IGETEC Energie- und Umwelttechnik GmbH

Es wurden sowohl eine Gasheizung von Buderus als auch ein elektrischer Durchlauferhitzer installiert bzw. ersetzt. Die Arbeiten wurden einwandfrei durchgeführt. Der E-Mail-Kontakt war sehr professionell und schnell.

Ich von der Firma eine neue Gasheizung bekommen. Ich möchte kurz den Ablauf schildern, es klingt wie ein Märchen ist aber wahr.Ich stellte früh morgens (6.00 Uhr) fest, dass meine Heizung kein Warmwasser mehr produzierte. Direkt nach Geschäftseröffnung habe ich mich bei der Firma IGETEC gemeldet. Mein Service-Berater war Herr Croonenbroeck dieser teilte mir mit, dass zufällig ein Monteur in meiner Nachbarschaft wäre und sich die Störung anschauen würde. Um 8 Uhr stand der Monteur bei mir vor der Türe, leider kein gutes Ergebnis, wirtschaftlicher Totalschaden, Therme war 16 Jahre alt. Jetzt ging alles Schlag auf Schlag. Mir würde sofort ein Angebot erstellt welches ich direkt angenommen habe. Herr C. teilte mit, er werde versuchen schnellst möglichst zu liefern. Ich habe mich auf ein paar Tage Wartezeit eingestellt. Bereits gegen Mittag kam ein Monteur der die alte Heizung demontierte. Am nächsten morgen tauchten erneut 2 Monteure auf die alle Leitungen vorbereitet haben zum schnellen Anschluß der neuen Heizung, überraschender Weise sollte diese bereits heute geliefert werden, zur Erinnerung es ist erst der Folgetag nach der Störungsmeldung! ich habe das erst für einen Scherz gehalten. Gegen 11 Uhr wurde die neue BUDERUS Therme direkt von Buderus geliefert und in Windeseile angeschlossen, am späten Nachmittag war die neue Heizung komplett einsatzbereit. Neue Heizung innerhalb von 1. Tag !!!!unglaublich.Selbst als treuer und langjähriger Kunde hätte ich das nicht erwartet. Es zahlt sich aus wenn man einer Firma treu bleibtund nicht ständig nach günstigeren Anbietern sucht. Jetzt werden sicherlich einige sagen dafür hätte ich sicherlich auch wesentlich mehr bezahlt, Irrtum die Preise waren angemessen und vollkommen in Ordnung eigentlich habe ich sogar mit höheren Kosten gerechnet.Ein dickes Lob an die Monteure und den Berater Herrn C.Die Baustelle wurde pikobello verlassen der Dachboden wurde sogar mit einem Staubsauger gereinigt.Ich kann die Firma bedingungslos weiterempfehlen.

Gerne vergebe ich 5 Sterne für eine perfekte Abwicklung vom Beratungsgespräch über Angebot, Terminvergabe und Umsetzung der Monteursleistung. Stets freundlich Auskunft sowohl vom Verkauf als auch von den Monteuren vor Ort. Termine wurde pünktlich eingehalten, die Installateure haben saubere und schnell gearbeitet.Vielen Dank und bis bald.GrußJosef Laumann

Der Kundendienstmonteur war super freundlich und sehr Professionell trotz seinen Jungen Alters. Wenn man gute Monteure sucht ist man aufjedenfall gut aufgehoben.Bin seid 30 Jahren Kunde und wurde nie enttäuscht.

Ich war langjähriger Kunde bei Craenmehr und auch zufrieden. Seit mehr als einem Jahr anscheinend kein Interesse mehr an Elektro Neuaufträgen. Immer wieder am Telefon hingehalten und vertröstet.