Cucinaria Kitchen-Equipment Handels-GmbH

Perfekt, einfach nur perfekt! Wir hatten unsere Bezzera zur Wartung gegeben. Wie versprochen kam nach etwa 10 Tagen der Kostenvoranschlag und am nächsten Wochenende konnten wir die Maschine wieder abholen. Ich glaube, so sauber und glänzend war sie nicht einmal, als wir sie neu ausgepackt haben. Nun schnurrt sie wieder zufrieden und entkalkt, wie am ersten Tag. Alle Hebel und Ventile arbeiten, wie frisch aus der Fabrik. Toll, eigentlich müsste ich 10 Sterne vergeben. Auch ohne Werkstattbesuch ist Cucinaria immer einen Besuch wert. Alle sind ausgesprochen Kunden orientiert, hier wartet niemand lange, wenn man mal eine Frage hat. Ich gehe hier schon seit Jahren immer wieder gern hin.

Wir waren hier um ein hochwertiges Messer zu kaufen.Auf Empfehlung haben wir dieses Geschäft besucht um ein gutes Kochmesser zu kaufen. Als wir in den Laden kamen, war kein Kunde außer uns da. Wir wurden begrüßt, danach hat die Beratung leider auch schon aufgehört.Obwohl wir gut 20min bei den Messern standen hat uns niemand angesprochen. Die Dame an der Kasse hat uns immer wieder angeguckt, es jedoch bevorzugt hinter der Kasse sitzen zu bleiben und am Handy zu schauen. Schade!Als wir dann zu ihr gegangen sind um unseren Kaufwunsch zu äußern wurde nichts erfragt und keine Beratung angeboten. Einfach die Schublade mit den Messern geöffnet, rausgenommen und kassiert. Obwohl wir noch Fragen gestellt haben, welche salopp beantwortet wurden.Wir sind wirklich enttäuscht.Einen Stern extra weil wir einen Gutschein zum Messerkauf für einen Messerschliff erhalten haben.Der Mehrpreis gegenüber dem Online Handel, welchen ich für eine gute Beratung gerne zahle, ist an dieser Stelle nicht gerechtfertigt.

Vor ungefähr zwei Jahren entschieden wir uns eine Siebträgermaschine nebst Zubehör anzuschaffen. Obwohl die Gerätschaft im Internet günstiger waren entschieden wir uns für einen ortsansässigen Händler (Cucinaria-HH) , damit wenn mal was ist wir einen Ansprechpartner haben. Nun gab zwei Tage vor Ostern die Kaffeemühle ihren Geist auf. Ich mit der Mühle zu Cucinaria dort wurde ich in der Werkstatt sehr freundlich begrüßt. Der Herr sagte mir, ich könne die Mühle einen Tag später abholen, damit wir zu Ostern unseren geliebten Kaffee genießen können. Heute um 11:30 Uhr bekam ich den Anruf, die Mühle ist gereinigt, funktioniert und steht zur Abholung bereit. Ich holte das Gerät sofort wieder ab, Reinigungskosten 0,00 €. Ich sage vielen lieben Dank für die Mitarbeiter von Cucinaria in Hamburg und auch Euch frohe Ostertage und viele viele zufriedene Kunden.

Gutes Sortiment, ziemlich defensive Verkaufsgespräche, dafür 30 bis 40 Prozent teurer als im Onlinehandel. Das Verhältnis passt so nicht...schade so gern ich vor Ort Handel unterstützen möchte...vllt probiere ichs noch woanders...

Siebträgermaschine (nicht bei Cucinaria erworben) wurde zügig und v.a. mit sehr zufriedenstellendem Ergebnis repariert. Freundlicher Service, Preis absolut angemessen.Bei dem Blick auf die Angebotsauswahl im Shop wird einem fast schwindelig…

Ein Tempel für Köche. Hier gibt es hochwertiges Kochgeschirr. Ob es schöne Messer oder richtige Töpfe sind. Auch die ganzen kleinen Helferchen gibt es hier. Auch oft Dinge, die ich noch nie gesehen habe. Wer überlegt eine richtige Kaffeemaschine zu kaufen ist hier im wahrsten Sinne des Wortes richtig. Das Personal ist kompetent und nicht aufdringlich. Besonders möchte ich mich bei Christoph bedanken. Er macht auch den besten Kaffee nördlich der Elbe.

Ich war hier mit Arbeitskollegen zur Weihnachtsfeier und kann es nur empfehlen. Die Köche waren super drauf und haben uns gut angeleitet und geholfen. Das Essen war am Ende sehr lecker und die Getränke waren auch top. Neben Klassikern wie Bier und Wein (welche sehr gut waren) gab es noch ein paar frisch gemischte Longdrinks die hervorragend waren.

Waren Zubehör für die Siebträgermaschine kaufen. Beratung durch Herrn Fayazmoharrami war exzellent, humorvoll und sehr geduldig. 100% Weiterempfehlung!

Nachtrag: 02.06.2023 Weiterhin die Nr.1 für mich in Sachen Kitchen-Equipment. Wir waren heute mit meinen relatives from the United States bei Cucinaria und sie waren begeistert. Der Herr an der Kasse war sehr kompetent und freundlich......................Absolut genialer Laden. Ich habe mir dort 2 Global Messer, ein Nesmuk Messer gekauft und 4 weitere Messer (Nesmuk und Global) bestellt.Dann noch ein bisschen Kleinkram von Rösle musste auch mit. Die Verkäuferin die uns bedient, bzw. toll beraten hat, war zu uns super nett und es war eine wirkliche Freude bei Cucinaria einzukaufen.

Wieder ein Ort den man sich gut merken sollte wenn man Wert auf gute Beratung legt. Gerne wieder!