Deutsche Post Filiale 629

Der Laden ist wirklich gut! Hatte ein wenig Angst wegen der teils miesen Bewertungen, aber die Zeiten haben sich geändert. Sehr freundliche und hilfsbereite Bedienung, mein Anliegen war sofort erledigt. Also Leute, traut euch ruhig dahin und überzeugt euch selbst. Danke noch mal und ein schönes Wochenende :)

Drecksladen, Falsche Öffnungszeiten und 2 Minuten nach Ankunft konnten keine Briefmarken gekauft werden. Grüße gehen raus an den absolut ziemlich verplanten Inhaber, der eine Änderung, die maximal 2 Minuten dauert, nicht auf die Reihe gebacken kriegt.Habs liebevollerweise gemacht für den verplanten Inhaber. MfG

Ich würde gerne null Sterne vergeben aber leider muß man mindestens einen vergeben.Eine Schande für die DHL, die Mitarbeiterin ist EXTREM unhöflich, inkompetent, unverschämt und auch noch unfreundlich. So ein Verhalten Kunden gegenüber ist ein Unding! Wie könnt ihr so ein Biest auf eure Kundschaft los lassen? Man sollte den Kunden einen guten Service bieten und wenigstens nett und freundlich sein wenn man schon keine Ahnung von seinem Job hat.Vor meinem Besuch hatte ich schon die sehr schlechten Bewertungen gesehen aber wollte nicht glauben, daß diese Mitarbeiterin wirklich so ein unverschämteste Biest ist.Naja, lange Rede kurzer Sinn... Ich war heute das erste und definitiv auch das letzte mal Kunde in diesem Zeitungsladen!Ich werde meine Erfahrung auch in meinem Bekanntenkreis kundtun und hoffe, daß alle meine Bekannten diesen Laden in Zukunft meiden zumindest bist diese schreckliche Angestellte entlassen wurde.

Man merkt, dass die einzige kompetente Mitarbeiterin im Urlaub ist. Die ältere Frau mit kurzen Haaren und Brille konnte mehrmals meine versicherten Päckchen nicht scannen, was bei einem anderen DHL-Shop in der Turmstraße problemlos dann funktioniert hat. Davor als ich versicherte Päckchen bei ihr abgegeben habe, hat sie sie ohne Einscannen angenommen, da sie nicht wusste, wie das geht und konnte mir auch keine Einlieferungsbelege geben. Später traten deswegen dann Probleme auf, die ich nach zig Anrufen, E-Mails und einem Brief mit DHL jetzt klären konnte.

Servicewüste Deutschland! Asozial und unfreundlich. Man wird mit Kleinkind während der Öffnungszeiten (15 Uhr) aus dem Laden geworfen, weil die Mitarbeiterin Pause machen möchte für eine Sache, die 5 Sekunden gedauert hätte. Den Weg spare ich mir in Zukunft. Eine sehr sehr nette Frau (schlank, kurze Haare) arbeitet dort, aber der Rest ist unzumutbar für eine Tätigkeit mit Kundenkontakt.

Das Kunden- und Serviceerlebnis ist hier leider stark von der diensthabenden Mitarbeiter*in anhängig. Aber scheinbar auch von der verbleibenden Zeit bis zum Feierabend.Das Problem und der Unmut über die vorzeitige Schließung der Poststelle in diesem Kiosk ist bekannt, dennoch wird hier nichts unternommen, um diese Info nachvollziehbar für die Kundschaft zu kommunizieren. Ob dies tatsächlich eher schließt oder nur dem rechtzeitigen Abschluss der Mitarbeiterin dient, kann ich nicht nachvollziehen.Überhaupt nicht nachvollziehen kann ich zudem die Unfreundlichkeit und Ignoranz, die einem als Kund*in hier entgegengebracht wird. Eine Information geht nicht verloren, wenn sie freundlich übermittelt wird. Eine eindeutige Kommunikation der eingeschränkten Öffnungszeiten würde weniger Enttäuschung und Konfliktpotential vor Ort mit sich bringen und rechtfertigt in keinem Fall den vorgefallenen unfreundlichen und respektlosen Umgang mit den Kund*innen.Warum hier intern keine nachhaltigen Schritte oder Unterweisungen erfolgen, ist für mich nicht nachvollziehbar.

Freundliches Personal. Allerdings wusste die Dame nicht wie man ein Einschreiben mit Übergröße korrekt frankiert. Ich wurde woanders hingeschickt. Werden die denn überhaupt nicht geschult?! Das ist mir jetzt schon zum zweiten Mal dort passiert (mit zwei unterschiedlichen Bedienungen). Die erste Sendung vor ein paar Wochen wurde zwar frankiert, kam aber zurück, da unterfrankiert. Ajajaj...

Laden schließt um 20 Uhr. Um 19:47 angekommen, um eine Briefmarke zu kaufen. Da meinte die Dame, dass die Post um 19:45 schließt und keine Briefmarken mehr verkauft werden können. Das Wort „Kundenservice hat man hier auch noch nicht gehört.

Kiosk mit Postfiliale für Einschreiben und Pakete. Stufenlos von der Straße für Rollstuhlfahrer zugänglich, im Erdgeschoss direkt vor Kaufland. Kartenzahlung erst ab 5 Euro möglich.Ich habe in dieser Filiale ein Einwurf-Einschreiben abgegeben, was verloren gegangen ist. Einige Monate später habe ich einen Brief hier abgegeben, der ebenfalls verloren gegangen ist. Und so viel mehr habe ich hier nicht verschickt. Ich würde diese Filiale meiden.

Falsche Öffnungszeiten, es geht nur bis 19:45 Uhr die Post!