Haneder Spedition GmbH

Wir hatten eine Waschmaschine über Bosch bestellt und brauchten sie sehr dringend. Ich hab bei Haneder angerufen und die Situation erklärt. Der Sachbearbeiter war sehr freundlich hat sich sofort drum gekümmert und eine halbe Stunde hatte ich einen Rückruf, dass die Maschine am übernächsten Tag (Samstag morgen) geliefert wird. Lieferung war auch am Samstag um 0800 morgens. Alles bestens.

Lieferung IKEA-Kleiderschrank; auf meine freundliche und mehrfache Bitte beim Transport durch das Treppenhaus bitte achtsam zu sein (da kurz zuvor von d. Hauseigentümern renoviert), kam zunächst eine unhöfliche und schnippische Antwort, bevor auf jedem einzelnen Stockwerk UND in der Wohnung selbst durch Anschlagen Stücke aus dem Putz gebrochen wurden!!!Danach war sich natürlich niemand seiner Schuld bewusst, man müsse aus Zeitnot schnell weiter...Ich werde nie wieder etwas bei IKEA liefern lassen, aufgrund dieser Frechheit von Spedition.Man merkt deutlich, dass sich Haneder aufgrund der Kooperation mit Ikea (immer Aufräge, egal welcher Service) einfach alles rauszunehmen scheint!Unterirdisch!!

Lieferung von Küchengeräte. Pakete wurden beschädigt, sie waren nicht im Lkw gesichert. Ein unverpackter Kühlschrank und ungesichert lag schräg auf unsere Ware drauf. Da Kühlschränke nur STEHEND transportier werden sollten lag unser Kühlschrank einfach am Boden. Die Antwort von dem Fahrer keine Platz zu viel Ware. Fahrer war sehr unfreundlich und kaum Wort deutsch nur Bulgarisch. Lieferung nur bis Borsteinkante. Obwohl vereinbart in die Wohnung. Schlechte Spedition:(

Nie wieder bestelle ich etwas was von diesem Unternehmen geliefert wird.Fahrer liefern falsche Ware, werden darauf hingewiesen diese wieder mitzunehmen, interessiert hier niemanden. Hauptsache angefahren und irgend etwas abgestellt. Das muss dann “IKEA” regeln so die Aussage. Sind einfach gefahren. Gang vollgestellt mit falscher Ware, Kind von Schrank fast erschlagen… von meinen Möbeln fehlt jegliche Spur, die ich nun zahlen soll, obwohl ich nichts davon habe.Selbst nach zig Telefonaten mit Ikea, hat sich aus der Spedition niemand nach 1,5Wochen gemeldet. Warte noch immer. Waren vor 2 Tagen in unmittelbarer Nachbarschaft zum Ausliefern… keiner der Spedition hat auch nur einen Gedanken daran verschwendet zwei Türen weiter die falschen Möbel mitzunehmen. Sind ja nur fast 200km einfache Anfahrt. Unglaublich!

Wenn man Minuspunkte vergeben könnte, würde ich das tun! Bei einem Anruf um 15 Uhr an einem Werktag, arbeitet im ganzen Unternehmen angeblich nur noch eine Person, die zudem keinerlei Kontakt zu den Fahrern aufnehmen kann...Nie wieder!!!!Absolut inkompetent, unzuverlässig und unpünktlich. Einfach eine Frechheit!!!

Der Liefertermin unserer IKEA Lieferung wurde einfach kurzfristig am Tag der Lieferung abgesagt. Einen neuen Liefertermin kann die Spedition nach 2 Werktagen immer noch nicht anbieten. Die Damen am Telefon der Spedition sind weder hilfsbereit noch freundlich. Wir haben nun keine Ahnung wann unsere dringend benötigten Möbel mit einer Lieferzeit von 3 Wochen bei uns eintreffen. Finger weg von dieser Spedition und einer Lieferung von IKEA, die diese Spedition für ihre Lieferung benutzen.

Leider kann man nicht *null* Sterne vergeben.Wie die anderen Bewertungen schon beschreiben - wirklich schlecht!Unflexibel * Unfreundlich * unterste SchubladePersonal unfreundlich!Mehr braucht man wirklich nicht dazu sagen.Wir werden den Auftraggeber kontaktieren, vielleicht überlegt sich dieser eine Zusammenarbeit mit dieser Spedition.

2 mal etwas erhalten einmal von Home Depot und einmal von einem Sportgeräte Hersteller.Bei der ersten Lieferung war bis zur Wohnungstür vereinbart. Die Lieferung wurde vor der Haustür abgestellt. Es begann zu regnen. Nur nach üppiger Trinkgeldzahlung waren die beiden Herren bereit das Packet mit hoch zu schleppen(obwohl Vertraglich vereinbart). Zu allem Überfluss war die Lieferung stark beschädigt.( Bild von der couch)Bei der aktuellen Lieferung sah das Paket wieder aus als habe jemand mit dem Paket Fußball gespielt.Antwort vom Support ich müsste mich halt mit dem Versender auseinandersetzen.Vereinbart war, dass die Spedition anruft, es wurden 2 Nummern ausgehändigt. Ein Anruf erfolgte jedoch ging dort 2 Minuten später niemand mehr ran. Das Paket wurde dann einfach offen zugänglich abgestellt(anders als vereinbart)Gebt diesem Laden niemals eine Abstellgenehmigung!!und verweigert die Annahme von beschädigten Paketen.Ansonsten habt ihr nur Ärger!

6 Liefertermine, weil man nicht fähig war einen LKW unter 7,5t zu schicken, weil man bei uns nicht in die Straße fahren darf.Dann hat der Fahrer das defekte Teil nicht mitgenommen und wollte es auf dem Rückweg abholen.War nicht mehr erreichbar und wieder ein neuer Termin.6 Tage Urlaub vergeudet.NIE WIEDER!!!!