Jens Potrebny

Ich habe telefonisch einen Termin gemacht, da ich eine kurzfristige Vertretung suche für meine jetzige Tierärztin, da meine Stute stark lahmt,älter ist und schmerzen hat. Die Zeiten und Tage um telefonische Termine zu machen ist auch relativ kurz und gering, was es schwierig macht, in den Sprechzeiten einen Termin zu machen. Da es kein Akuter Notfall ist, muss ich dies normalerweise in den Sprechstunden machen.Leider habe ich mich schon im Gespräch nicht Wohlgefühlt, da er sehr unhöflich wirkte und auch sehr ungeduldig. Rein garnicht begeistert dass man nicht immer in einem Stall steht mit guter Ausstattung und festem Boden, sondern in einem Offenstall wo es manchmal schwierig ist zu beschreiben wo das genau ist, kein Strom gibt oder es sein kann dass der Weg zur Weide etwas matschig sein könnte. Und noch andere Dinge, die ich nicht gerade höflich fand, kann sein das man mal einen schlechten Tag hat. Aber dennoch sollte man zu allen Kunden nett&freundlich sein und ihnen genauer zuhören, gerade dann wenn es neue Kunden sind, wo man die Krankheitsgeschichte von dem Pferd nicht kennt. Auch dies gehört zu einem guten professionellen Tierarzt dazu, über die Qualität bei Untersuchungen kann ich nichts sagen. Da ich einen Tierarzt suche, wo ich mich und meine Pferde von Anfang an gut aufgehoben fühle, werde ich diesen nicht mehr anrufen.

Super !Kann es nur empfehlen.

Super unfreundlicher und unprofessioneller Tierarzt, wenn man nicht Kunde bei ihm ist und ihn im Notfall holt.

So einen unfreundlichen Menschen hatte ich noch nie am Telefon…Donnerstag Abend um 20:30 angerufen, weil mein Pferd ganz schlimme Atemprobleme und eine Panikattacke hatte. Sie lag schon am Boden und es kam Blut aus der Nase. Das Gespräch wurde genervt entgegen genommen und ich habe ganz deutlich zu spüren bekommen, dass er überhaupt keine Lust hat jetzt nochmal los zufahren. Und es war ja wohlgemerkt nicht mitten in der Nacht…mein Pferd ist zum Glück nach kurzer Zeit von selber wieder aufgestanden und hat die Atmung alleine in den Griff bekommen, ich konnte den Tierarzt also wieder abbestellen. So einen Notfall am Abend sucht man sich ja nicht aus und dann am Telefon so behandelt zu werden ist unmöglich. Dann soll man keinen Notdienst machen….

Toller, kompetenter Doc