Stadt Krefeld Bürgerservice Mitte

Corona hat den ganzen Ämtern ein Gehirnschaden verursacht.Man bekommt keine Termine und wenn man Anruft geht keiner ran.Falls einer ran geht wird man darauf verwiesen Online ein Termin zu machen obwohl es keine gibt.Macht den Leuten das nicht so schwer und Öffnet die Büros wieder ohne Termine.Vorher war das auch möglich , keine Leute ? dann stellt welche ein .

Da ich kurzfristig meinen Job verloren habe und für diverse Behördengänge und weitere Bewerbungsprozesse meinen Ausweis benötige(musste ihn nur noch abholen) hat die nette Dame alles mögliche getan, um mir kurzfristig einen Termin zu verschaffen. Normalerweise hätte ich bis zum 17.09.20 warten müssen, jetzt habe ich einen Termin für den 31.08.20 bekommen.Vielen lieben Dank an das Team der Stadt Krefeld.

Online kein Termin verfügbar, gefühlt in ganz Krefeld. Wird dort auch gearbeitet? Das kann doch nicht sein, dass man Monate lang als Berufstätige Person nicht in der Lage ist, einen neuen Ausweis zu erwerben.

Wie kann man als einzige Behörde die Reisepässe sofort ausstellt, BETRIEBSFERIEN an einem Brückentag ohne Notersatzbetreuung haben, Google steht auch noch dass ihr offen habt. Löscht euch ALLE aus dieser Welt.

Freundlich und kompetent, leider chronisch unterbesetzt. Zum Teil enorme Wartezeiten wenn von den ca. sieben Plätzen nur zwei besetzt sind. Habe in den letzten 10 Jahren noch nie erlebt das mehr als vier Plätze aktiv waren. Montags und Freitags nicht zu empfehlen, falls man es eilig hat.

Das allerletzte. Für die Beantragung eines Ausweise haben wir wochenlang Versucht einen Online Termin zu bekommen. Vergebens. Also sind wir heute hin (Montags bis 16:00 Uhr ohne Termin möglich.15:00 Uhr dort gewesen und in der Schlange angestellt. 15:15 am Infostand angekommen.Dortige Aussage „ DAS KÖNNEN WIR HEUTE NICHT MEHR MACHEN!!“Eine absolute Unverschämtheit wenn laut Homepage bis 16:00 Uhr geöffnet ist.Dann die nächste Aussage „ kommen sie am besten Mittwoch um 8:00 Uhr“Als normaler Mensch muss man um diese Zeit arbeiten!!Krefeld ist das allerletzte geworden. Kein Wunder das es mit dieser Stadt bergab geht.Ein kleiner Tipp für die Verantwortlichen.Man könnte auch einen Kundenstopper aufstellen. Textvorschlag „ ANNAHMESTOP“!!!

Die online Terminvergabe ist gut und einfach. Neue Ausweise beantragen ging auch prima. Aber dann. Man bekommt keine Info, dass die Dokumente fertig sind.Können alle Krefelder hellsehen?

Das Gebäude möchte ich hier lieber nicht bewerten, wohl aber den Service. Ihr braucht einen Termin um einen Antrag zu stellen oder euren Pass abzuholen. Gut koordiniert in diesen chaotischen Zeiten, freundlicher , durchdachter Service auf dem Amt .

Schlechter Service, ich versuche schon seit einer Woche regelmäßig jemanden zu erreichen, da mein Personalausweis abgelaufen ist und ich natürlich keine Info von der Stadt deswegen bekommen habe. Telefonleitung ist immer belegt.

Die Zeit ist im Wartebereich stehen geblieben. Alles schranzig und an der Grenze der Zumutbarkeit für die Wartenden. Zum Glück waren die Wartezeiten relativ kurz, sodass wir in dem Gammelbereich nicht lange verweilen mussten. Hierfür allein bekäme die Stadt wenn überhaupt nur einen Punkt. Die Beratung an sich war einerseits widersprüchlich (eine Sachbearbeiterin verlangte nach einer Geburtsurkunde für den Kinderreisepeass, die andere jedoch nicht - wir mussten wegen eines Fotos erneut vorsprechen), andererseits teils recht unfreundlich. Dennoch konnten wir in überschaubarer Zeit den Kinderreisepass beantragen. Die Stadt Krefeld muss an ihrer Kundenorientierung deutlich arbeiten.