Ausländerbehörde Stadt Heilbronn

1 Stern, weil ich sonst nichts reinschreiben kann…Einfach nur Müll und Inkompetent.Warte seit 9 Monaten auf meinen Aufenthaltstitel. Ich fahre demnächst in Urlaub und versuche die deshalb telefonisch zu erreichen. Natürlich geht da niemand ran:))Meine Emails werden auch nicht beantwortet! Die bieten einen Online Termin Portal an, welches derzeit offline ist.Einfach nur vorbildlich…

Landratsamt HeilbronnTelefonische Erreichbarkeit 0Freundlichkeit 0Hilfsbereitschaft 0Servicegedanke 0Kommunikationsmittel 0Ausgerechnet die Ausländerbehörde Landratsamt Heilbronn bekommt den Laden nicht in den Griff, woran mag das wohl liegen?Die einzige nette Dame war Frau Schiele die an der Infohotline arbeitet.

Ich hoffe , dass ihr irgendwann mal im Ausland euch selber begegnet.egal mit was auch immer mit einem Problem konfrontiert wird und Hilfe von den Behörden braucht und genauso behandelt wird wie gerade mit den Menschen die euch erreichen wollen und gegebenenfalls nur ein Termin vereinbaren wollen..Seit 1Woche versuche ich hier jemand zu erreichen, sowas ist furchtbar!!

ich habe vor kurzem meinen Pass von der türkischen Behörde erhalten. Der Terminantrag wurde Anfang Mai gestellt und die Bearbeitung hat eine Woche gedauert. Daraufhin wurde mir der Pass 2 Wochen später übergeben. Nun möchte ich den Aufenthaltstitel auf den neuen Pass übertragen lassen. Leider erhalte ich erst einen Termin Mitte September bei der Ausländerbehörde in Heilbronn. Ich bin besorgt darüber, dass eine solch lange Wartezeit bei der Terminvergabe ein Indikator dafür sein könnte, dass etwas in der deutschen Behörde nicht ganz richtig läuft. Ich empfinde diese Verzögerung als unangemessen und unverhältnismäßig. Es ist schlimmer, einen Termin bei der deutschen Behörde zu bekommen als bei einem Facharzt.

Eine einzige Katastrophe ! Telefonisch ist niemand zu erreichen, Online gibt es keine Termine, auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort. Was soll das eigentlich ?!Ein Stern ist schon zu viel für euch !!

Bei mir lief alles problemlos. Dank dem vorab vereinbarten Termin eigentlich besser und schneller als je zuvor. Vom der Terminvereinbarung bis zum Termin selbst war alles gut organisiert, der Umgang war immer freundlich und kompetent.

Keine Möglichkeit kurzfristig, zB. per Nummer ziehen, etwas zu beantragen. Es gibt nur noch Onlinetermine und dann auch nur 2x in der Woche. Dann könnt ihr euch vorstellen wann man einen nächsten Termin bekommt. Genau, in frühestens 2 Monaten. Eine Kommunikation per Telefon ist ebenso unmöglich. Auf eine Antwort per Email wird ebenso mit Stillschweigen gehandhabt.Als wäre die Stadt mit dieser Abteilung hoffnungslos Überfordert.Wie könnte man da Abhilfe schaffen? Natürlich mit der Digitalisierung. Aber hier ist die Stadt weit entfernt. Kannst ja nichts Online beantragen. Einzig die spärliche Terminauswahl ist digital.Online Formulare sind eigentlich nur eingescannte Dokumente, die man Ausdrucken und per Hand beschreiben muss. Wie in der Steinzeit.

Ich werde direkt eine Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde für die ABH Heilbronn zuschicken lassen.Gründe: niemand geht ans Telefon, e-mails werden nicht beantwortet. Die Sachbearbeiterinnen teilweise inkompetent und nehmen alles persönlich und streiten mit den Kunden am Telefon. 0% sachlich.Immer die selbe Begründung wenig Personal. Das ganze muss uns nicht interessieren.Sie als Behörde müssen einfach auf den Fall eingehen und nicht unnötig diskutieren.Man wird hier diskriminiert.Ich habe Beweise dafür: Audios, Videos und vieles mehr.

Einfach nur noch sprachlos man fühlt sich inzwischen Einwohner zweiter Klasse !!!Versuche seit Wochen über die Hotline das Ausländeramt zu erreichen Hotline geschlossen !! Online Termin funktioniert nicht und ohne Termin wird man von der Security nicht reingelassen auf emails werden nicht geantwortet!!! Und wenn man die Hotline Vom Landratsamt anruft wird man respektlos und unfreundlich abgewiesen warte nun seit 5 Monaten auf eine Rückmeldung .!!

Den Stern gibt es nur, weil ich hier sonst nichts reinschreiben kann! Null erreichbar! Man sollte als Behörde erreichbar sein und hier den Leuten ordentliches Angebot machen, zeitnahe Termine erhalten zu können! Und nicht online erst in einem halben Jahr! Und bei der Hotline für dringende Notfälle geht auch keiner ran !!!