o2 Shop

Der Verkäufer war sehr freundlich und hat mich super beraten. Ich würde mich freuen wenn ich gewinnen würde, wäre mal was tolles für mich nach dem ich meine Frau verloren habe mit Krebs

Sehr gute Beratung und sehr guter Service. Hier fühlt man sich aufgehoben und verstanden. Mein Shop ab heute. Dankeschön

Ich wurde sehr gut und professionell beraten und musste nicht lange warten. Auf all meine Fragen wurd geantwortet und mir wurde gut geholfen, somit bin ich weiter bei o2 geblieben und habe meinen Vertrag in dem o2 Laden verlängert.

Topppppp Sehr zufrieden, nette Mitarbeiter und super Service. Kann ich nur weiter empfehlen

Sehr freundliche, kompetente MA. Nehmen sich die Zeit, die man benötigt. Gerne immer wieder.

Super Beratung vor Ort, aber auch am Telefon.Bin sehr zufrieden, vielen Dank

Der Shop ist sauber, übersichtlich und hell. Ihr Mitarbeiter, Herr Celebi, ist ein sehr korrekter und sehr höflicher Mitarbeiter. Er erklärt die Zusammenhänge verständlich und ich bin froh, von ihm betreut zu werden. Ich habe ihn auch bereits mit Erfolg weiterempfohlen.

Herr Celebi hat mir sehr schnell weitergeholfen. Mein Anliegen bezüglich meines neuen Vertrages hat sich schnell geklärt. Man wird stets kompetent und freundlich beraten. In meiner Familie sind alle bei O2 und rundum zufrieden!

Sehr gute Beratung ,nur zu Empfehlen :) es wird auf alle Wünsche und Probleme" eingegangen. ..Wir sind schon Jahre bei Aziz und super zufrieden

Der O2-Shop hat in meiner Erfahrung leider nicht den besten Eindruck hinterlassen. Ich habe dort einen Festnetzvertrag erworben, der von einem Freund durch einen Kontoinhaberwechsel übertragen wurde. Die Abwicklung dieses Prozesses war äußerst problemvoll und hat mehrere Versuche gebraucht, um endlich abgeschlossen zu werden.Bei der Kündigung meines Vertrags hat der Mitarbeiter im O2-Shop eine sehr schlechte Beratung geleistet. Er stellte mir lediglich einen Schein zur Rücksendung des Routers aus und drückte mir diesen in die Hand. Leider hat er offensichtlich die Kündigung nicht wie versprochen erledigt, und mein Vertrag lief weiter.Erst nachdem ich vor kurzem eine Rechnung über einen offenen Betrag von ca. 105 Euro für die Nutzung der letzten Monate erhalten habe, wurde mir bewusst, dass meine Kündigung offensichtlich ignoriert wurde. Trotz mehrerer Anrufe bei der Kundenhotline konnte niemand die Verantwortung übernehmen, und ich erhielt lediglich Entschuldigungen, ohne dass mir effektiv geholfen wurde. Selbst die Leute in diesem O2-Shop haben nicht auf meine telefonischen Anfragen reagiert.Insgesamt bin ich von der Servicequalität und dem Umgang mit meinen Anliegen bei O2 enttäuscht. Es scheint, als ob Kundenzufriedenheit nicht wirklich im Fokus steht und Probleme nicht angemessen gelöst werden. Ich hoffe, dass sich diese Situation in Zukunft verbessert, damit andere Kunden ähnliche Frustrationen nicht erleben müssen.