ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft e.G.

Tolle Fahrräder und für meinen kleinen auch tolle Laufräder. Hier kaufe ich mein Fahrrad!!! Wer E-Bike fährt, der lächelt.

Hallo Pegasus Team,leider habe ich heute von Ihnen eine Ablehnung zu meinem Kulanz Antrag bekommen. Beim E-Bike Solero E8 Plus, Kaufdatum 30.04.2020 sind nach weniger als 2 1/2 Jahren die Rohre am Gepäckträger im Bereich der Schweißnähte gerissen. Das Rad wird nur auf befestigten Radwegen bzw. auf der Straße genutzt. Nie zum Einkaufen, also keine grosse Last auf dem Gepäckträger. An zu großen Verwindungen des Rahmens durch zu hohem Fahrergewicht kann es auch nicht liegen, meine Frau wiegt 55 kg. Trotzdem wurde der Kulanz Antrag ohne Rückfragen zu den Nutzungsparametern abgelehnt. Und dies obwohl die Lage der Risse auf einen verdeckten Fertigungsfehler/ Mangel schließen lässt. Die telefonische Kontaktaufnahme mit ZEG ist leider nicht möglich. Von diesem Kundenservice" sind wir zutiefst enttäuscht. Bei einem Rad aus dem Fachhandel für deutlich über 2000 Euro sollte man erwarten können

Was ist los bei Bulls? 10 Monte warte ich jetzt auf mein Bulls Sonic EVO AM-SL2. Da war doch die Ansage, im Julli wird ausgeliefert. Da müsst ihr euch aber ziemlich beeilen!

Sehr guter Service! Mir fehlte eine Spezialschraube an der Dreiachsschwinge an meinem Fully... schriftlich Angefragt und prompt geliefert und das auch noch auf Kulanz!Ansonsten bin ich mit meinem EBike super Glücklich ;-)

Tja und der nächste Klops.Die ZEG Fachgeschäfte versuchen jedem Kunden eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen.Es hört sich blumig an , es wird das Blaue vom Himmel versprochen, Hochglanzprospekte und Hochglanzargumente.Für 644€ habe ich das Rundum Sorglospaket dazu gekauft , mit Neuwert bei Diebstahl, Akkuschutz, Verschleißreparaturen und allem Schnickschnack.Jetzt habe ich Reperaturbedarf und? Die Werkstatt die ich mir ausgesucht habe, da sie in der Nähe meiner Arbeit liegt, nimmt keine E Bikes an die in anderen Geschäften gekauft worden sind.Das ist in etwa so als wenn ich im Disney Land eine Expresskarte kaufe und ich mich dann doch in der Schlange an der Achterbahn anstellen muss.

Guter Laden vor allem guter Service von Sabrina.Hab sie am Anfang nicht gesehen da der Tresen größer war als sie

Habe ein 4 Jahre altes Alpine Hawk gebraucht gekauft, mit Di2 und Scheibenbremsen. Für 1900 Euro ein echtes Schnäppchen.Ich dachte mir zunächst, dass Bulls eine Baumarktmarke ist, war mir aber egal, weil es mir nicht um die Marke, sondern das Rad an sich geht. Nach Recherche habe ich mir zusammengereimt, dass die Zweirad-Einkaufsgenossenschaft die Rahmen wohl in China einkauft und hier teurer verkauft. Das ist aber ganz normal, nur, dass ZEG hier nicht bei gleicher Qualität einen unverschämten Aufschlag für die Marke verlangt, wie andere Rennradhersteller.Ein durchweg tolles Fahrrad, das mein altes 90er Coppi ablöst. Es ist mit 8 kg erstaunlich leicht und die elektronische Schaltung möchte ich nicht mehr missen. Das Tretlager ist komplett leise, was auf gute Toleranz hinweist und ich bei sauteuren Markenherstellern schon anderes gehört habe (z. B. Specialized Squeak-Works ...).Eine Frage an den Kundenservice per Mail, welche Reifenbreite maximal zulässig ist, wurde innerhalb eines Tages beantwortet. Ich kann nur Positives berichten :)

Ich hatte eine Reklamation per Mail nach Ablauf der Garantie geschrieben. Der Rückruf erfolgte keine 10 Minuten später und der Mitarbeiter (Herr Maus) war unglaublich Hilfsbereit und kompetent . Durch seine Hilfe hoffe ich das Problem zu lösen. Vielen Dank dafür. Für die Chef hier könnte man über ein GUTTI für Herrn Mauser nachdenken. So einen Service finden man nicht oft bis gar nicht.