Integrierte Leitstelle für Feuerwehr, Rettungs­dienst und Ka­ta­stro­phen­schutz Stadt- und Landkreis Karlsruhe

Ich habe hier angerufen, weil eine Person über 90 akut ein gesundheitliches Problem hat, auf Rat vom Pflegedienst. Ärztlicher Bereitschaftsdienst meldet sich nach 3 Stunden nicht. Ein geteilter Mann sagte, daß würde sehr lange dauern, ich muss warten, weil die Menschen in der keine Lust haben zum Arzt zu gehen" Er hat mich nicht sagen lassen

Meine Tochter hat sich beim Gemüse schneiden fast den Finger abgetrennt. Nerven Sehnen alles war durchtrennt. Es hat schrecklich geblutet. Wir haben den Notruf gewählt. Am Telefon sagte man uns es kann ein paar Minuten dauern... Aus den paar Minuten wurde EINE STUNDE! Zum Glück hat sie die Blutung abgedrückt. Aber eine Stunde ist definitiv zu lang für ein Notruf.

Im August kam morgens bevor ich zur Arbeit ging mein Nachbar zu mir, mit Schmerzverzerrtem Gesicht.Er hatte akute, starke Schmerzen im Oberbauch und war panisch. Ich musste sofort an ein Aortenaneurysma denken, habe kürzlich darüber gelesen.Der Mann am Notruf-Telefon war äußerst unfreundlich und zog den Notruf durch unnötige Unklarheiten in die Länge. Ich würde gerne die ganze Story schreiben, aber das wäre sehr viel.Nur soviel dazu: Nie wieder werde ich vertrauen in das Notruf-System haben. Ich hätte niemals gedacht, dass solche Personen an einer so sehr wichtigen Position arbeiten dürfen.Gottseidank ging es dem Nachbar später besser und seine Schmerzen kamen von etwas anderem aber dieses Erlebnis hinterlässt einen ganz ganz üblen Nachgeschmack. Ehrlich gesagt weiß ich nicht wie ich beim nächsten Fall der Fälle verhalten soll.