BMW & MINI Autohaus Michael Schmidt Germering

Der Service war leider sehr schlecht:- Hoher Preis- Für eine Terminvereinbarung wurde telefonisch zunächst eine Kopie des Fahrzeugscheins verlangt. Über die BMW Webseite ging es dann doch ohne. Auch bei der Abgabe des Autos wurde kein Fahrzeugschein verlangt.- Keine aktive Beratung oder Erklärung, was gemacht wird / wurde und, was es jeweils kostet, wie lange es dauern wird, ob ich einen Leihwagen haben kann etc. Ich musste alles selbst erfragen.- Ich wurde auch nicht, wie vereinbart, angerufen, dass das Auto fertig ist, sondern musste selbst anrufen und nachfragen. Erst danach kam ein Anruf eines anderen Kollegen (offensichtlich spricht man sich intern nicht ab), dass das Auto fertig ist.- Es gab auch keine ordentliche Übergabe / Abnahme des Fahrzeugs nach dem Service. Ich sollte blind unterschreiben, dass alles in Ordnung ist.Ich habe den Service in einem BMW Autohaus gemacht, um hohe Qualität zu bekommen. Technisch mag das sein, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe und absolut nicht das Geld wert.

Die Verhandlungen mit Herrn Eckenreiter waren sehr gut auch wenn man am Preis nichts ändern konnte ( gehört zur Firmenpolitik) was wenn es Konsequent durchgeführt wird auch ok ist. Die Übergabe wurde von Herrn Eckenreiter entspannt und informativ durchgeführt. Das Auto war im beschriebenen Zustand die Aufbereitung hätte allerdings noch etwas Luft nach oben. Ingesamt aber ein empfehlenswerter Autohändler Dank Herrn Eckenreiter. Würde wieder dort kaufen. Zum gekauften Fahrzeug es handelt sich um einen BMW 640 D xdrive zul 2021 28000 km

Waren am Samstag da & haben meinen neuen, gebrauchten Mini geholt. Sehr nett, sehr unkompliziert & locker. Auch die Abwicklung im Vorfeld war super. Keine Ich-setze-die-Tipps-aus-der-Schulung-alle-haargenau-um"

Stets sehr freundlicher Empfang durch die Mitarbeitenden beim Autohaus Schmidt. Vereinbarung für Probefahrt über 2 Stunden problemlos erfolgt. Herausheben ist die Freundlichkeit, Kompetenz und auch das stets geduldige Eingehen auf meine Wünsche vom Verkäufer, Herrn Demirlek. Ich werde auch künftig das Autohaus Schmidt als Partner haben wollen und kann Herrn Demirlek und Autohaus Schmidt gerne weiter empfehlen.

Möchte ich eine präzise und professionelle Beratung erhalten, wende ich mich an dieses Autohaus. Ich war erstaunt wie gut der Kundenservice beim Ersatzteillager war und wie freundlich und zuvorkommend der Mitarbeiter war. Er hat mir alle Fragen beantwortet und mir dabei geholfen die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall weiter empfehlen, der eine qualitativ hochwertige Beratung benötigt. Vielen Dank an Herrn Müller für die hervorragende Betreuung und Beratung.

Absolut kompetentes und freundliches Autohaus an allen Standorten!Noch nie so eine unglaublich entspannte, nette, freundliche und einfache Leasingrückgabe gehabt! Auch diverse frühere Anliegen wurden immer top behandelt! Vielen Dank an das Team in Germering

Bisher 3 Autos bei BMW Schmidt in Germering erworben, da der Verkäufer Ecki" einfach überzeugend ist. Gute Beratung

Unfreundliche und Inkompetente MitarbeiterInnen welche keine Motivation für ihre Arbeit zeigen.Schon mehrmals Kontakt für den Service verschiedener Modelle (X5, 1er, Mini) gehabt und jedes Mal kann man sich nur ärgern.Das es das einzige so nahe BMW Autohaus ist, ist der einzige Grund wieder zu kommen.Für wichtige Angelegenheiten oder Reparaturen würde ich allerdings empfehlen wo anders hinzufahren.

Kann ich leider nicht weiter empfehlen. Willkommen fühlt man sich dort nicht. Beratung war bereits sehr mühsam. Hatte dann dennoch Termin für Service vereinbart, den ich dann aber nicht dort machen ließ. Die Dame am Service Empfang wirkt unzufrieden und ist alles andere als höflich. Die Dame wollte nicht verstehen, dass ich den Schlüssel noch mal brauche um aufs Geländer zu fahren, da es voll war. Ich hatte auf öffentlicher Strasse geparkt da dort keine Parkmöglichkeit mehr gab. Die Dame knallte mit voller Wucht mein Schlüssel auf den Tisch. Woraufhin ich das selbstverständlich gleich angesprochen habe, dass das nicht ok sei. Herr Serviceleiter kam und ging gar nicht auf mich ein, stritt es sogar ab, dass die Dame den Schlüssel hinknallte, obwohl er gar nicht anwesend war. Herr Serviceleiter wirkte abneigend gegenüber mir und ebenfalls lustlos. Er wollte die Überabe meines X5 von mir zu ihm machen. Wir gingen raus. Hatte gefragt ob der Jetzt Zustand meines X5 protokolliert wird, da ich keine Kratzer etc habe. Herr Serviceleiter hatte den X5 nur angeschaut, hat keine Bilder gemacht und auch nicht schriflich festgehalten, was dort normal sei. Er ging wieder rein und sagte nur, mach ich fertig. Ich wurde draussen gelassen. Ging dann ebenfalls kurz später rein. Die Stimmung war im Haus segr schlecht und fühlte mich dort sehr unwohl.Zum Auftrag kam es nicht. Ich teilte mit, dass man so nicht mit den Kunden umgehen muss.Habe den Service meines X5 in München machen lassen. Alles perfekt gelaufen. Top Beratung, sehr freundlich und professionell Kurzfristig sogar termin bekommen.Vor übergabe an Service wurde der X5 fotografiert und protokolliert, dass keine Kratzer etc vorhenden sind.Dort habe ich sogar die Service Ation 3 Jahre bekommen, was in Germering eigentlich auch gibt, mir aber nicht angeboten worden ist.

Ausgesprochen inkompetent.Haben beim Reifenwechsel eine Felge massiv beschädigt. Streiten das aber ab, obwohl die Beschädigung eindeutig durch den Reifenwechsel entstanden ist.Die Reifen mussten zwei mal nachgewuchtet werden.Die Klebereste der alten Wuchtgewichte wurden nicht entfernt.Alles in einem die schlechteste BMW Vertragswerkstatt die ich je besucht habe.