ŠKODA Financial Services

schnelle,unkomplizierte Kreditvergabe, ausreichende Kundenbetreuung aber schlechte Abwicklung. Übersendung Kfz Brief nach Kreditrückführung dauerte drei Wochen! Für mich keine Empfehlung.

Diese Firma scheint telefonisch nicht erreichbar zu sein.

Sehr freundliche Mitarbeiter (Damen sowie Herren...bin kein Gender-Fan)! Versteh die negativen Bewertungen nicht. Sehr kompetent und haben mein Anliegen immer schnellstens bearbeitet! Gibt keinen Grund zum beschweren, Wartezeit immer ok!

Ich hatte ein kleines Problem zu klären,also rief ich die Skoda Bank an . Nach 18 min Wartezeit hatte ich endlich einen Gesprächspartner am anderen Ende . Dieser war freundlich und fragte mich auch sofort wie er helfen könne. Nach Schilderung meines Problems stellte sich heraus das genau dieser Herr nur als Telefonvermittlung bei dieser Bank tätig ist . Er wollte mich zu einer Kollegin durchstellen was aber auch nicht gelang.Wie gesagt , nach 18 min in der Warteschleife sollte ich eine andere Nummer wählen die mir eventuell helfen kann .Fazit: rufst du bei der Skoda Bank an wartest du erst mal und dann hast du den Pförtner oder sonst irgendjemand der keine Ahnung hat am Telefon.Will mann dem Kunden etwas verkaufen so kriechen sie dir hinten rein und zwar so lange bis du kaufst. Danach bist du nur noch eine Nummer.Schade.Empfehlung = NULL

Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Sowas geht gar nicht!!!!

Kurze Wartezeit am Tel. Hatte das Gespräch mit einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin. Mir wurden alle Fragen beantwortet in Sekundenschnelle und mein Problem gelöst. Sehr angenehmes Gespräch!

Ich habe gestern (26.4.23) mit einem sehr netten und freundlichen Herren telefoniert.Alle Fragen wurden höflich und informativ beantwortet.Habe nie Probleme gehabt.Ich bin super zufrieden und empfehle es meinen Bekannten und Freunden.

Habe in den letzten paar Wochen zweimal mit der Skoda Bank telefoniert. Beide Mitarbeiter, einmal weiblich, einmal männlich waren sehr freundlich und höflich. Kann die vielen negativen Einträge nicht bestätigen und lasse positive Grüße da.

Eine der am wenigsten kundenorientierten/ -freundlichen Servicelines, die ich bisher erleben durfte. Pampige Call-Agents, die einem ständig ins Wort fallen und bei unangenehmen Fragen anraunzen, aber selbst wenig Fachkompetenz besitzen. Unfassbar!

Wir hatten Nachfragen zu einem bestehenden Leasingvertrag. Die schlechten Bewertungen erschliesen uns nicht. Beide Mitarbeiter haben mit uns höflich gesprochen, wir wurden wie vereinbart zurück gerufen. In der Zeit dazwischen wurde Kontakt von der Leasing zum Autohaus aufgenommen. Alles wurde vernünftig, verständlich besprochen und für uns als Kunden sehr sehr offen, transparent und fachkundig geklärt.Wir haben den Leasingvertrag in einem ortsansässigen Skoda Autohaus abgeschlossen, der auch ein Skoda Vertragspartner ist und nicht nur so tut. DAS BISCHEN MEHR AN LEASINGRATE ZUM ONLINEHANDEL KANN MAN GUT UND GERNE ZAHLEN FÜR TOP SERVICE!!!