Aluterr GmbH

Wir haben uns bereits letztes Jahr mit Firma Aluterr bezüglich unserer Terrassenüberdachung in Verbindung gesetzt und einen Termin in Harsewinkel zur Beratung vereinbart.Dort wurden wir kompetent und freundlich beraten. Das Angebot erhielten wir innerhalb kürzester Zeit per Mail zugeschickt. Dem Mitarbeiter vor Ort teilten wir direkt mit, dass wir uns zwecks eines Angebotsvergleichs noch mit einer anderen Firma in Verbindung setzen werden und uns erneut bei ihm melden, was bei einer Überdachung von etwa 17.000 Euro durchaus nachvollziehbar ist. Ein paar wochen später meldeten wir uns erneut bei Firma Aluterr. Wir wollten das Angebot annehmen, jedoch mussten noch ein paar formelle Dinge geändert werden. Zusätzlich baten wir um einen Preisnachlass von ca. 200 Euro. Der Mitarbeiter konnte dies nicht entscheiden und wollte noch einmal mit seinem Chef sprechen, was wir durchaus nachvollziehen konnten. Seitdem hat sich jedoch niemand mehr gemeldet (Anfang Januar 23) und auch telefonisch ist niemand erreichbar.Investiert eure Zeit also lieber von Anfang an in ein anderes zuverlässiges Unternehmen. Unsere Zeit hätten wir wirklich besser nutzen können...

Beratung sehr gut, Aufmaß, Montage und Abschlussarbeit ebenfalls ohne Mängel und sehr Kundenorientiert. Wir haben einen tollen Sonmergarten zu einem ordentlichen und guten Preis bekommen. Hier stimmt alles. Wir können Aluterr nur empfehlen.

Am 1./2. März 2023 erfolgte die Montage des lang ersehnten Balkondaches. Die Vorplanung, Angebotserstellung, Optimierung, Aufmaß, Fertigung, Montage, Abnahme und Buchhaltung verliefen professionell und kundenorientiert. Wir sind sehr zufrieden und glücklich. Und freuen uns schon jetzt auf einige geplante Erweiterungen.

Hervorragende telefonische Beratung zu allen technischen wie preislichen Möglichkeiten des Glasdaches samt Beleuchtung, Horizontal- wie Vertikalmarkisen. Absolut saubere Umsetzung nach Aufmaß vor Ort. Das Dachsystem der Aluterr steht dem von Weinor in nichts nach und wirkt sowohl von der Stärke des Aluminiums als auch der Pulverbeschichtung extrem hochwertig. Zudem war das Angebot beträchtlich günstiger als eine Komplettlösung von Weinor, obschon beide Markisen nun auch von Weinor bezogen wurden.

Wir haben uns eine Terassenüberdachung von der Fa. Aluterr bauen lassen. Dabei sind wir gut beraten worden und auch sehr mit dem Produkt zufrieden. Die Monteure haben schnell, sauber und kompetent gearbeitet. Wir können diese Firma nur empfehlen.

Termin am Freitag um 13 Uhr in Harsewinkel vereinbart, vorher zwei Erinnerungsmails bekommen….Pünktlich dort angekommen… erst nach 15min das erste Mal angesprochen worden, mit der Bitte noch weitere 15-20min zu warten (ungefähr).Danke nein… 15min warten ok, aber im Endeffekt dann 30 -40min zu warten ist doch etwas happig.Nachtrag:Direkt am Montag hat sich Herr Mularczyk gemeldet, sich entschuldigt und direkt zeitnah für den Dienstag einen neuen Termin angeboten.Termin hat stattgefunden, kompetente und freundliche Beratung.

Hallo, bin durch Empfehlung auf Fa. Alu-Terr aufmerksam geworden und habe es nicht bereut. Ein Besuch in der Ausstellung lohnt sich. Die freundliche Beratung war sehr informativ. Nach Terminvereinbarung Vor-Ort-Beratung und Vermessung und Kostenvoranschlag.(Habe keine 0815 Überdachung, sondern alles auf Sondermasse eingepasst). Terminvorgaben wurden pünktlich eingehalten. Aufbau durch eingespielte wirklich sehr freundliche Monteure. Kleinere Probleme wurden sofort behoben. Bei telefonischen Nachfragen wurde schnell geantwortet. 2 von 3 Bauabschnitten sind nun abgeschlossen.Restarbeiten erfolgen in den nächsten Tagen.

Im vergangenen Jahr haben wir uns für einen Kaltwintergarten von der Firma Aluterr entschieden. Schon damals ist alles vom Angebot und Beratung über den Aufbau und Montage reibungslos und professionell verlaufen. Die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und sauber in ihrer Arbeit. Auch über die Qualität gibt es keine Beanstandungen. Nachdem wir jetzt zwei kleine Reklamationen hatten ( 1 Lichtleiste leuchtete in einer anderen Farbe und Einstellung der Markise) kann ich nur sagen, wird sich auch noch anschließend um alles gekümmert. Der Ansprechpartner ist erreichbar, Termine werden zügig vereinbart und auch eingehalten. Der Monteur Daniel und sein Team machen stets einen sehr guten Eindruck und beheben die angesprochenen Mängel. Positiv hervorzuheben ist außerdem, dass die Monteure nach getaner Arbeit, alles wieder sauber und ordentlich hinterlassen. Ich kann diese Firma daher uneingeschränkt weiterempfehlen, gerade weil sich auch nach der eigentlichen Montage, vorbildlich um alles gekümmert wird!

Die Ausführung der Leistungen war schnell, geordnet, sauber und professionell. Das Dach wurde innerhalb eines Tages aufgebaut und technisch abgenommen. Die Monteure waren, da sie offenbar aus Polen stammen und ein paar Sprachprobleme haben, wortkarg, aber freundlich. Es gibt nichts zu beanstanden. Die Baustelle wurde in einem sehr guten Zustand übergeben. Auch die Pflasterarbeiten wurden zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt. Nun müssen die nächsten Jahre zeigen, ob das Dach und die Beschattungsanlage langfristig halten, was sie versprechen. Preislich bewegt sich Aluterr eher im gehobenen Bereich. Pflasterarbeiten wurden extra berechnet. Sogar der Erdaushub für die Fundamente war im Preis nicht enthalten und wurde extra berechnet. Über diese versteckten Kosten steigt der Preis, da sich wohl niemand mit dem Erdaushub herumschlagen will. Die Preisverhandlungen waren etwas unerfreulich, da sich Aluterr hier praktisch nicht bewegt. Skonto gibt es bei 70- bzw. 100-prozentiger Anzahlung. Dieses Risiko werden vernünftige Menschen wohl eher nicht eingehen. Wünschenswert wäre es gewesen, es hätte zum Thema Entwässerung vorab eine bessere technische Beratung gegeben. Bei großen Dächern kommt bei Regen eine Menge Wasser zusammen. Wer hier nicht vorbeugt, steht schnell in einem kleinen See. Wir haben darum jetzt noch einen Versickerungsschacht angelegt. Unter dem Strich aber ganz klar fünf Sterne. Preis-Leistungs-Verhältnis ist voll ok. Wir empfehlen Aluterr gerne weiter. NACHTRAG: Beim ersten Regen zeigen sich zur Hausseite hin Undichtigkeiten. Es tröpfelt. Reklamation wird freundlich entgegengenommen. Allerdings muss man sich gedulden, bis wirklich jemand kommt. Die Nachbesserungsarbeiten führen schließlich zum Erfolg. Wir sind rundherum zufrieden.