen Termin für 9:00 Uhr und sind extra von weiter weg hier her gekommen.Vor Ort war der zuständige Verkäufer nicht da. Wir mussten also erstmal 20 Minuten warten bis in Erfahrung gebracht wurde, dass der zuständige Verkäufer einfach nicht da ist. Anschließend wurden weitere 20 Minuten damit verbracht den Schlüssel fürs Auto zu suchen. Dann wurde der Wagen aufgeschlossen und wir durften den Wagen angucken. Leider komplett ohne Beratung. Es erwägt den Anschein, als wollte man dort kein Auto verkaufen wollen.Alles in allem ein wirklich sehr schlechter Service!

Ich habe hier bei tiemeyer Bochum einen gebrauchten Tiguan gekauft und muss sagen, dass nicht nur der Wagen, sondern auch der Service Top ist. Von der Anfrage zum Fahrzeug bis zur Übergabe war die Betreuung durch Herrn Aydin und Herrn Özkul ausgezeichnet, ich wurde über jeden Schritt informiert (Inspektion, Aufbereitung, Zulassung etc.) und konnte mich dementsprechend zurücklehnen. Einfach super und empfehlenswert, besser geht nicht.

Ich war am Samstag den 21.01.2023 im Autohaus Cupra / Seat Tiemeyer.Die Mitarbeiter vom Service und Verkauf waren super freundlich und haben sich Zeit genommen alle Fragen die man hatte zu beantworten und das trotz des Riesen Andranges an dem Tag.Sowohl Herr Fink (Verkaufsberater) als auch der Kollege vom Service (dessen Namen ich leider nicht weiß) waren super kompetent und freundlich (trotz 100er Angebote, Gespräche und Telefonate vorweg) und wirkten sehr authentisch.Keine Frage war zu blöd". Alles wurde zufriedenstellend beantwortet.Solche Mitarbeiter sind

Ich habe mir ein Fahrzeug angesehen und wollte es probefahren. Leider ging es nicht weil das Fahrzeug schon von einem großen online Anbieter reserviert war für 5 Tage. Ist das wirklich euer Ernst?Dann schreibt an dem Fahrzeug oder auch online das das Fahrzeug reserviert ist. Keiner hat Lust bei jedem eurer Fahrzeuge zu fragen ist der reserviert? Kann ich damit probefahren?Ich wäre auch nicht zum Autohaus gefahren hätte ich im Vorfeld gewusst das die Autos reserviert sind.Der Verkäufer hat sich trotz Zusage auch nicht mehr bei mir gemeldet .Das Fahrzeug sollte für mich reserviert werden.Na ja, kaufen kann ich bei euch kein Fahrzeug und wenn das Personal sich nicht zurück meldet ist das auch nicht möglich.

Also vor 5 Jahren ging es mit dem Autokauf wirklich flott! Man wurde vom Verkäufer auf dem Laufenden gehalten, bekam nach Absprache rechtzeitige bzw. generell Bescheid und brauchte nicht nach dem Stand der Bearbeitung nachzufragen!Das neue Team scheint diesbezüglich eine andere Mentalität aufzuweisen:Teilt dem Kunden mit, man würde gegen Ende der Woche eine ausführliche Rückmeldung via Mail erhalten - was nicht geschieht.Nachdem man sich weitere 3 Tage später nach dem Stand der Bearbeitung erkundigen möchte, ist deutlich herauszuhören, dass sich der Verkäufer um nichts gekümmert hat, obwohl das Fahrzeug reserviert worden sei. Auch da wird wieder versprochen, dass man sich am selben Tag zurückmelden würde - was nicht geschieht.Da kauft man sein Auto dann doch lieber woanders…

5/5 ⭐️Ich war gestern zu einem Check meines Cupras das erste mal bei Ihnen im Autohaus und muss sagen, dass ich mehr als zufrieden bin!Die Terminplanung vorab mit Herrn Pauly verlief reibungslos.Vor Ort hat man sich Zeit für mein Auto und mich genommen, alle Mitarbeiter waren wirklich zuvorkommend und jede Fragen wurden kompetent beantwortet.Ein Riesen Lob an Herrn Bessing an dieser Stelle! Ich habe selten erlebt, dass so ein kundenfreundliches Verhalten gelebt wird. Ich war sehr beeindruckt, sowohl vom menschlichen Umgang, als auch vom Fachwissen! Das war mit Sicherheit nicht der letzte Besuch!Mein Auto wird ab nun öfter zu Ihnen kommen. :)